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▲这个世界残酷，又温暖。 只有应用知识来设计行动计划，再由领导力确保计划执行，才是真正的力量之源。  1 系统论的视角和企业管理 昨天我们认识了系统论构建的世界观、系统思维及其在个人管理中的应用：如果我们想真正认识世界，并且做到自我实现，就必须拥有强大的系统思维。 实际上，目前系统论已被广泛应用于各种科学理论研究与现实社会实践中，尤其是企业管理。 从方法论上说，这是一种从整体上对系统的规划、研究、设计、制造、试验和运用进行组织和管理的科学方法，也是研究和解决庞大而复杂的管理问题的有效手段。 从系统论的视角来认识企业，才能纵观全局，从纷繁复杂的各类管理问题中抓住其核心要素。 正如沃尔玛创始人山姆·沃尔顿所说，在生意中，只有很少的东西是真正重要的。 在企业管理中，我们准确识别并牢牢掌握这些极少的、真正重要的东西。 在所有人类努力尝试以获得成就的活动当中存在着三个基本的要素：领导力、技术性知识和方法。 对于任何组织来说，三个要素中的领导力都是最重要的，没有领导力将一事无成。 如果没有领导力来推动事件发展，无论是方法论还是技术性知识都是徒劳。 领导力意味着以团队的形式用正确的方法行动，并持续达成目标。关键词是：达成目标、以团队的形式、用正确的方法。 不能达成目标的人不能称之为领导者；优秀的领导者通过员工来获得成果；需要有一套正确的方式方法促使目标达成。 举例来说，很多人并不喜欢他们从事的工作，他们的态度是“尽快将事情应付完”，这是组织中最容易出现的一种情况。 那么领导者需要做的重点就是，给员工机会去发现自己真正喜欢的事情，调整到相应岗位，或者开除。 从来没有一个成功者是做着自己不喜欢的事情的。 方法一词来自希腊语的mata和hodos，meta意思是“待实现的目标”，hodos意思是“途径”。 所以方法的意思是：实现特定目标的途径，为达成期望的成果而采取的一系列必要行动。 管理方法是三要素中的“不变”因素，笛卡尔早在1600年左右就曾经说过，实现目标的方法并非多种多样，只有唯一一种。 如果说管理就意味着解决问题，实现目标，那么没有方法就没有管理，方法是管理的本质，管理就是方法。 2 PDCA法 无论名称如何千变万化，管理方法其实只有一种，那就是最简明的PDCA法（计划-执行-检查-纠正）。 很多人看到一定会说“我知道这个方法！”甚至会认为是老生常谈而不屑一顾。 你是知道怎么画这张图。但要想把它应用到组织中所有人的日常工作中去，就是一个要花费许多年来完成的学习之旅了。 从理论上来看，PDCA法好像简单地有点过分了，你可能觉得自己用脚趾头都可以想出来，事实上也是如此，这个方法的确简单。 但只有深入去应用这个方法的人才能在很多年后认识到，整个公司越是深入应用这个方法，就越是能清楚地感知到它的复杂性。 PDCA法是科学管理的基础。 刚才我们说，企业管理需要系统思维，系统思维的要义在于理解系统的整体性、关联性，等级结构性、动态平衡性、时序性。 如此复杂的系统是否就只能用极其复杂的模型来进行分析呢？ 现代企业管理需要应用很多高阶模型，但是一切复杂的模型也不能脱离最基本的分析方法。 这里我们重新审视笛卡尔在17世纪提出的方法论，他在《谈谈方法》中写道：
回到组织三要素中的方法要素，从系统论的视角来看，我们最关键的是需要有一套科学的系统分析方法。 我们需要在各行业和组织内部应用分析方法，展开分析实践，了解事实真相，做出正确决定。 3 模型和知识可视化 在这个移动互联网的信息时代，许多人认为“信息就是力量”或者“知识就是力量”。 信息本身并不产生力量，如果不加以分析，它们毫无价值；知识作为系统分析后的信息，拥有一定的价值，但也不直接产生力量。 只有应用知识来设计行动计划，再由领导力确保计划执行，才是真正的力量之源。 世界万物是复杂的系统，人们通过简化现实来把握现象背后的本质，也就是建立一种模型。 模型可以帮助人类将知识进行可视化。 用系统思维来分析组织问题，就可以是这样的一个简化模型：功能分析、现象分析、确定具体问题、过程分析、制定行动计划。 其中功能分析是界定问题，确定目标和规划；现象分析是从纵向分析结构，横向分析流程，以此来确定具体问题；再者对具体问题进行过程分析，确定具体问题列表；然后是制定行动计划。 值得注意的是，这个过程不是线性的，而是会在过程中不断进行纠偏，所以，PDCA中的执行和检查就非常必要。 但事实上它们也总会被忽略，因为人们常常缺乏决心，并且都有拖延症。 所以领导者和管理者的职责，基础在于系统思维，而真正的发力点在于最朴素的三条：采取行动，不断改进日常管理，并且对工作进展进行阶段性评估。 ▼ |
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