【原】浅谈网吧老板学习中的“道法术器”

浅谈网吧老板学习中的“道法术器”

   近日和一些网吧老板聊天，发现很多老板都在积极学习，有的参加知名老师的授课，有的学习不同行业的经验，还有一部分老板在学《道德经》，从先辈哲人的思想中汲取精华，当然更多的是参观学习同行的经验，为我所用。这让我非常振奋，学习是最好的投资，生意在发展，确实需要不断地学习提升，才会持续进步，让网吧收入进一步提高。

   可另外的现象却是，很多老板花了不少钱（甚至花费了几十万），听了很多的课，学了不少的方法，可实际的效果却不尽人意，甚至于一些老板越学越茫然，本来还会做的生意，学了之后却发现不会做了，问题到底出在了哪里？是学错了吗？还是本就不该学？

   聊得老板多了，发现网吧老板在学习中，确实有一些问题存在。从学习管理的角度讲，我最认可的是概念是：管理是最大限度地激发人的善意和潜能。这里有东方式的，典型如日本的稻盛和夫的《活法》《干法》等；有西方式的，比如经典的菲利普*科特勒的《营销管理》；也有台湾曾仕强老师中西结合的《中国式管理》，他们都有不同的理念，也有不同的实践方法，很容易把我们网吧老板搞得迷惑起来，一会儿东方，一会儿西方，还有中西结合，到底该怎么学呢？这就要明白具体学习中的“道法术”了。

   正合咨询观察和沟通了几十位网吧老板后，发现为题集中在三个重要的方面：为什么学？学什么？怎么学？我的理解是，如果理解了网吧学习中的“道法术”，这个问题就基本上可以解决了，那何为网吧老板学习中的“道法术”呢？

   网吧老板学习中的“道”，是指学习的根本目的，有人说，那还不简单吗？赚钱呗，真要是这样，我敢肯定地说：恐怕很难达到目的。这里的道，通常指的是我们所说的三观问题——价值观，世界观和人生观，这个“道”决定了人生和事业的高度，无论东方式的——不忘初心，还是西方讲的——愿景，都是讲的这一点，比如工作过的宝洁公司，愿景就是：我们生产和提供世界一流的产品，以美化消费者生活；而英特尔的愿景是：超越未来，发现并推动技术,教育,文化,社会责任, 制造业及更多领域的下一次飞跃，从而不断地与客户，合作伙伴，消费者和企业共同携手，实现精彩飞跃。看似很大，很空，但却是把企业凝聚到一起，形成企业文化的基础，没有这个高度，不可能成就一番大的事业。同样的，网吧老板在学习中需要先解决这个“道”，你为什么而学，为社会，为行业，为你的顾客带来什么价值，这个不解决，学了多少都不会发挥大的效用。

   网吧老板学习中的“法”指的是如何学的问题，这里的“法”我理解为制度的保障，比如你的愿望再好，你的目标再高，如果没有制度的保障，也是没有办法进行下去的，即使进行下去了，也无法实现原来的目的，更不用说，你的员工各有各的想法，各有各的特点，没有制度的保障，恐怕·上班迟到都解决不了，现在很多的互联网公司提倡弹性工作制，给予员工很大的宽松度，结果呢？有个刚刚失败的互联网公司CEO在反思中讲，每个月员工的酸奶费都要好几万，我也只能是呵呵了。所以网吧老板要知道学这个“法”是什么，也就知道了人力资源，绩效考核的作用是什么了？同样的，网吧老板的学习是需要艰苦付出的，要保证时间，保持注意力，有明确的规划和考核才能学有所得。

   网吧老板学习中的“术”，我理解为具体的方法，不管是市场营销，还是如何招人，用人和留人，都是具体的方法，方法千千万，没有固定的程式，有些在国外好用的，在国内未必好用：有些在一线城市可以用的，到地市未必有效果，但有一条是基本的，适合的才是好的，才是网吧老板要学习的“术”，这一点必须明确。常见的错误是，网吧老板觉得这也好，那也好，一锅烩，都学，都用，反而让员工无所适从，结果也就可想而知了。

   还有的学者讲到“器”，实际上就是借助的工具，不管是互联网，还是微信，微博，包括各种财务的软件，CRM-客户关系管理等等，都是器的范畴，这里不做过多的阐述。

   讲了网吧老板学习中的“道法术”，还要强调最为重要的一点：实事求是，虽然不是时髦的词汇，却是我越来越认可的理念，太多人学习所谓的时髦，今天学如何赶上风口，明天讲抓住流量，还有拼命学电商，学微商，最终把自己都给感动了，也把自己都给骗了，你一定要明白事实是什么，你学的东西到底帮助你了没有，结果是最好的检验。

   正合咨询联合郑州创利源，在7月18日到19日进行的网吧店长训练营，就是结合了网吧的实际情况，从“道法术”的高度，去和网吧店长进行实事求是的沟通，从理念（更多地对老板），制度和战术的角度讲解和练习，从而解决网吧中的问题，提升业绩。