【原】赢得信任的 10 条定律

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1. 除了你自己，没人在乎你让别人失望的理由。

别人直接就按照对你的印象和行为形成看各种看法，自然而然的过程，如果你不去了解为什么你为什么让人失望，这可能就变成你永远「无法改进」的原因。

2. 信任需要多年才能赢得，但只需一瞬间就可失去。

无论是个人还是微信自媒体，赢得这种信任就像不断地往银行里面存钱，才能积累到一定存款。一旦你做错一件事情，那么很有可能你的账号就瞬间透支，别人不管你任何原因，他就不想自己再受一次风险，再一次损失。

3. 人们不再信任你的时候不会告诉你。

在你和客户合作过程中，如果客户慢慢变得爱理不理，甚至不愿意沟通，就很有可能已经对你失去信任。就像拍拖一样，突然你的伴侣不想再跟你沟通了，证明你的关系已经出现问题，对方也没有任何利用需要告诉你，但是你需要随时觉察到，以避免死了都不知道什么回事。

4. 赢得信任的技巧就是避免所有的花招。

不要想着通过花招去获取信任，是否真实内心所散发出来的与你刻意去做刻意去营造的，或许似乎说不上为什么，但人天生对此就是有一个敏感度，在瞬间觉察你是否真诚。

5. 人是绝不会撒谎的——在他自己眼中。

也有可能他们撒谎了自己也不知道，就如我之前作为宠物医生在医院给猫猫狗狗看病，有时候饲主说这猫咪昨天看起来还好好地，突然今天就病了。但当我检查之后，判断至少已经过了一周，只是饲主平时没有很认真注意到而已。无论在在行还是在公司做咨询可能也会同样出现类似状况，你需要做的是尽量在事件中找到一些蛛丝马迹。

6. 永远信任你的客户，不过要自己切牌。

自己不要擅做主张，在还没有认知倾听完并分析之后就给对方解决方案，这往往只是一厢情愿的做法。

7. 就算客户要求，也永远不要不诚实。

一旦不诚实，即使是算客户要求，这条路也不可能走得远。因为只要你不诚实，那么必然就会有损失的一方，更重要的是你损失了自己的照片，丢掉了自己的信任货币。

8. 永远不要做任何承诺。

永远不承诺不确定未来是否做到的任何承诺，谁也无法给未来打包票。

9. 永远信守承诺。

相反，一旦你承诺了你要达成的事情，那么你必须信守这个承诺并且达成。类似书面合同也是类似。

10. 把它写下来，但还是要靠信任。

即使通过书面的方式把承诺写下来，请不要把关注点放在合同本身，而是继续回到你和客户之间的这种信任关系的本身，否则没有信任关系，写下来的东西也就是变了废纸。

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无论你是自由职业者，或者职场人士，这十律都值得你去琢磨和实践，你对外的任何合作，你在内部的任何晋升或者奖励，本身也是基于这种信任的关系。