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昨日公众号“精益观察”发出文章《裁人是精益绕不过的坎》引起热议。我们今天再来谈谈，实施精益后，经理还有用吗？是否需要裁掉？ 我正在和我们的一个成员讨论精益方面的问题，他最近开始着手培训客户的服务团队。我们刚刚客户刚刚完成了关于目视化管理的系列工作，结果很好。我们很好奇，在目视化管理下，很多工作员工都能自己去完成，为什么不干脆把经理们全部淘汰呢? 经理的角色 这完全取决于经理在您的组织中所扮演的角色。在电影《办公空间》中，一个中层管理者的传统形象是一个年长的员工，他四处游荡，告诉别人该做什么。这都是自上而下的沟通，管理者指导每个员工何时以及如何执行他们的任务。 在一个精益的系统中，员工使用目视化管理把他们的任务传达给彼此，并自我管理。不需要有人四处走动，告诉人们要做什么，在精益的透明度下，他们已经知道需要做些什么了。 那么在精益系统中，管理者会怎样呢?很简单,他们的角色发生了变化。 导师和团队成员 一个精益的管理者不再是指导人们怎么工作，他会变成一个教练，他会帮助下属完成一个困难的任务，或者提供额外的训练来完成团队的技能矩阵。通过在车间或一线工作，经理可以培训那些工作有困难的员工，在遇到问题时帮助公司改善流程。 经理没有“凌驾于”员工之上，而是进入了一个支持岗位;当员工生病替代员工工作。为达成工作最后期限，给员工提供一些额外的帮助，并为大局着想。 换句话说，精益管理者始终是一个团队成员。 管理文化的改变 通过改变经理的角色，可以极大地改善工作场所的文化。通过改变他们的职责让经理来支持员工的工作，可以减少“我们对他们”的冲突，这种冲突会困扰工人和管理层。相反，员工可以看到管理层真正致力于帮助他们完成工作，而不是告诉他们如何去做他们的工作。 那么经理变得没有用了吗?没有必要存在了吗？不一定。如果你按照“一个精益管理者”的方法接受新的角色和责任，你永远会变成一个有用的“经理”的。 70后黒俊堂 公众号: heijunka 偶尔也会来几发对精益六西格玛之外事情的理解。 |
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