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上一篇从整体上介绍了如何类别清晰的表达观点，其中涉及到了大脑的归类分组机能是客观基础、MECE法则是具体操作方法、“数字7”为分组之后的类别数量，此三项内容是类别清晰的表达观点的必要准备。 本篇内容就大脑的归类分组机能展开做介绍，以阐明归类分组的能力是思维处理信息的正确规律，只要适应并充分利用了它，便能最大可能的提高生活和工作中的沟通表达效率。 -01- 人们在感知事物时往往会趋向于把相似的东西视为一类，归并在一起。 比如下面几个动物头像，看看上面是什么—— 第一反应是眼睛看到的：一只狗、一只猫、一只狗、一只猫、一只狗、一只狗。当回答“上面是什么？”的时候，你是把第一反应说出来作答，还是会说“四只狗和两只猫”？ 大部分人会是类似的第二种作答。这个作答的过程甚至意识不到自己在“动脑子”，大脑就自动的（无意识中）做了归类，并给出了答案。 如果追究大脑的运作机制的话，可以推出：当大脑通过视觉接收到了图片里面的信息，瞬间处理判定图片信息反应的都是“动物头像”，而且是六个。再往前判定一步，这些动物头像是熟悉的动物——“狗”和“猫”，结合数量做判断，其中“狗四只，猫两只。” 当然，这样的判断里面有个前提，就是观看这张图片的人之前认识“狗”和“猫”，知道这是“动物”等。有了这些基本的分类概念，如何作答基本上就是肯定的。 -02- 人们在感知事物时往往也会趋向于把空间位置相近/临近的信息视为一类，归并在一起。 比如下面的动物头像—— 大脑里的第一反应：全是狗。再一看，还是“十二只”。如果问题是这些狗是如何排列的？你倾向于说“四行狗，每行三只”，还是倾向于说“三列狗，每列四只”？ 大部分人第一反应会是类似的第二种作答。一般情况下，这个作答的过程自己意识不到自己在“动脑子”，大脑也会自动的（无意识中）按照空间位置相近/临近的原则将信息归为一类。 这样的例子在工作中很常见，比如给来自全国各地公司的优秀骨干共100名员工进行集中培训，参与培训的员工在被安排住宿和学习分组时，经常以地域公司为标准进行分类，比如北京公司、广东公司……以便培训组织管理。 -03- 大脑的这种归类分组的机能——将信息通过相似性或相近位置进行处理的方式，对人们记忆和理解这些信息也有很大的促进作用。 为了说明这点，我们来看下面几组词：
现在试想一下，左右两个词在怎样的情境下会同时出现?并通过联想把它们“组合”在一起。 比如第一组：“星期六”和“拖把”，关联的共同情境是“星期六在家用拖把拖地”；再如第二组：“五一”和“水龙头”，关联的共同情境是“五一家里的水龙头坏了”……依次把这几组词通过共同情境的设想给关联起来。 然后，我们将右边的那列词遮住，只看左边的一列。现在能否记住右边对应的词？换个方向能么？这样便是利用大脑的这种机能的一种形式——增强记忆力。我们在接收信息是如此，那么想要让别人接收到我们所表达的信息，这样相近/相似性归类以关联情景的组织方式便是可取的。 -04- 利用大脑的这种归纳分类机能，工作中很多地方都在应用着。比如公司组织部门，分为研发部、生产部、销售部、人力资源、行政管理、会计等。与新产品研发及其相关信息和问题，就由研发部员工进行接收和处理，涉及到市场和用户调研分析等；关于产品的上线生产及其相关工作，就是生产部的主要工作职能，涉及到的有采购、运输等；关于生产出来的产品铺货、售卖、提供售后服务等相关工作就是销售部的职责范围…… 再比如互联网公司职位的设定，定义产品功能的岗位被称作产品经理，用户在使用产品时一旦遇到功能、性能、体验等各种问题，都是产品经理需要对接解决的；产品及其各功能展示的视觉感受、及其功能/页面间跳转切换的体验等问题，归于交互设计师这个岗位的员工负责；所有功能的实现，及其体验的保障是前后端开发工程师的岗位工作……如此，在互联网软件开发相关工作中，只要遇到问题，都可迅速地被划归给对应的职能岗位，问题解决起来也更加的清晰精准。 依次类推，拥有相同或者上下游链接的工作，企业会刻意地遵从大脑归类记忆和理解的规律，力求使同类信息汇聚在同一部门进行统一处理，促使部门内部紧密配合，部门外部信息便捷区分与统筹等，这些都与企业效率的提升息息相关。 -05- 以上即是大脑自动归类分组机能的简单介绍，了解了这种机能并遵从是高效处理信息的基础。 我们之后学习更有效的归类分组方式，目的就在于主动地丰富和强化这种大脑处理信息的机能，以便工作和生活中遇到的各种繁杂信息处理时可以做到精准辨识、快速理解和深入记忆。 |
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