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文|李学山  作为现代企业的领军人，缺少互联网思维，几乎寸步难行。 什么是互联网思维？形象地说，就是“让你的顾客分分钟爱上你”的思维。在你做出新的决策之前，你必须知道此时此刻，你的客户在想些什么，你要知道你的客户需要你做些什么，你能为你的客户解决什么现实性问题，一切都在即时中进行，而不是想过去那样凭感觉行事。 建立互联网思维，必须熟练运用互联网变革创新工具，包括搜索为王，口碑营销、大数据、新媒体等，通过口碑传播，其好处的可信度高，消耗性低，低风险，少投入，高回报。 互联网思维能够直接与客户交互，与客户的需求保持同步，而不必像过去那样存在时间差，或者代差。通过网上即时测试，即可直接把握产品的发展方向。比如，小米手机为何发展如此迅猛，其中的秘诀之一就是他们每周就迭代一次，通过这种高转速的精益改进，让小米产品始终走在同行前面。
事实上，越是成功的企业家，他们越是没有感受到来自互联网的对本行业的冲击，这是因为他们始终走在互联网的时代里，因此也就无所谓危机的存在。 工业4.0，实际上也是一种互联网思维。只不过更加标准化了，这种工业的特征是大规模生产、大规模销售、大规模传播、大规模的创新。 互联网思维更注重产品和服务的极致，更注重优秀的社会化媒体营销。每一次的技术革命都会导致信息传播的加速，以致于，我们不得不应对信息控制权的易帜，甚至不得不面对产业链重构和价值链重组的现实。
互联网思维的移动性，确保了思维和网络实时连接，且拥有必互联网快得多的加速度，他用极低的参与成本，短时间即可完成数量级的变化。 最大的优势，其实还是来自于信息的不对称，这是制胜的关键，这一点自古及今都没有改变，改变的只是速度而已。 如果说第三次工业革命以前都是企业家在创造品牌的话，那么，互联网以后，创造品牌的功劳将不再是企业家一人所有，因为更广大的消费者也参与其中了。 如果不能做到让你的顾客分分钟爱上你，你作为企业家的资格将大打折扣。仅此而已。 |
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