策划人和营销经理都有责任和义务协助企业将对营销的认知转变付诸行动，帮助产品和企业走出困境。在市场营销中，我们的意识决定思维、思维决定行为、行为决定结果。无论是诚品书店还是海底捞火锅，都不是传统的企业经营思维。这两个产业，要么是行将末路的传统行业，要么是竞争激烈的残酷市场，但它们都在其中找到了适应并发展的新方式。 在重体验，复合型的消费升级转型中，这两个品牌一个让利给顾客，一个让利给店员。于是本来以低买高卖为基础的市场经营逻辑被升级了，品牌自身也得到了更大的收获。 优秀的企业家往往需要“逆人性”而为之，而在遇到困境的时候应该谨记经商最重要的法则，那就是：利他。 真正改变营销结果的往往是格局，而不是营销本身。 ——任达说 摘自《连接：策划人思维的建立》 |
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