 你好，我是小云。 《初入职场的我们》，格力要求实习生围绕品质生活，策划一个活动，拿出活动案。 在汇报中，孟羽童的活动案案深得董明珠的喜欢。 董老板表示，“谁来定义品质生活，很吸引人眼球，我想去看看。” 并且放话，让孟羽童负责这个项目，其他两个人全权配合。 当孟羽童做好了方案，第二天给老板汇报的时候，出人意料的事情发生了。 董总说，“这个主题，再要斟酌一下，要更温馨一点，再拔高一点。”  董总，你昨天不是还在夸这个思路好吗？ 老板的心，海底的针。 一旁的张萌和乔杉也跟着吐槽了。 张萌说，他的老板，也就是他的老公，经常说完话，过两天就反水，让她很崩溃。 乔杉说，遇到一些导演，前一秒是一套说法，后一秒又是另外一套说法。摸不着头脑的他，就问导演了，“导演，你到底想要让我演成什么样？”导演说，“你呀，最好再往上升华一点。”  01 为什么老板都很善变 曾经也遇到过这样的问题。 我们当时要做四位一体的合规管理手册，听起来好像不是什么大事。 但是这个手册是集内控管理、风险管理于一体，在咨询项目里，应该可以算作一个至少60万起步的单子。 然后，我们策划了一个方案，得到了老板的高度认可。 于是，大家都吭哧吭哧干了起来。 大概干了两个月，出了第一版。 但我自己对于这个版本尚不满意，于是又召集各职能部门进行了调整、优化、修订。 等到第二稿出来的时候，时间又过去了一个多月。 于是，我拿着这稿，去跟领导汇报。 但没想到的是，老板却说，总体还行，但要调整几个地方。 他说的调整几个地方，可不是小修小补，是对架构性的内容做了调整。 于是，前面三四个月的努力几乎要付诸东流了。  不得不承认的是，他提出的意见确实很客观，可以让我们的成果，不仅逻辑性更强，而且实操性也更强了。 我也记得，别人拿方案来给我看，第一稿我提出了几条建议，第二稿我又提出了新的建议。 我们指责老板善变，老板却认为我们做的不够完美。 我们千百次的问，这到底是为什么？  02 老板善变的理由 有时候，的确是领导明确交办的事项，但是过了几天之后，他又有了新的想法。 是不是老板很善变？ 善变是常态，不变才是变态。 理由1：你没理解，我的意思。 我们以为自己理解了老板的意思，领回了任务之后，开始埋头苦干起来。 但其实，沟通是有漏斗的。比如他有100%，传递的时候漏掉了20%，说出来的只有80%。 对于信息接收方来说，当这80%的信息传入时，由于知识储备、思维模式、认知差异等，可能只接收了60%。最后消化理解的只剩40%，执行到位的只有20%。 你以自己20%的产出去跟领导汇报，领导当然会找那70%的差异。 Why？ 理由2：初步思考，深度思考。 跟领导汇报一项工作，领导会基于我们的汇报和自己的思考给出一个结论，也就是他认为更好的一套思路。 但是，他当时的情境有可能是刚刚开完一个长会，刚刚处理完一个复杂的事情，刚刚跟上级打完电话。他的注意力有可能是被过度消耗的，并未对这件事情形成深度思考。 然后，他可能带着这件事情，开始了其他工作。于是，这件事情就潜伏在了他的大脑里。 几天后，他对这件事情有了更为全面和系统的思路。 变化也就产生了。 理由3：市场变化，及时应对。 老板每天比我们面对更为纷繁复杂的信息网络，我们看到的可能是一个小圈圈，老板看到的是一个大圈圈。  当这个大圈圈变动的时候，小圈圈不得不变动。因为我们要为大圈圈做服务。 我们看不到，不是我们的错，是我们的屁股决定了脑袋。而老板的脑袋，信息容量显然比我们多得多。 理由4：不好意思，领导忘了。 领导每天在做什么事情？ 不是开会，就是出差。不是听汇报，就是作汇报。 开会是做决策，出差搞定市场，汇报是解决问题。 他每天有那么多决策要做，很可能已经忘记了，当时自己做过的决策。 毕竟，他是老板啊。  03如何应对老板的善变呢？ 我们已经知道了老板善变这个既成事实和发展规律。 就有理由提前为自己的汇报和工作做充分的准备。 策略1：沟通中进行复述和确认。 因为我们对老板的信息接收出现了偏差，那么就要针对这个过程进行补差。 怎么补差呢？ 最好的方法是，将领导传达的意思都记录下来，形成核心要点ABCDE。 针对这几个要点逐一与领导进行确认，直到双方对这些核心要点达成了共识。 策略2：过程中进行阶段汇报。 过程汇报的重要性不言而喻，检验自己是不是有执行偏差，检验成果是不是有条件变化，避免沟通成本、时间成本、人力成本的过度投入和浪费。 如果是系统性工作，最好的方法是，先打个样，做好某一个品类的方案，得到认可之后，再根据样品，进行复制。 如果是单项工作，也要保持定期更新，比如AB完成了，CD还在做，DE还没有启动，整体完成时间是什么。 让老板心里有底。 策略3：完成比完美更重要。 无论是单项工作，还是系统工作，尽快拿出第一稿尤其重要。 很多人都有完美情节，觉得自己要做到100分才能交付给老板。 其实你的100分，或许只是老板眼里的20分。 要尽早跟领导勾兑主体和细节，但你不能空手套白狼，一定得先有个东西。 更好的做法是，先完成从0-1，这个1可以是思路、架构、初稿，然后在沟通汇报中不断确认方向和细节。  04 写在最后 领导确实善变，他掌握的信息比我们多，更能灵活应对市场的变化。 当有一天，你发现领导变了，这种改变是导向更好的结果，赶快执行。 如果你发现，领导变了，导向了未知和迷茫，先不要着急否定，多问几个为什么。比如，领导您做出决策的依据是？ 当你有一天当领导了，你会发现，善变是常态，不变才是反常态。 |
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