【原】网吧年轻员工离职率高，除了钱他们到底要什么？

网吧年轻员工离职率高，除了钱他们到底要什么？

   网吧老板在一起聊天，谈的最多的就是现在的年轻员工真难管，一言不合，立马此职，真不知道他们是怎么想的，到底想要的什么？

   W网吧老板讲了一个刚离职员工的事情，员工小刘在网吧做网管一个多月，平时感觉还不错，因为值班时间玩手机，被W老板叫到一边批评了一下，要求以后不能上班时间玩手机，结果小刘直接怼回去：我不干了，今天就走。

 

   W老板苦口婆心：小刘，你这个月已经上了16天班了，坚持一下，上满一个月，工资照发，我也有个时间招人，人家小刘直接来一句：工资我不要了，现在我就走，W老板直接懵逼了，现在年轻人都这样呀！

   这种现象不仅仅在一个网吧里面发生，而是90后95后网吧员工经常发生的事，难道他们视金钱如粪土吗？可看着他们为交电话费发愁，为聚餐凑份子，也不像呀？那他们在想什么，工作上，除了钱到底要什么？

   如果仔细分析一下，就会理解年轻员工的想法了。70后已经事业小有成就，有车有房，开始为子女考虑了；80后，正背负着房贷，车贷，负重前行；而作为90后，压力就没有那么大：父母有房，爷爷奶奶有房，将来结婚了，对方的父母，爷爷奶奶也有房子，一下子就是4套房，90后是不为房子发愁的。

   离结婚还有几年，又不为房子，车子担忧，90后95后首先要的是开心快乐，是让自己舒服，挣钱是其次，是第二位的。小刘的例子就很典型，觉得网吧的工作枯燥，收入不高只是一方面，更为重要的是同事之间各玩各的不说，私底下还勾心斗角，很不开心，所以即使还有半个月的工资没拿，也要辞职离开。

   知道了90后95后的想法，在网吧的管理中，就需要针对性的采取措施，为员工创造出开心的工作环境，给予合理的工资和奖金，才会降低他们的离职率。

   正合咨询建议网吧要从一下5个方面入手，来增强员工的凝聚力，减少离职：

一．建立以人为本的工作环境

以人为本不是满足员工的所有要求，员工可以自由决定工作，而是对员工要人性化，己所不欲勿施于人，老板和店长要身先士卒，以身作则，不能管理者都做不到，而要求员工必须做到，那不是人性化，比如网吧2班倒的工作制度，大部分老板做不到，那为什么要求员工必须做到呢？

人都是有感情的，以人为本的管理会让员工感受到温情，特别是对于年轻的员工，人性化管理有利于队伍的团结，会增加团队的凝聚力。

二．重视每一位员工

合理的工资和奖金会留住员工的人，而对员工的尊重和重视会留住员工的心。看到员工愁眉苦脸，要私下问一问遇到什么问题了，我能帮你什么；员工感冒了，买点儿药，让他提前走一会儿，都会让员工感到尊重和重视。

只有留住员工的心，才能留住员工的人。

三．为员工创造发展的空间和机会

对于表现好的员工，除了及时的鼓励和奖励，还要给予发展的机会，不管是轮岗，还是参加外出的培训，甚至是给予更重要的工作，都会让员工学到新的知识和技能，不断发展和进步，态度和能力到了，该加工资加工资，该升职就要升职。

轻人需要挣钱，但更看重发展的空间和机会。

四．增加与员工的互动

网吧管理者不但要多参加员工的集体活动，还应该多组织员工的活动，提取员工的建议，不管是集体聚餐，还是一起K歌，都需要积极参与，即使不擅长，出了丑，那也没有关系，这是你了解员工，和员工沟通最好的机会。

周会的时候，让做的好的员工分享经验，让优秀的员工参与网吧的一些决策，都会让员工共有荣誉感，更能增加责任心。

五．创造开心快乐的文化氛围

开心快乐的氛围是可以创造出来的，关键在管理者是否用心，在淡季时组织员工集体活动，网管们在一起搞个键盘组装比赛，在员工生日时为他（她）唱生日歌，开个生日Party，都可以让大家开心起来，开心快乐了，工作效率就高了。

网吧老板让网吧员工开心，员工就会让顾客开心，顾客的满意度就会随之提高，网吧营业额也会逐步上升，这是个良性循环。

年轻的网吧员工不好管理，是你不了解他们关心什么，如果仅仅盯着工资和奖金，不给员工创造开心快乐的工作环境和氛围，那你就留不住他们。