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文 | 周晓峰 你是否有过处理一些事情，感觉像一堆乱麻，难以区分出轻重缓急，不知从何下手。尤其是面对特别复杂的问题时，凭借以往的经验已经无能为力了。 主要的原因在于，你的思维是散乱的，没有针对不同的问题，形成思维模型。 思维模型是根据所面对的情况，指引我们关注重要元素的蓝图，界定场景、背景和方向。即使缺乏实际知识或经验，你也能够增进了解，做出最佳决策。 人类心理学研究员彼得·霍林斯在《思维模型》一书中，总结出了30种思维模型，应用于不同的场景，帮助我们更好地思考和行动。 思维模型1：关注重要任务，忽略紧急任务 “要事优先”是一个符合8/20原则或帕累托原则的思维模型。关注那些重要且对长期产生深远影响的事情，及时投入资源加以完成。避免被琐事缠绕，让要事变得非常紧急，失去了从容应对的时间。 思维模型2：设想出所有的多米诺骨牌 一件事情发生后，极少不会产生一连串的后果，就像那个因为马掌没钉好，失去了王国的故事。做决策和采取行动，要能预见到未来产生的连锁反应，并有相应的预案，才不会手忙脚乱。 思维模型3：做出可逆的决策 做重大决策往往非常困难，原因在于一旦做出，就会“覆水难收”，无法补救。如果我们能让一个决策在发生问题时，容易更改，那么决策的压力就会少很多。 思维模型4：寻求满意度 完美主义者忽视了边际成本在最后5%的阶段，可能会是一个非常巨大的量，从95分到100分所付出的努力，可能远大于从70分到90分。给自己设定一个边界，到达那个边界就及时停止，不要陷入到细节之中，将资源和能力投入到更重要的领域。 思维模型5：停留在40%-70%的区间 得到的信息少于40%，做出的决策会不完整；超过70%，信息过载，又可能让我们变得犹豫不决。信息获取并非多多益善，在一个合理的区间就足够了。 思维模型6：遗憾最小化框架 回首过去，我们通常都有一种“当初我还可以做得更好”的遗憾。同样，我们设想站在未来，今天所做的事情，哪一件会让未来的我遗憾更少，那件事就该去做。 思维模型7：忽略“黑天鹅” 我们无法避免失误或错误的发生，但不因为它们的发生，就不敢去尝试，变得畏首畏尾。要看大的趋势变化，对小的波动别太紧张。 思维模型8：寻找均衡点 谈判如果是“赢者通吃”，不给对手留一丝退路，这样做只能让他们跟你“鱼死网破”。寻找到大家都能接受的点，那个点就是均衡状态。 思维模型9：等待均值回归 偶尔一次的胜利，不必太过洋洋得意；一次的失利，也不必万念俱灰。我们的表现会围绕一条看不见的平均值上下波动。重要的是，将那条平均值不断往上移。 思维模型10：贝叶斯怎么做 根据实际事件计算概率，预测未来。如果事件A发生了，而事件A与事件B相关，那么我们就可以推出事件B发生的实际概率。 思维模型11：借鉴达尔文 达尔文会深入关注与自己理论背道而驰或对自己的理论构成挑战的信息。不要死守任何立场或理论，要跟着证据走，成为某个领域的权威。 思维模型12：调动系统2思维 丹尼尔·卡尼曼提出系统1思维是“快”思维，是自动自发、凭直觉的思维方式，与情绪化反应相关。系统2思维是“慢”思维，是深思熟虑、有意识的理性思维方式。别被情绪控制，要经常调动理性的思维。 思维模型13：让你的观点接受同行评议 敝帚自珍、孤芳自赏，可不是什么好的学习方式，这会让你无法意识到自我的缺陷。亮出你的观点，接受懂行人士的建议和意见，会有利于弥补不足。 思维模型14：找出自己的缺陷 意识到自我的不完美，始终保持开放的心态。改正自己的不足和缺陷，这不是一种姿态，而是成长的根本动力。一个人总想着都是别人不好、归罪于外，他的成长就停在了某个阶段。 思维模型15：相关性不等于因果性 两件事发生，并不一定存在因果关系。啤酒和纸尿裤的销量同时增加，并不能说啤酒销量增加，导致纸尿裤卖得更多，或者相反。真正的原因是商场将两个产品摆在了一起，爸爸买啤酒的时候，想起了家里的宝宝。 思维模型16：从结果反推原因 双环学习之所以比单环学习更有效，在于我们不仅知道what和how，更要去追问why，为什么会这样，背后的逻辑和假设是什么。找到了它们，就懂得了万变不离其宗，多一分笃定。 思维模型17：以“奔跑法”（SCAMPER)激发创意。 SCAMPER是七个单词或短语的首字母缩写，简单讲就是产品、流程或服务能否精简，去除不必要的元素，进行改良，触发新的构想和解决方案。 思维模型18：回归第一性原理 类比推理是管用的，但容易犯错，因为你盲目地遵循既定路线，而不去质疑相关假设。应当找到和界定现有的假设；分解问题，追溯基本的要素；从零开始，打造出新的解决方案。 思维模型19：避免直接目标 查理·芒格鼓励年轻人不要一味专注怎样取得成功，而是思考一下有什么会妨碍我们取得成功。懒惰、拖延和缺乏自信等，都是妨碍我们成功的不利因素。 思维模型20：避免专家思维模式 专家容易犯的错误是：手里有一把榔头，看什么都是钉子。他们容易陷入到“专业深井”，无法看清全貌。要避免这种只见树木，不见森林的思维习惯。 思维模型21：避免非天才区 一位唱歌一流的人，非要去尝试他很不擅长的舞蹈，虽然勇气可嘉，但总归在浪费时间。接受自己的弱项，并不是承认失败。尽量发挥自己的所长，做自己有天赋的事情，这难道不香吗？ 思维模型22：避免待办事项清单 如果一天中，你不清楚最重要的一件事，或者最多不要超过三件，那么今天你做再多的事情，也是头脑不清。如果你一年四季都是如此，永远有长长的待办清单，并且没有主次之分，只能让人同情。 思维模型23：避免阻力最小的道路 人总是有趋易避难的心理，偶尔偷懒没什么，但将这作为人生信条，只挑容易走的路，那么你的人生会越走越窄。 思维模型24：墨菲定律 凡是可能出错的事，就一定会出错。听起来有些吓人，却也有几分道理。这让我们不要有侥幸心理，应当尽量做好失效的安全措施，一旦出错，还有回旋的余地。 思维模型25：奥卡姆剃刀定律 没有必要，就不要增加那么多乱七八糟的东西。“大道至简、大音若希”，能够采用简单的方法得到结果，就不要让自己陷入繁琐。 思维模型26：汉隆剃刀原则 迎面而来的同事，没有跟你打招呼，别认为他是故意的，而暗自生气，有可能他只是没戴眼镜。如果能用粗心或愚蠢解释他人的行为，就不要归咎为恶意。 思维模型27：帕累托法则 著名的“二八定律”，20%的人掌握了80%的财富，20%的人产生了80%的结果。重要的总是少数，却是少有人走的路。 思维模型28：史特金定律 如果说“任何事物，其中90%都是垃圾”，你会感到惊讶吗？我是有些惊讶，应该没有这么夸张吧。这个定律其实在说，别理那些喷子，要善用拉黑功能。 思维模型29：帕金森鸡毛蒜皮定律 我们很容易想太多，纠缠于对一项任务的大局无关紧要的细节，重要性高得多的重大问题反而草草了事。 思维模型30：帕金森定律 对工作而言，只要还有时间，工作就会不断扩展，直到用完所有的时间。对一个机构而言，人员臃肿是注定的，否则他们如何刷自己的存在感呢。 作者：周晓峰，管理博士，集团人力资源高管，人力资源管理咨询顾问。 |
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