 陶石泉表示，对传统企业而言，数字化是一个必备的技能，如果没有这个，那确确实实可能会被淘汰，可能会被颠覆掉。
凭借创意的营销、出彩的文案，江小白一度风头力压茅台、五粮液，在传统的白酒市场杀出一条血路。2019年，江小白销售额更是一度逼近30亿元，在白酒市场上有了自己的一席之地，特别是在小瓶酒白酒市场，市场份额占比一度超过了20%，秒杀一系列其他同品牌的产品，不过从2019年的之后，江小白却开始走下坡路了。2020年江小白因销量不理想，还曾向消费者求助，希望能搜寻有效的建议。 中国酒业行业市场发展调研报告中的数据显示，2019年我国果酒行业市场规模约698.2亿元，中国果酒销量达到了11.9万吨，且还在不断增量中，果酒有着广阔的市场蓝海。 近五年中式果酒市场以每年15%的增速高速递增，销量年复合增长超过了200%。 这些数据，很可能就是江小白加码果酒市场的核心原因。同时“梅见”的到来，也成为江小白力挽狂澜的重要一臂之力。截至目前，天猫平台的“梅见官方旗舰店”内，月销量第一的“梅见”青梅酒月销量10000+，此外，月销量3000+以上的产品也多达5个，称得上“门庭若市”。 这其中和梅见作为新品类果酒脱不了干系，但是梅见在江小白的带领下运用的D2C模式，同样令人深思。 D2C模式的应用离不开品牌企业自身所拥有的“营销数字化能力”。在以用户为中心的时代，用户数据对于D2C公司来说是非常宝贵的资源。而用户数据的来源得益于企业对营销数字化能力的发挥。
D2C之所以被众多品牌企业所推广，关键的原因在于它倡导的是“直连消费者”的核心理念，而这点和当下“用户时代”、品牌企业直接触达用户的要求不谋而合。 此前，梅见在东家江小白的带领下，将旗下的酒馆作为小程序运用，所有的小程序“合伙人”都可以卖我们的产品。全球同价，全渠道同价。但事实上小程序的目的不是卖货，其目的是：通过在线化小程序和用户进行互动，例如邀请一些核心用户做饮酒体验，再让他们反馈各种意见，最终就是为了与用户进行互动，并增强他们的体验和对品牌的认知度。 正如陶石泉所说“核心用户可以帮助企业经营得更好，他们在批评我们，给我们提意见建议，这是我们做D2C最本质的目的。如果2C企业不重视D2C，自身没有了解用户、触达用户的能力，始终只听到内部的声音，你就得不到最真实的决策依据。” 与此同时，除了自建的APP、小程序，品牌在“社交云店”的线上品牌店铺小程序运用下，同样可以记录关键用户数据，包括用户行为、用户搜索、客户评论、购买趋势、用户联系信息和用户询问记录等。 一方面，在传统的“深度分销”模式下，品牌想要直连用户需要经过一层又一层的关系，中间隔着经销商、业务员、线下终端老板等几座大山，这样的情况下品牌想要直接触达用户并非易事，甚至是不知道自己的用户群体在哪里，更不用说“用户数据”是否精确。 但是“云店”并不仅限于品牌自已使用，可以支持品牌商下的经销商、业务员和终端门店使用，并且支持不同经销商、门店上架不同商品，不同店铺售卖的价格不同，主张的是“千店千面”的营销策略，让经销商和门店更加有意愿上货。  另外，品牌企业可以通过“云店”让渠道内的经销商、门店老板直连消费者，实现的目的则是使渠道的链路变短，品牌可以更直接地连接用户。 一方面，通过线上的云店，消费者在发现和购买过程中，品牌企业会具有收集关键消费者数据的强大能力，这些数据可以让品牌更好地迎合消费者，提高消费者满意度和保留率。 从消费者人口统计、消费偏好、到用户行为、再到客户购买旅程，掌控数据的D2C模式能协助公司更好地了解客户的利益和痛点。最终，品牌商有能力衡量价值链的各个方面，构建一个消费者旅程的整体视图。 例如：消费者通过搜索在微信线上进入了“梅见”的云店，进行浏览、加入购物车、下单的过程，梅见作为品牌方则可以得到关于消费者的手机号码、微信昵称、地理位置、购买数量等原始信息，最终根据用户数据得出不同区域的销售情况、用户的分布图谱，以此进行差异化的调整。 在云店的支撑下，品牌商可以根据消费者的地理位置对其进行线下店的分配，最终实现线下提货的目的，由此使得用户在线上达成交易、线下完成触达。而这个“触达”则是由经销商和门店老板完成的，这不光是为线下渠道引流，更是让经销商、门店在与用户面对面的交流中，初步认知到考虑购买的完整过程是怎样的，以及用户的满意度如何、有什么样的痛点等。 这些，梅见作为品牌商赋能经销商和门店，抓取渠道线上的一系列数据，包括经销商的入库数据、门店的上架率，实际上也是品牌商自己实现了直接触达用户的目标。从而改善用户体验，提高用户参与度，增强用户对品牌的认可度。  其中，“数据”正在成为帮助企业更好地了解消费者、管理库存和实现最大利润的重要工具。掌握数据驱动能力，可以帮助任何规模的零售商和品牌走在数字世界的前沿。这也是品牌的核心竞争力所在。 通常情况下，D2C品牌会优先考虑利用大数据手段，结合社群营销的方式，探索引人注目但又遵循极简主义的设计，以展现其品牌形象；将 “以消费者为中心的战略” 与 “数据驱动的数字系统” 结合起来，呈现出引人注目的品牌故事，并建立起忠实的消费者基础。 这方面，梅见此前借助品牌TVC、KOL全面覆盖，以及私域流量的运用、社交话题的深度互动，提高自身的影响力和销量。 在云店的社交属性之下，“梅见”可以尝试利用KOL、KOC内容发布带来的影响力和传播力，形成“社群互动”的圈层效应。在了解大众看法、获得信息的同时，也为大众“了解—兴趣—尝试”的势能找到一个品牌转化的出口，更赢得社交媒体声量和产品销售潜力的双效增长。 另外，通过云店系统的用户运营能力（用户分层、权益分层、数据赋能）识别和激活每个微信社群内的KOC，进行社交裂变，进一步反向激活线下终端零售店的销量。  云店工具可以很好地帮助品牌商将“D2C模式”价值最大化，不光是帮助品牌与用户建立联系，从中为品牌发掘用户价值，以优质产品和服务赢取用户的信任与衷心；而且在云店支撑下，用户与品牌销量、声量的裂变可以达成双倍效果。
随着移动互联网的诞生，也宣告数字化时代来临，谁没有数字化谁就是传统企业的典型分水岭。数字化时代，新的媒介是今日头条、微信、抖音、是社交媒体以及内容社群APP，这些媒介在带动着整个营销的变革。今天谁能占据用户更多的时间，就拥有给用户内容输出的机会。平台的算法可以精准推送用户的需求，精准推送其所需的产品，完成所有用户的转换。 所以，在一个不做数字化就可能被淘汰的时代，以及迭代速度飞快的时代，我们要积极拥抱数字化。在面向数字化的时候，更多的是思考数字化的赋能，给每一个使用者带来价值，就能为你的企业建立更高效的运营体系，更强大的赋能服务体系，从而实现更大的商业价值和社会价值。 不得不再次强调，数据正在成为帮助企业更好地了解消费者、管理库存和实现最大利润的重要工具。掌握数据驱动能力，可以帮助任何规模的零售商和品牌走在数字世界的前沿。这也是D2C品牌的核心竞争力所在。  #首席增长官研习社169期 随着企业数字化转型进程的深入，越来越多的企业发现企业文化在转型中的重要性。被大家所诟病的数据孤岛问题，背后隐藏着业务-技术部门的愿景未打通，业务-业务部门的利益未打通问题。9月9日晚上八点【 CDA数据科学研究院执行院长，中国大数据产业生态联盟专家委员会委员。曾任毕马威咨询大数据总监常国珍老师】将带来《传统行业数字化转型落地机制探讨》的分享！ 中国酒业营销数字化峰会往届精彩回顾 点击图片了解详情👇👇 第三届中国酒业营销数字化峰会，广州落幕！ |
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