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理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。 （1）管理科学学派的主要观点 ①生产和经营管理各个领域的各项活动都以经济效果好坏作为评价标准，即要求行动方案能以总体的最少消耗获得总体的最大经济效益。 ②使衡量各项活动效果的标准定量化，并借助于数学模型找出最优的实施方案和描述事物的现状及发展规律，摒弃单凭经验和直觉确定经营目标与方针的做法。 ③依靠电子计算机进行各项管理。 ④特别强调使用现金的科学理论和管理方法，如系统论、信息论、控制论、运筹学、概率论等数学方法及数学模型。 管理科学学派的主导思想是使用先进的数理方法及管理手段，使生产力得到最为合理的组织，以获得最佳的经济效益，而较少考虑人的行为因素。 （2）决策理论学派的主要观点 决策理论学派是以统计学和行为科学作为基础的。其代表人物是赫伯特西蒙，该学派的主要观点有： ①管理就是决策 西蒙等人人为，管理活动的全部过程都是决策的过程。确定目标、制定计划、选择方案是经营目标即其计划决策；机构设计、生产单位组织、权限分配是组织决策；计划执行情况检查、在制品及控制手段的选择是控制决策。决策贯穿于整个管理过程。 ②决策分为程序性决策和非程序性决策 a.程序性决策。即按既定的程序进行的决策。对于经常发生的需要决策的问题，往往可制定一个例行程序。凡遇到这一类问题，就按照既定程序进行决策。 b.非程序性决策。指问题的实际面广，又是新发生的、非结构性的，或者问题极为重要而复杂，没有例行程序可以遵循，需要进行特殊处理的决策。 |
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