(图片源自网络) 博世力士乐的售后服务团队一直以客户的需求为导向,不断完善我们的服务。在前期的客户拜访和反馈收集中,我们了解到:受大环境影响,某些行业对售后服务的价格尤为敏感。针对这一情况,我们的服务团队推出了贴心的芯片级服务。 针对电控产品的结构特点,特别是驱动器和控制器两大类产品,内部的线路板占据了大部分的成本。为此,在保证维修质量的前提下,如果客户有需求,我们会尽最大的可能进行芯片级维修,这样能帮助客户降低维修成本,并将节省的成本直接让利给消费者。 我们直接从工厂订购原装的芯片及元器件,从源头上保证了元器件的质量,并免去了筛选元器件所需的时间成本。源于对芯片级维修质量的信心,我们提供跟换板维修相同的为期12个月的保修期。 在进行芯片级维修的同时,我们还会将相关的硬件或者软件进行升级,保证了设备在后续使用中的稳定性。 |
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