|
不能认为客户一旦确认，就可以寻找下一个目标了。这是销售员的思维，不是企业家的思维。企业的管理者，每隔一段时间就要丰富一次品牌的内涵文化来和自己的客户进行反复确认，这也是一种沟通的方式。但深入理解这种现象，你就会发现，如果品牌要和客户之间共同确认什么，是一件非常困难的事。品牌之所以做了这么多，并和它的客户始终站在一起，其实在帮客户确认它不是什么。 这是一种反向思维和辩证思维共同存在的现象，对于客户而言，拥有了这件品牌商品确认了自己和商品都不是什么，往往比确认了是什么更能打动他。广告宣传也是如此，当市场上的商品广告都像导师一样指导你生活和价值观的时候，反向的操作往往事半功倍。当你在宣传中用了“非”“不”“拒”“禁”“没”“无”等否定字眼的时候，否定的确认比肯定的确认更有直接效果。 比如“坐拥繁华”不如说成“拒绝平庸”；“当天食材”不如说成“不卖隔夜”；“我一定能赢”不如说成“我绝不会输”。当别人都在说自己是什么的时候，你强调了自己不是什么，你便与众不同，客户想要的就是这个。困难与挑战，有的时候比容易和安逸更能激起客户的共鸣，从而产生连接。 ——任达说 摘自《连接：策划人思维的建立》 |
|
|
