史上最全公共关系专业答疑第三弹

昵称45199333 2021-08-14

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ladies and gentlemen

小关不定期放送之无奖答题环节

很快就要开始了

请各位打起精神准备答题

题目简单只有两题

答错可获得可爱小关拥抱一个

答对可获得可爱小关亲吻一枚（不是

是的你没听错

检查前两期答疑的时候到了！

公共关系起源于？

A、英国

B、中国

C、美国

D、德国

（点击选项查看答案）

公共关系是只为企业服务吗？

A、是

B、否

（点击选项查看答案）

答得好的同学不要骄傲

答得不好也不用灰心

专业答疑第三弹

立刻马上就安排上！

“公关无学”的说法是真的吗？

公关对其他学科有啥贡献？

公共关系已经建立了一个完备的学科体系。它属于传播学的细分领域，但融入了管理学、市场营销、心理学、国际关系等学科的知识，是一门融合性非常强的前沿交叉学科，符合教育部《新文科建设宣言》中提出的“交叉融合”趋势和“大文科”视野。放眼全球，公共关系是传播学所有细分领域中，拥有较丰富学术资源的领域[1]，它有自己的学术期刊、学会、行业组织等，其中两本公共关系学期刊Public Relations Review和Journal of Public Relations Research都位列SSCI二区期刊[2]。传播学的各大国际会议都有公共关系学分会；还有一个每年召开的国际性纯学术会议——国际公共关系学研究会。

除此之外，公共关系学也建立了由微观、中观、宏观三大层面构成的完整理论体系。公共关系学的微观理论解决的是如何策划、实施和评估具体公共关系项目的问题，很多危机管理、沟通策略研究都属于这一类。公共关系学的中观理论解决的是如何管理公共关系部门和团体、如何理解其在组织和社会中的地位的问题，这一类与管理学交叉部分非常多。公共关系学的宏观理论主要探讨公共关系在实现组织与社会目标的过程中发挥了什么作用、具有什么样的重要价值[3]。这三大层面所建构的完整理论体系中，既包括实践导向非常强的讯息策略、议题管理、媒介关系管理等研究，又包括公共关系伦理、主体性研究、公共关系修辞等具有浓厚理论取向的部分。总之，公共关系学是一个理论与实践结合的成熟学科。

诚然，与一些历史悠久、理论性强的学科（如哲学、社会学等）相比，公共关系学仍然是一门新兴的应用型学科，这一点毋庸置疑，因此它也与很多应用型学科一样，面临着“无学”的争议。但作为一门应用性非常强的学科，公共关系学具有巨大的成果转化潜力，这一点恰恰是其它非应用性学科的短板。美国公共关系权威学者格鲁尼格指出，公共关系学的研究成果可以直接用于指导组织的传播实践。组织面临冲突时往往需要花费大量的成本，例如丑闻、诉讼、抵制等都可能让组织损失惨重，而通过维护关系，组织可以很大程度上降低冲突的成本。

（著名公共关系理论家詹姆斯·格鲁尼格）

公共关系学到底属于新闻传播学

还是属于公共管理学？

前面说过了，公共关系学是传播学与管理学的交叉学科。早期学界强调公共关系的传播属性，因此老牌公共关系学专业大多归属于新闻传播相关院系。例如大多数欧美、港澳院校都是这种分类方法；在中国大陆，中国传媒大学、东华大学、浙江传媒学院的公共关系学专业也都是类似的设置。这种专业设置方法更注重公共关系的传播职能，强调公共关系在组织传播、广告营销方面的作用。

但随着学界和业界对公共关系的管理职能愈发重视，许多新兴院校开始将公共关系学与管理学相关专业放在一起，我国教育部2019年的本科专业目录也将公共关系学放在公共管理学下面。例如，上海外国语大学的公共关系学专业隶属于国际工商管理学院；海南大学与我校类似，也将公共关系放在政治与公共管理学院下面。这种分法强调公共关系的管理职能，更符合近年来国际主流学界对公共关系学本质的划分。

公关有没有本硕博完整的

学历培养体系？

在国际上，公共关系学已经形成了成熟的本硕博学历培养体系，众多顶尖名校都有完整的本硕博培养链条，如南加州大学、马里兰大学、佛罗里达大学、密歇根州立大学等，其中密歇根州立大学还有专门的广告与公共关系学院。

在国内，早在2005年，华中科技大学就在二级学科博士点中开设了公共关系方向[4]；2006年，上海外国语大学公共关系学专业就开始招收本科生以及国际关系专业公共关系方向博士生；2014年，随着其公共关系学硕士专业开始招生，上海外国语大学成为国内首个拥有公共关系学本科、硕士、博士人才培养体系的高校[5]。除此之外，中国传媒大学也先后开设了公共关系学本科专业以及硕士和博士方向，建立了公共关系学本硕博培养体系。华中科技大学新闻与信息传播学院于2013年设置国内首个二级学科公共关系博士点，对公共关系学科体系的完善具有里程碑式的意义。

公共关系从业人员做什么？

目前我国公共关系行业主体非常丰富和多元，包括公共关系专业服务机构（也就是我们常说的公关公司）、企业、非营利机构、政府及媒介。

公共关系公司是公关人才最常见的去向。它们是专门为社会组织提供公共关系咨询，或受客户委托，为客户开展公共关系活动的服务型机构。随着公共关系市场的增长和细分，对专业性的要求越来越高，许多大公司都与公共关系公司合作。比如至少有三家顶级公关公司为联想集团服务，包括奥美、蓝色光标与博雅；加多宝与王老吉在确立冠名权归属的过程中，背后分别有友拓、迪思等公关公司在公关方面出谋划策。

公共关系公司招聘的职位通常包括客户经理、媒介、文案、美工（或平面设计师）、监测、活动管理等。客户经理和媒介关系是与外界沟通对接的工作，客户经理主要与客户沟通他们的需求、预算、资源、效果预期等；媒介关系则与媒介打交道，对媒介渠道进行筛选和接触，维护媒介关系、促进合作。文案和美工负责内容和创意，主要工作是写稿和画图，将创意实现。监测这个工作听起来有点神秘，它主要做的是对环境的监测。产品有缺陷，服务有问题，有人发帖了，有人爆料了，都需要第一时间掌握信息，以尽快作出应对。活动管理的主要工作是各类活动的策划与执行，包括年会、庆典、签约仪式、品牌发布会等等。

除了公关公司之外，还有很多公关专业毕业生去了企业、非营利组织等，从事组织的公共关系工作。企业公关部的职位更加多样化，不同的企业有不同的职位，但大体上也是媒介关系、内容创意、环境监测、活动管理几个大类。此外，很多企业的公关部还有政府关系人员，因为在中国，政府是很多企业非常重要的公众。非营利组织的公共关系起步比较晚，现在还在摸索当中，但是也在快速发展中。

对于政府来说，近年来我国各级政府都意识到了公共关系的重要性，但政府机构暂时还没有“公共关系”这一职能部门。现在实际承担政府公共关系工作的主要是各级政府的对外宣传办公室、新闻办公室等，如果大家对政府公关有兴趣，毕业后可以通过公务员考试进入相关部门。

什么样的人适合做公共关系？

许多人会问小关：小关，我觉得公共关系很有趣，但我一直觉得自己不适合做公共关系。大家都说做公共关系需要性格外向、活跃，善于与人打交道，最好还要会喝酒，我一条都不符合，我是不是不合适做公共关系呢？

大家会问这个问题，小关很高兴，不过，究竟什么样的人适合做公关，这个还真不能一概而论。目前公共关系的从业人员，大致分为四个类别：

第一类是人际沟通型的公共关系工作。它的工作内容主要是与各种相关的公共关系对象打交道，这些对象包括客户代表、媒体记者、政府官员、社区居民等，工作内容是通过人际之间的交流和沟通，建立关系网络。我们之前提到过的客户经理、媒介关系和政府关系人员都属于这一类型。从事这一类公关工作，最核心的的确是人际交往能力；对于一些大型跨国公关公司来说，外语能力更是重中之重。不过，它只是公共关系中的一个类别。

第二类是创意执行类，职责主要是执行公关创意，比如撰写公关文书、文案、新闻发布、公众号文章，或者平面设计、美工、排版、摄影等，这一类公关人员专业性更强，需要过硬的文字或美术功底，以及较强的创意能力。活动的策划和执行也属于这一类，它对执行能力的要求更高。

第三类是数据信息类，主要职责为收集与监测与组织相关的各类信息、数据，并做出分析，为公共关系决策提供参考。这一类型的公关人员需要较强的情报收集能力、数据分析能力，尤其是在当前人工智能与大数据快速发展的时代，数据和信息收集与分析人员变得愈加重要。不过，有些组织会把这些工作与其他数据和信息处理工作合并。

第四类是战略管理类，主要职责是从公共关系的角度为组织的整体决策提供参考和建议，比如公关咨询人员、智库、政府顾问等，所需要的能力主要是研究能力、咨询能力和决策能力等。不过，这一类型工作主要是由资深公关人员来承担。

因此，认为做公关就要性格外向、善于与人交往其实是一个误区，至少是有失偏颇，它只是外行对公关行业最浅层的认识。公关是一个很大的行业，对人才的需求也多种多样。

总的来说，沟通能力强的同学、英文特别好的同学、在文字、绘画、创意上有特长的同学、善于进行数据收集和分析的同学等，都是公共关系行业非常欢迎的人才。

看了这么多期的答疑

相信大家对公共关系学专业的认知

又迈进了一大步

虽说“一入公关深似海

从此休假是路人”

不过大家不要慌

不经历风雨

怎么迎接更大的暴风雨

高考很辛苦公关工作更辛苦