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衣带渐宽 情系民生写华章 ——澧县民政局办公室工作纪实 ◎文/图 易宗明 谢玉竹 看得到的改变，看不见的付出，这是澧县民政局办公室形象的写照。这里的巾帼豪杰，热情泼辣，果断干练，女神和女汉子随意切换；这里的七尺男儿，能轻言细语安抚上访人员，能风风火火来往于各单位间，以自己的方式，为大家撑起一片“天”。“泰山崩于前而面不改色”，说的是他们的笃定；“运筹帷幄之中，决胜千里之外”，说的是他们的智慧。 近年来，县民政局办公室在局党组的坚强领导下，紧紧围绕中心工作，不断强化参谋助手、政务服务和综合协调等各项职能，践行“做好领导参谋、做好股室配角、做好机关后勤”的工作理念，主动适应新常态，自觉承担新任务，努力造就了一支政治合格、业务精通、纪律严明、勇于担当的团队，为民政事业发展贡献了应有的力量。 办公室是一个单位综合办事机构和日常运转中枢，是沟通上下的“咽喉”、联系左右的“纽带”，通过横向联系以获得支持，通过纵向联系以理顺关系，肩负着上情下达、下情上报的职责，发挥着理顺关系、增强信任的作用，其工作质量直接影响全局工作水平和工作效率。 把好公文运转关，确保政令畅通。今年以来，县民政局办公室共收县级通知文件1356件，省级内网邮件82件，其他途径文件和通知62件。大家分工协作，及时将上级的文件精神按照局领导的批示向各股室传达，将下级的诉求向局领导反映，并按领导指示协调相关股室认真办理。做好每一件通知文件的登记、拟办、呈办，对领导阅示意见、办理期限详细记录，进行督促落实，基本做到从收文到办结全程跟踪，未出现通知文件传达不到位、办理不及时的情况。 加强综合调度，统筹推进各项工作。办公室作为综合协调部门，始终站在全局的高度开展协调工作，坚持原则性与灵活性相结合，确保在诸事缠身时，厘清头绪，分清轻重缓急，在有限的时间里办好应办之事。除了综合协调全局性的各项事务及本职工作外，还牵头信访接待、安全生产、建议提案办理、文明创建等各项工作。在每一个工作日，只要你走进民政局办公室，总能看到处处都是忙碌的身影，这里的工作人员既分工明确，也团结协作，哪里需要哪里搬，确保各项工作顺利运转。 办公室承担着辅助决策、智囊咨询的重要职能，是名符其实的“参谋部”。 以文辅政、建言献策。充分发挥办公室的“耳目”“喉舌”“智囊”作用，第一时间向各级各部门报送工作信息，交流工作经验。每年报送各网站、新媒体、两办信息室的信息共200多条，并在《湖南日报》《常德日报》《中国民政》发表文章10多篇，向上级有关部门报送经验交流文章多篇。配合建议提案办理、各领域专项整治等，积极开展工作调研。近年来，人大代表、政协委员高度关注我县殡葬改革工作，2016年起，办公室全程参与殡葬改革调研工作，草拟了新一轮殡葬改革实施方案，每年撰写殡葬改革调研报告、汇报等，供领导决策参考。同时，对养老服务、社会救助、民政资金管理、队伍建设等进行了专题调研，形成高质量的调研文章。那一篇篇的文稿饱含着他们的心血，那一个个点赞则是他们收获的累累勋章。 着眼大局，共谋发展。今年为“十三五”收官之年，县民政局党组提前谋划，明确由办公室牵头，做好调研，撰写民政“十四五”发展规划。为做好规划编制，办公室积极开展调研，发放征求意见函，在领导的支持下，召开务虚会讨论民政“十四五”规划思路。在各方的共同努力下，办公室搜集归纳了包括养老服务类、儿童福利类、殡葬设施类、慈善福利类、信息化建设类等19个民政项目，均已纳入县项目库，为民政“十四五”期间发展厘清了思路。  办公室建制度、强管理、抓服务，在确保运转的同时，增强机关的凝聚力，展示民政人的良好风貌和形象。 落实各项制度，推进标准化建设。没有规矩不成方圆，办公室牵头加强日常管理标准化建设，修订完善机关管理制度，特别对公务车辆使用、公务接待、会议培训等制度严格按相关纪律规定进行了修订；办公设施设备及办公用品的采购本着厉行节约、杜绝浪费，保障及时的原则，严格按照采购程序及政府采购相关规定采买。既保障工作需要，又做到不超底线，不越红线。 积极开展活动，增强干部职工凝聚力。由办公室牵头，积极开展文明单位创建，亮化美化机关院落，增设书画室、文体活动室，积极开展各种节日活动，全民参与创建，增强了干部职工凝聚力。 主动服务群众，传递民政温暖。信访接待为办公室工作的重要内容，县民政局从办公室分设了信访室和专职信访专干，负责接访事宜，对能当场答复或解决的事情马上解决，对需要走程序的做好解释工作。对部分年龄大、身有残疾，上楼不方便的办事人员，办公室主动协调业务股室派人到一楼接待办理。对特殊困难上访对象，信访室按程序给予回家路费。 关山初度尘未洗，策马扬鞭再奋蹄。未来，民政局办公室全体人员将坚持用理想凝聚力量，用信念铸就坚强，用行动造就梦想，更加坚定地围绕保障和改善民生，怀着“为民爱民”的初心，助力解决社会关注、群众期盼的民生问题，将民政工作的温暖传递到千家万户，为我县经济社会又好又快发展做出更大贡献。◆  主编/易宗明| 编辑/刘 超 |
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