都说做辅导员要先“立威信”，刚工作的第一堂班会，我就“栽了”。有过一线工作经历的同仁们都知道，新生到校之后，我们有一项常规工作就是动员学生购买医保。医保又分为城镇保和商业保，这两项保险基本可以覆盖大学四年大病的花销，对于学生来讲，是一件与切身利益直接相关的事情。但是十几年前，却要一次性交齐四年的200元钱，很多同学由此打起了“退堂鼓”。在班会时我没有完全遵循“自愿引导”的原则，而是作为一项任务进行了安排，就有同学当堂提出了质疑。全班哄堂大笑，这让急于“立威”的我尴尬异常，恼羞成怒。班会还没有开完，我就接到了家长的电话，对方自然是言辞激动，好在经过解释，终于讲清楚了来龙去脉，也和学生进行了谈话，我坦诚了自己的问题，学生也承认了自己的错误，这一事件算是告一段落。可是心里总觉得有点“膈应”，对我的自信心，也是一个很大的打击。那一年恰逢甲流肆虐，我所带的学生有3例确诊，当时312名同学全部要按照关联程度进行分级隔离。那个时候对于这个病症没有太多的认识，手机网络还没有这么发达，只知道美国大流感死了数百万人，一下子引发了很多同学的恐慌。那段日子里我每天都在学生宿舍来回奔波，因为爱出汗，所以同学们见到的我永远是一幅大汗淋漓而焦急的模样，反倒让大家觉得很动容。屋漏偏逢连夜雨，甲流的问题还没有搞定，肺结核疑似的问题又出现了。一名同学身体不适，在校医院一检查发现肺部有阴影，怀疑是结核，需要带他去大医院复查。可是这个孩子偏偏家里情况特殊，是亲戚抚养长大，家又在遥远的北疆，去医院的任务自然责无旁贷地落在了我的身上。现在想想那个时候也确实没有意识，起码是应该戴个口罩的，检查下来一场虚惊，已经钙化。这本身是一件小事，但是结合甲流防控和送生就医的几件事情，学生反倒对辅导员产生了认同。其实，我们要的权威性，往往是在建立这些具体的细微的地方，建立在日常的谈心引导、关怀备至之中，学生其实什么都明白，永远不要指望凭空而起。我有个大家比较熟悉的称呼叫做“萌哥”，这当然和我的名字有关系。因此，我的思政微信号叫做“萌哥有话说”。但这并不代表我认同“哥哥姐姐、爸爸妈妈”式的辅导员管理模式，我带学生的时候，只允许他们叫我“李老师”，至于“萌哥有话说”的称呼，最早是为了在网上拉近距离采取的一种“迂回战术”。后来由于平台主要针对的是战线辅导员同仁，“萌哥”的称呼也就成了类似“江湖绰号”的一种符号。还是带第一届学生军训的时候，我们都是穿着迷彩服工作，那个时候我有一个眼睛大大的河北班长，每一次见我就大声喊“导员好！”我还觉得挺新鲜，也就答应了。直到一次和学院的另外一名辅导员在一起时，他大声喊到“导员，好！”同事很严肃的对他说“要叫老师！”后来，我写了一些文章，多次提到了称呼这个问题，既讲到了“辅导员”三个字的完整性，不能用简称，也强调了老师身份的重要性。原因很简单，老师是要“传道、授业、解惑”的，“辅”字从车，甫声。本义：车旁横木。辅所以益辐，使之能重载，导是方法，辅是定位，哪个能少？我也不赞成“哥哥姐姐的称呼”，人生导师、知心朋友，哥哥姐姐最多算个知心朋友，人生导师可就相行见远了。其实学生有这样下意识的表达，一是一种习惯的称呼方式，后两个字显得亲切，二是潜意识中还是没有把我们当成老师，更多的是伙伴，固然有益，但难免有遗。当初给学生提要求要称呼老师的时候，其实明显可以察觉他们是有一点不同认识的，因为他们刻板印象里的老师，似乎就是从事科研教学的老师，甚至范围包含了教辅人员，但总觉得辅导员似乎管生活多一些，其实心里面是有点小小疑问的。我研究生的时候是学教育学的，有一次突发奇想，给学生开了一门高等教育史的选修课，把大家关注的几个知名大学的前生今世结合历史背景、时代方位进行了解读，掺杂了很多具体的小故事，学生很喜欢听。后来加上其他的一些工作的深入，“老师”的称呼也就深入人心了。其实道理很简单，权威性的建立是要能解决思想问题，体现理论深度，引导成长方向，让学生感到能解渴、能受益，从其中埋下理想信念的种子，如果只是照本宣科的政策复读机，最终的结果也只是说说就过去了。关于辅导员的身份权威性不仅仅是针对学生，对于教师也是一样。其实辅导员在学院的位置是有点“微妙”的。相对于专业老师对学院的“从一而终”，我们似乎更多的时候是“过客”，加上一些专业上的成见，似乎我们也经常会受到一些显性、隐性的“委屈”。我工作的第二年，学院要举行青年教师讲课比赛，要求所有的青年教师要参加，也涵盖了辅导员。记得当时我讲的是自己带的一门社会实践课中的一节——社会实践中的礼仪。教育学的专业优势就显现出来了，我还拿了个一等奖，只不过我们是“编外人员”，不参与颁奖。不过这个事情却改变了很多专业老师对我的看法，也说明一个道理：要想树立权威、赢得尊重，靠的永远不是外部的施舍，而是自己的硬实力。讲了很多权威性的道理，似乎对亲和力讲述不多，我们的惯常思维里，亲和力似乎是一切很容易的事情，笑脸谁不会扮呢？其实这是我们把亲和力理解单一了。权威性和亲和力是相辅相成的一对，但是他们之间有一个重要的契合点，那就是“针对性”。也就是说，针对性的体现亲和力，就能树立起权威性，将辅导员的权威性针对性的施加到具体的人和事上，让学生从中受益，这就是亲和力。分层分类、精准聚焦、因材施教，这些都是针对性的教育原则，但是真要做到，里面的学问可不少。
这又要具体区分，全面了解学生，是要靠“脚底板”和“嘴皮子”的，“脚底板”是要踏遍学生身边，“嘴皮子”是能谈心引领问题。动态掌握变化则是靠“内外众”三个层面，内靠个人勤勉主动找，外靠学生认可主动说，众靠学生骨干主动帮，这些做好、做到位，都是学问。前几天和一位很优秀的辅导员探讨，他困惑自己是不是走了点弯路，比如如果一工作就做理论的探究是不是会走的更快。其实我倒认为，辅导员工作是一个困而求知的工作，也就是说要在一线、在基层、在基础中发现问题，将其作为一个研究课题去探究，然后再去解决实际问题。因此，这个第一步是任何人都不能少的。少了这一步，就找不到具体的真问题，就容易走上了教条，也就何谈针对性？没有了针对性，何来亲和力就是空洞的，权威性就是僵化的。这让我想起有个同行长期在做的一项工作，她是学院的副书记，但是坚持每天与学生谈心谈话、并留下了详实的纪录分析，这就是针对性，找到了这个，就找到了根本。陕西科技大学学工部副部长，全国中青年思想政治工作骨干，运营“萌哥有话说”思政平台，辅导员战线关注人数3.5万。
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