【原】面对面的交谈

科技改变生活，并继而改变人类最基本技能的另一种方式是虚拟世界。

我们的生活变得越来越虚拟化。我们与他人以及很多事物的接触，主要是通过数字信号实现的，而不是通过亲身接触，这是显而易见的。

但是，能够说明问题的具体数字令人震惊。

数字媒体使用的增长速度如此之快，以至在进行数据统计的同时，手头的数据就已经过时了。

我们看到，一般情况下每个人每天有7~9个小时花在看电子屏幕上。

青少年的时间都消耗在手机上了：在一个取样范围广、代表性强的青少年样本中，四分之三的孩子拥有手机。

但是从根本上讲，人是社会性的，人类几千年的进化就是为了交往互动。

对于当前科技带来的全新生活方式，我们还丝毫没有准备。

我们支持科技变革，因为它带来了便利、效率、安全、联通等一系列益处，但与此同时，应该认识到，我们还没能很好地应对变革。

研究表明，在线社交网络对我们的影响，恰恰与真实的社交网络产生的影响相反：它降低了幸福感，而不是增加了幸福感。

理解主观幸福感尤其重要，因为它似乎会影响我们的健康，甚至寿命。

即便在网上交往的是真正的、自己熟识的朋友，而不是那种只在网上联系的朋友，我们也会蒙受损失。

我们希望，甚至相信，网上交流有助于我们和那些无法再见面的朋友联络感情，但事实并非如此。

这种后果带来的问题，不仅是不幸福、情感孤独、社交联系不密切，还存在二级效应造成危害的风险。

在某种意义上，信任代表了人与人之间的亲密关系，是推动经济发展的一个重要因素。

亚当·斯密早在200年前就曾有过这样的论断，我们在近期的金融危机中也见识过，长期合作的生意伙伴，突然间对合作者丧失了信任，然后整个系统就瘫痪不运转了。

不信任的增加，好比经济发展的齿轮中增添了更多沙子。

对我们相当有启发的一点是，当面交谈具有惊人的力量。

没有面对面交往，只有虚拟化交往，会妨碍有效的团队工作机制。

两个人面对面交谈时，他们的大脑会同步运转，大脑影像显示，两个人大脑中的相同区域会同时亮起来。

所以，我们描述自己和他人“同步”的美妙感觉，这实际上不是一种隐喻。

但是，有意思的是，当两个人在一起背对背交谈，而不是面对面交谈时，这种同步现象也会消失。

因为他们无法“解读”对方，不能像面对面谈话时那样轻松、频繁地进行话轮交替。

而通过数字信号交往，这种联结就更弱了。

我们将会看到，恰恰就是这些因素——相互解读和话轮交替——发挥着相当重要的作用，决定着工作团队执行各种任务的效果。

一个小组，面对面合作时，比通过虚拟网络合作更加富有智慧、能力更强。

实际上，面对面交往，不仅能使两个人或更多的人成为一个更聪明的整体，还可以通过非常重要的方式，使每个人都变得更加聪明。

除了基本的认知技能，如计数、计算和记忆，还有另外一套被称为执行功能的技能，本质上讲，就是管理与协调基本技能的能力，包括人际交往技能在内。

执行功能的重要性在于帮助我们解决难题，发现并更正错误，计划复杂活动，做出艰难决策，抑制一时冲动，以实现更有益、更长远的目标。

在真实的世界里，要想取得优良成绩，高度发达的执行功能是关键。

为什么？

因为，人的社会性驱动了大脑的发展。

研究人员发现，看似简单的面对面人际交往所需的脑力，似乎很像其他的高层次能力。

这个例子进一步说明，要探寻人脑是怎样发展的，答案似乎是观察面部。

当然，这意味着我们如果不能进行面对面交往，而是让虚拟化交往占据我们日程表上面对面交往的时间，我们就不能在社交过程中充分开发大脑。

如今这么多人摒弃面对面的人际交往，渐渐丧失人类特有的能力，无疑是既陌生又熟悉的现象。

它如此普遍以至我们对此熟视无睹，而且每个人或多或少都这样做过。

麻省理工学院的谢莉·图科尔研究人与科技的关系长达30年，她发现了一种被视作理所当然的怪现象：“青少年都尽量不打电话，担心自己会'泄漏太多’，他们宁愿发信息也不愿打电话。

成人也一样，宁可选择键盘，也不选择声音。

按照他们的话说，这样更高效，'实时’做事太花费时间。

我们都可以为这种行为提供貌似合理的理由，然而，在内心深处我们都有一种丢掉了某些意义重大的东西的感觉。

图科尔写道：“我们已被科技牢牢套住，一旦世界被'拔掉电源’，不再能发信息，不再有满足，我们就会惊慌战栗……有时候，人们通过设备联系了几个小时，却丝毫没有交流的感觉……这其中有一个问题：虚拟的亲密关系会不利于面对面的交往吗？它会不利于任何形式的经历吗？”

人人都看得出她所指的是什么。

然而，这并不意味着我们必须放弃人类最基本的体验，丢弃或荒废人类最根本的技能，恰恰相反，一切取决于我们自己。

我们甚至可以超越对这些技能的保持，变得更加擅长。

事实上，我们将会看到，我们比以往任何时候都清楚应该如何发展人类最根本的技能。

谁能发展人类最根本的技能，谁就能过上更富裕、更充实、更有成就的生活。

在未来经济体中，我们怎样才能更有价值，我们将会干什么工作以及如何工作，对于这些问题的探究，把我们引向同一个结论。

随着当今时代两大科技发展趋势的结合——科技正在取代人类做越来越多的工作，科技在改变人类的同时也改变着人类的联系方式——那些掌握了正在消逝的人类技能的人，将成为这个世界上最有价值的人。

心归航，再启航

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