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培训学校的中层管理大都来自于一线骨干老师，在业务上都比较优秀，因为学校发展需要被晋升为管理者。在晋升之后，我们往往发现，个人业务能力优秀，并不代表管理就优秀，甚至欠缺许多管理者必备的基本素养。 那衡量靠谱中层的最低标准是什么，一个合格的中层又需要具备什么样的基本素养呢？桔子老师给大家分享以下三点： 一、请示工作请带方案昨天晚上，我收到了一位刚入职不久的管理者给我发来一条微信：桔总，有一位小伙伴说不知道工作的意义和价值了，怎么办？各位校长，你有没有也收过类似的微信呢？你收到之后的心情怎样，你又是如何处理的呢？我收到这条信息，瞬间拉黑他的心都有了。你问我怎么办？你是我的领导还是我是领导呀？！ 同一时间，我的另外一位管理者给我汇报工作是这么汇报的。桔总，在您的指导下，我们团队准备出版的新书，内容已经全部编辑完成，并进行了三次校稿。现在有一个小问题需要桔总您定夺，解决这个小问题之后就可立即出版。 这个问题是这样的：关于本书的主编是否把参与的老师都考虑到？我有两种方案： 第一是： 顾问 桔子老师 主编 老熊 王二 张三 李四 第二是： 顾问 桔子老师 主编 老熊 副主编 王二 张三 李四 我翻阅了近十本书籍，这是一些照片，主编一般都不会写很多人。请领导定夺是方案一还是方案二？ 我想通过这两个案例来告诉大家：靠谱的中层管理者在请示工作时不仅仅是提出问题，更会附上仔细思考后的多套解决方案，你需要让你的领导做选择题而不是做问答题！
二、 汇报工作说结果我曾经有两位老师，暑假期间带39个孩子去北京参加夏令营。回来之后，在微信上跟我提出：桔子老师，我们这次带孩子到北京，这么远的距离。两个老师带39个孩子，这群孩子个个都不省事，一会不盯着他们就会乱跑。 到了北京后我们两个人完全照看不过来，我还请了我以前的一位朋友过来帮忙。在来回路上没吃好，也没睡好。孩子生病了，我们连夜起来买药，这七天真的比上班还累，说完还有一个委屈的表情发给我。我已经懵了：你想表达的是什么？聊了近半小时这位老师才说：我们没有功劳也有苦劳啊。我的天，你讲了这么多，我还是不知道你要表达的是什么？最后，这位老师才说：可不可以申请2000块奖金。 一些中层管理者汇报工作的时候，喜欢讲很多很多的故事，最后一句话才切入重点。我亲爱的管理者们，领导的时间都很宝贵，时间颗粒度以分钟来切割。汇报一件三分钟可以说明白的事，非要用半小时，工作效率怎么高得了？ 你本可以一句话讲清楚：这次夏令营，能不能考虑给我们两位老师发2000块奖金。虽然过程中遇到很多困难，但我们仍然把孩子都平安送回了家长手里...靠谱的中层会节约领导的时间也会节约自己的时间，汇报工作会直接把结果及最重要的部分放在最前面，领导需要时再阐述细节。
三、总结工作说流程我们很多管理者不知道我们的工作总结应该如何汇报，桔子老师给大家分享我的一位市场总监的工作日志汇报，你可以打开文稿仔细阅读： 今日工作总结 1.总单量118单：一部71单、二部31单、培训部14单。 2.两位储备主管正式上任，并安排座位和和伙伴进入团队。 3.调整激励措施，增加PK经费每人100元，效果显著。 今天存在的问题 1.团队大量进人后，主管个人及团队业绩整体下降。 2.二部主管、经理缺乏布局的战略思维，需要多帮助。 改进措施和方案 1.业绩下滑原因主要是客户量积累不够，已制定每日数据要求。 2.跟主管沟通平衡业绩和人才培养，加快伙伴培养速度。 3.沟通引导二部主管、经理提前进行战略布局。 明天工作规划 1.明日目标35%=175单！！！势必完成！！！ 2.随时沟通二部经理，帮助二部解决目前的团队建设问题。 3.跟桔总沟通6月份课表。 随笔感悟和分享 伪工作者：做事时常常付出了努力，但是没有结果。拒绝做“伪工作者” 靠谱中层会在工作总结中汇报核心数据，反思不足之处，同时针对问题做出改进计划，让你能够轻松理解他的工作思路和工作重心。 今天桔子老师给你分享了靠谱中层的三个最基本的标准：请示工作说方案，汇报工作说结果，总结工作说流程！ 转载请保留出处，谢谢配合！ |
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