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前两天发了篇文章，提到政府应在现在“厕所革命”的基础上，提供保障，落实公厕配备洗手液，创造必要的条件，让“勤洗手”成为国民的卫生习惯。本来不想再就此置喙。出主意常有的一个结果，就是容易被人反怼：你厉害你来！指手划脚、评头品足都是惹人嫌的事。但厨师并不是人人能做，作为食客对厨师做的菜好不好，或弹或赞，不面谤即腹诽，总是有评价的。一些聪明的餐馆老板常常主动询问食客，希望他们如实提出意见或建议。从人性来说，习惯是很难形成的，因此也很难改变。说得更准确些，从善如登，从恶如崩，是那些好的习惯难以形成，坏的习惯很难改变。这次新型冠状病毒肺炎，从某个角度，可以让我们反思平时不以为意的一些不良卫生习惯，努力去改变。要形成一种良好习惯，不能光靠自觉，需要外部的压力，环境能够影响和改变人的行为。一个人到了五星级酒店的大堂，不敢光膀子，不敢随地吐痰。相反的例子也有，我曾见到一个德国人，骑着电驴搭着女友泰然自若地闯红灯。打造环境需要政府和公众的共同努力。对政府来说，要使大多数人养成良好的个人卫生习惯，不能只作号召和倡导，还需要约束和惩戒，创造一个每个人不敢不、不想不讲究卫生习惯的环境。
关于落实给公厕配洗水液，我的文章发出来后，青岛城南区城管局一位素未谋面的朋友说，城南区的厕所都配有洗手液。还有一位教授提出，应规定公厕的标准化配置，明确公厕作为公共服务的具体责任。这说明这样的事的确应该做，同时有样可学，是可以做到的。像我所预料的那样，在普遍认为当下“整体素质不高”的情况下，不少人担心公厕配洗手液，会发生所谓的“公地悲剧”，不胜其偷。有人还提及海外一些华人区的厕纸也锁在特别的箱子里，每次最多只能抽取若干张。老实说，这还真是个问题，但只是一个“湿湿碎”的问题。如果这件事被这样的问题难倒，等于担心吃饭噎死，不如干脆绝食。我觉得不用费什么脑子，就能想到防止洗手液和厕纸被偷的办法。比如公厕的洗手液不用瓶装，而是装在特定的装置里按压出来。为了避免少数特别“奇葩”的人——这样的人总是有的——用瓶子灌装偷走，还可以采用街头可饮用自来水的装置，让出口朝上。如果觉得还不保险，可以把它安置在公厕外间众目睽睽的地方，上头再配上一个探头。
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