早前分享了两个组织诊断工具,今天就和大家分享下另外一种诊断工具:ETA问卷。 ETA问卷 ETA组织诊断问卷,底层逻辑和麦肯锡7S模型基本一致,不过在维度上略有差异。麦肯锡7S模型包括结构(structure)、制度(system)、风格(style)、员工(staff)、技能(skill)、战略(strategy)、共同的价值观(shared values)。 ETA问卷则包括ETA问卷从战略规划、组织与流程、制度、人员、人力资源管理、企业文化、变革基础等七个方面对企业进行系统调研。每个维度里也有不同的二级维度。 在ETA问卷中,每个二级维度对应一个锚定的题目,通过在题目之间的选择,来判断在这些维度目前的经营和管理现状。 ETA问卷也是采取5分法的方式进行组织调研评估,示例如下:
ETA问卷各模块问卷如下(示例)。
在开展问卷诊断时,还需要将被调查人的基本信息填充,以方便进行对比交叉分析。
ETA问卷和7S问卷,都是以问卷的形式将信息收集整理,通过分析,找出组织发展中存在的问题和改进之处。 设置问卷只是第一步,后面还需要关注发出问卷-回收问卷-问卷清洗-数据整理-数据分析-观点提炼-提出对策等一系列步骤。 另外,组织诊断时,问卷只是其中一个环节而已,还有资料搜集、行业研究、深度访谈、专家会议等多种方式,组织诊断其实就是一个信息不断搜集加工整理并提炼观点的过程,信息越全面,范围越广泛,就越能体现诊断的价值。 当然,7S、ETA、Q12都是成型的工具和思路,每家企业要结合自身的特点,总结适合自己的诊断工具。 Oder在推进工作时,务必要有系统思考,管理者和员工可以根据主观感知来判断组织是否需要有问题,是否需要变革。作为从业人士,我们要有整体的、业务的视角,但是更要有专业的思路,能够利用科学合理的方式方法来做好诊断,这就是专业的价值。 诊断是OD的起点,是为了发现企业目前发展存在的问题,本期最强OD给大家提供5份组织诊断的资料。 帮助大家更好地进行组织诊断评估,找出组织问题根源,提出解决方法,最终提高组织整体效益。 组织诊断工具合集 1、《OD六个盒子诊断工具》.PPT 2、《6大组织战略分析工具》.PPT 3、《组织诊断模型PARTI》.PPT 4、《组织诊断模型PARTII》.PPT 5、《组织诊断与岗位职责澄清》.PPT ~详情了解~ 01 OD六个盒子 韦斯伯的六个盒子诊断模型,是比较常见的一种组织诊断工具。作者提及六个盒子分别是:目的、结构、奖励、帮助机制、关系和领导。 蜜蜂学堂书蜜提炼了六个盒子的精华内容。并结合了波音公司的案例及OD六个盒子在中国实践(阿里巴巴)的案例进行了解析。 除此之外,还有一套专门针对创业公司设计的六个盒子模型。以及基于六个盒子设计的组织诊断问卷调查。可以说是每个OD从业者人手一个的经典必备工具! 02 6大组织战略分析工具 组织诊断如何从组织战略角度去思考呢?这边笔记教你组织战略的六大分享工具:SWOT分析、PEST分析、价值链分析、根本原因分析、竞争对手分析、五力分析。 03 组织诊断模型PARTI 本份资料分享了7个组织诊断模型: 1、力场分析法 2、Leavitt模型 3、Likert模型 4、组织分析一致性模型 5、六个盒子模型 6、麦肯锡7S模型 7、星型模型 04 组织诊断模型partII 本份资料分享了6个组织诊断模型: 8、蒂奇的TPC框架 9、高绩效程序化模型 10、个体和群体行为的错误 11、BurkeLitwin组织绩效与变革模型 12、组织发展过程模型 13、组织智商(OI)模型 05 组织诊断与岗位职责澄清 组织诊断的关键因素、组织诊断的过程、过程中遇到的问题、组织诊断的方法、组织效率的影响因素、本份书蜜笔记都会一一给大家解析。 |
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