【原】吴时慧：你的客户在哪里，怎么找到他？

这可能是绝大多数起步项目的痛点，有产品，不知道怎么找到用户，这是大多数创业者遇到的问题。

答案就是用户画像。

用户思维可以吸引客户，吸引来了之后怎么落地呢？

第一步就是用户画像。

简单来说，用户画像就是用上帝视角来看你的用户群体。

 

抽象来说，用户画像是对现实世界中群体用户的数学建模。

用户画像的好处可以概括为：

 

1 、整个团队非常清楚为谁服务，尤其是产品经理

2 、非常清楚用户的痛点和原因，用户思维落地

3 、精准的提供营销解决方案，系统持续的提供价值

从操作层面来说，就是四个步骤！

 

1、创造接触点，推荐用微信一对一，实现高频接触，感受到真实的用户信息。

 

2、按照规划收集数据

 

3、抽象数据形成标签

4、具象数据形成画像

比如：

年龄:43

住址:湖南长沙

职业:财务主管

月度健康消费:2000

痛点:肠胃与睡眠不好，长期亚健康

期望:营养知识，亚健康调理

生活习惯:作息规律，关注家人健康

消费行为:已服用护士茶三个月，改善明显

潜在需求:皮肤改善，亚健康综合改善

这就是经过数据收集整理后形成的，具体的，用户画像。

提醒一下大家注意的几个点：

 

1 、是真实用户不是潜在用户

非购买用户不是你的真实用户，送出去的产品拿不到真实的反馈。

2 、是细分角色不是细分市场

细分到具体的客群，而不是某个细分市场。

3 、是典型用户不是平均用户

有权重的概念，不要用平均值。

用户画像更多的是用户思维的体现，少琢磨产品，多琢磨用户。

还有最重要一点：商业社会上胜出，关键需要合作！

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