诸葛io数据教练 “你必须拥有良好的消费者数据,以推动成功的营销活动、精确的分析和准确的报告” 想要在当今快节奏的消费市场中参与竞争并保持领先地位的企业知道,客户必须成为他们所做工作的核心。这意味着在正确的时间提供正确的体验,这也就需要实时数据,以及跨触点、跨渠道的数据关联性,这些数据可以将个人联系起来。 许多品牌都在通过客户数据平台(Customer Data Platform,CDP)和数据管理平台(Data Management Platform,DMP)来帮助采集,关联和管理他们的客户数据,但许多人可能也会对数据管理平台(DMP)和客户数据平台(CDP)感到相当混乱: DMP 最初是为广告用例创建的,其重点始终是通过其设备 ID、IP 地址和根据购买活动创建的 cookie 进行受众管理。相比之下,CDP 整合和存储用户的个人身份数据,如姓名、电子邮件、地址、手机号码。 因此,两者都有相似之处,因为它们都会影响客户的购买行为,但它们的功能却截然不同,甚至可以使它们成为强大的“盟友”。 之前跟大家从定义、用户、主要功能等方面聊了CRM与CDP之间的区别,今天还是从定义、用户、主要功能等方面,跟大家聊一聊DMP与CDP之间的关键差异。 从定义上来看
从企业需要程度来看 DMP帮助营销人员更好地了解受众群体,而CDP可以创建企业独有的数据资产,并针对不同营销场景反复使用。
从使用范围来看 DMP旨在在广告投放中为品牌主找到“对的人”,CDP则是通过分析用户的行为数据,增强定制化营销体验。
从数据源来看 DMP主要利用第三方数据,CDP则专注于第一方数据
从主要功能来看 DMP的主要功能是提供广告服务。它旨在启用 cookie 重新定位,并重点关注匿名段和类别。营销人员正努力从营销活动和优化转换中获得最大的投资回报率,DMP通过可靠的数据挖掘为他们提供了可扩展的见解。 企业将DMP用于:
CDP 的主要功能是采集、组织、整合以及提供客户数据,并通过各种个性化机制或营销技术提供客户数据以供高级执行。CDP以完整的客户生命周期为目标,因此在可实现的应用程序数量方面比DMP灵活得多。 公司以多种方式使用它们,比如:
总结 总而言之,DMP主要与管理匿名用户群有关。它帮助营销人员像 cookie ID 一样集中存储数据,此外还支持他们能够进行程序化的广告购买。 另一方面,CDP 与管理拥有独特配置文件的个人客户有关。他们既可以处理已知的个人数据,也可以处理匿名数据。他们内置的统一算法将用户数据合并到合并的客户资料中,这些资料会随着时间的推移保持不变。 ↑点击关注“你身边的数据教练”↑ |
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