【药店与套路】揭密20%高价值会员，贡献门店90%的销售额！

众所周知，“赞邦荣药商学院”活动是意大利赞邦制药近年来在连锁渠道开展的最为重磅的推广活动之一，自2017年开展以来，至今已走到第五个年头。今年“赞邦荣药商学院”活动的主题为“赢赞新零售 专业邦你赢”，依旧聚焦连锁内部药店人员的专业素养提升。

这不，7月13日，赞邦就携手青岛春天之星大药房医药连锁有限公司，开展了课题为《联合营销》的专场培训。课程内容丰富，通过第一药店管理学苑金牌讲师——温益博老师的专业指导，学员们掌握了不同顾客的接待技巧与联合营销技能，深感收获良多~

（赞邦-青岛春天之星大药房专场培训会）

你以为这就完了？当然不是！！！

在2021赞邦荣药商学院——“赢赞新零售 专业邦你赢”连锁专场培训会上还有一门大放异彩的课程——《新零售下的药店私域流量》！

在2021赞邦荣药商学院——“赢赞新零售 专业邦你赢”活动的国药控股沈阳国大药房连锁有限公司专场培训会上，赞邦特邀第一药店管理学苑的连锁实战型管理专家——陈益老师为学员们授课，帮助药店连锁引流拓客、活化私域流量、助力客群存留转化，现场学员直呼“这样新鲜的知识太受用了！”

（赞邦-沈阳国大专场培训会）

2021年，以私域流量为支撑的私域经济时代掀开了大幕，不少连锁对于探索下沉市场新零售模式下私域流量的各种玩法也是纷纷试水。

但什么是“私域流量”？私域流量如何为药店带来利润？不少药店人小伙伴还是懵的。咱不要着急，一起来看看陈益老师的分享吧~

一、什么是“私域流量”

简单来说，药店私域流量包括：

1、微信矩阵——公众号、个人微信、微信群、企业微信、小程序

2、短视频矩阵——抖音、快手等

3、其他互联网垂直平台

4、企业APP

这些既可以线上即时成交，也可以通过线上信息触达完成用户教育与促销，线下支付完成交易。

二、如何让“私域流量”为药店带来利润

对于药店来说，建有多少流量池或拥有多少流量固然很重要，但是只有通过营销完成转化并培养成粉丝——忠实会员才更有价值。

老师提到：药店私域流量运营从本质上讲是对20%的高价值会员利用互联网工具进行精细化运营，使之更容易连接、更容易触达、更容易服务和营销。

其中的关键便是做好触达率、活跃度和复购率。

例如，几乎每家药店都有自己的社群，但社群的活跃度如何做好呢？陈益老师介绍了几种方法：

1.主题分享

核心就是让大家对于社群有期待。如在慢病管理社群，定期安排一些各年龄段的自我管理有效的用户分享自己的控糖心得，那对于其他顾客而言，获得感就会很强。

2.顾客的展示

安排一些积极顾客去做分享，会大大提升他对于社群的归属感。因为“被看见”其实是每个人的刚需。

3.不定期的链接+福利

一些不定期的福利和活动，会给他带来新的刺激。

4.群发售转化率高

由于前面做了分享，构建了一定的信任，再去推产品，会比较顺其自然转化率也会更高。一般来说，群发售的转化率是一对一私聊的5倍以上。

打造私域流量绝对不是简单的朋友圈收割，而是关系的长期培养与深度绑定。要想增强私域内消费者的粘性，必须提供更多可感知的价值服务。

怎么样？看了上面陈益老师的分享，屏幕前的你是不是也觉得收获满满？

接下来的8月，赞邦将再次携手第一药店管理学苑的陈益老师，带着《新零售下的药店私域流量》课为重庆万和的药店人小伙伴赋能，届时又会迸发出怎样的火花？敬请期待~