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杰弗瑞．莱克(JeffreyK．Liker)，现任密歇根大学工业与作业工程系教授，畅销书《丰田模式》作者，该书赢得2005年“新乡卓越奖”及2005年美国工业工程学会年度书选奖。莱克的卓越研究贡献使他连续多年赢得“新乡奖”。其有关丰田模式与精益生产的研究论述曾刊登于《哈佛商业评论》、《斯隆管理评论》和其他知名期刊。莱克也是管理顾问公司OptipriseInc．的共同创办人。作者对丰田文化有着深刻的理解，书中披露了许多独特的幕后细节，这正是学习丰田成功之道所必需的。总共5篇，从丰田文化、人力价值流、人力支持程序、只支持程序到精益文化的发展，丰田模式的14项原则。流程：丰田认为正确的流程能够产生优异的结果---持续杜绝浪费。员工：员工是公司向前发展的驱动力，文化指导员工如何行动、思考、感知，朝着共同的目标努力。要掌握丰田生产方式，仅仅学习工具和方法是不够的，必须懂得丰田培养人才、造就忠诚员工和高技能员工的丰田文化，这是丰田生产方式的精髓所在。丰田一步步走向世界制造业顶峰，称霸全球汽车行业。其根源在哪里？丰田成为世界上最赚钱的制造业公司，靠的是什么？在世界上成本最高、人力最贵的地方，丰田如何能生产出质量最高、价格更低的产品？阅读了本书，摘录几条我以为印象最深刻的文字分飨之，更多的内容等待您的赏鉴。1、丰田的生产方式是用来暴露问题的，不仅是为了生产。2、解决问题是组织的焦点，员工能很坦然地承认错误。3、团队成员将解决问题视为工作的一部分，而不是一心出数字产量。5、培训的最高层次是使员工忠于企业及其价值观，并将所学应用于家庭和社区。6、组织拥有一个可以提供积极工作环境的系统，包括5S、适宜的照明和温度。7、在严重的业务低迷期，通过培训来提高员工持续改善和解决问题的能力，以保持生产效率。8、丰田不相信可以单凭主管人员就能保证升迁、奖励以及惩罚等保准的同一性。因此将人事变动权交由人力资源部门掌握。9、高级主管关注转型所带来的的发展，而不是投资所带来的的经济回报。10、领导要关注员工个人素质的成长，而不是只仅仅重视利润数据。经营数据每年清零，而员工技能每年要叠加。每一句都意境深远，都是其多年的经验和教训的化身。大家不妨一读。
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