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缘起—— 去年在武汉某医院入职的陈护士，收到由同事转交的一份离职同意书。辞退理由是：不符合录用条件。 小陈曾经是一名在新冠肺炎战场上的护士，2019年年底入职后，新冠肺炎就爆发，医院后来被征收为新冠肺炎疑似病例的筛查点。2020年3月份，疫情基本结束，同事们都陆续复工，她却收到了医院的辞退书。医院列举的辞退该护士的具体原因： 1、上班迟到早退； 2、有至少三次患者家属投诉她工作态度差； 3、参加医院操作培训无故缺席，考试不合格，补考也没通过； 4、疫情期间当班不戴口罩，被提醒多次； 5、下班后凌晨还带人到休息的酒店喝酒，影响其他医护人员休息。 这里，我们不对这名护士与医院的人事纠纷做出评判，我们只对这五条辞退理由进行感叹。 你有没有过上班迟到早退？ 作为护士，要准时交接班，护理核心制度《护士交接班制度》，甚至要求护士要提前15分钟接班，因为护士上岗前，要更衣，要交接的物品、抢救药品很多，如果你卡着点到科室，这些交接程序，就落在了交班护士的下班时间段里，这是令人不愉快的细节问题。 护士上下班出现迟到早退，是个令人厌烦的坏毛病。试一下，你们身边有这样的同事吗？是不是很令人厌恶？考虑过同事，尤其是接班者的感受和护士长的感受吗？即使你干得再好，这些瑕疵也会给你减分！ 你有没有被患者家属投诉的经历？ 现在的医患关系，有些微妙。有的患者和家属对医护人员的期望值超高，你都没觉得自己做错，他还有可能鸡蛋里挑骨头。所以说，身为护士，一定要注意与患者的沟通方式，注意自己的服务态度，尽量不与患方起正面冲突，有效减少护患纠纷，被患方投诉的几率。 因为在医院，医护人员与患者沟通的能力，越来越重要。 为什么同样的病人，他为什么不去投诉别人，却来投诉你？如果偶尔的一次投诉还算不了什么，那一年之内，如果接连出现2次，甚至3次，就有些说不过去了，每一次的患者投诉，都是令人不愉快的经历，它会让主管领导因此记住你，给人以只问结果，忽略原因的大致印象。被患方投诉，总归不是什么好事。 你有没有操作培训缺席，考试不及格的情况？ 护士比之其他医护人员，虽然考试考核较多，培训也频繁，但却是因为我们职业的性质，职责所在。为什么别人就能克服困难，前来参加这些医院科室举行的操作和学习培训，为什么别的护士能顺利考过护士考试，而你名落孙山？ 你认真对待了吗？你付出了足够的时间和精力了吗？为什么别人一考就过，而你不行？这些都是临床护士需要正视的现实考卷。 疫情期间当班不戴口罩？护士仪容仪表规范吗？ 疫情期间，戴口罩问题，关乎个人防护，医护人员的防护，不仅是个人问题，一旦遗传染上新冠肺，全科室医护人员都有可能被隔离、排查，相关主管领导要受处分。你为什么不重视？没有理由。 更有，护士在岗位上戴口罩，还关乎操作的规范，以及护士的仪容仪表问题，作为护士，你没有理由像在家里一样随心所欲。因为，你在医院、科室的岗位上，要接受各方面的监督，你的形象，代表的是科室形象，医院形象！ 下班后凌晨还带人到医院安排休息的酒店喝酒？ 这是医院所不允许的。 因为疫情期间，属于非常时期。医院为什么不让你直接回家休息，还非要花钱给你安排休息的酒店，还不是因为疫情防范和管理。即使是在酒店里，这也不是在你的家里，因为这是特殊时期的特殊征用。周围都是医院同事，等于是有意无意的，所有入驻的医护人员言行举止，都在监督之内。 凌晨还带人到医院安排的酒店里喝酒？这是疫情防控之不宜，更会影响到别的同事的休息。也许，这些，在你看来，属于8小时之外，是你的自由，但是，你选错了时间，选错了地点。在这里，就要有组织纪律性，服从组织的管理和纪律。否则，大家都是成年人，你必须为自己的言行举止负责。 后记 以上种种，单看每一条，看起来也许都是微不足道，不至于把这个人怎么怎么样？但这几条若是罗列在一起，是不是对这个人，就有了一些大致的缺点和不足印象？ 个人印象是，组织印象亦如是。这也难怪，涉事医院主管认为小陈护士“工作态度和个人素质都存在问题，这样会影响团队工作”。传出去，还会连累当事者之后的职业生涯，对自己带来一系列不利的负面影响，不是吗？ 也许你看到这些医院辞退护士的理由，会说“欲加之罪何患无辞”，但这些理由，都是临床护士只要留心加以注意，就能克服掉的细节和毛病，不是吗？ 作为临床护士，我们在医院的定位的角色是护士，面对的是患者的生命，我们更应该严格要求自己，严格遵守医院的规章制度和工作常规，让我们在岗位上谨言慎行，严以律己，让别人找不到我们的毛病，找不到制裁我们的理由。 |
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