|
大家早上好，欢迎打开剽悍晨读，每天进步一点点，坚持带来大改变。今天是2021年9月17日，我们要给大家分享的书是《人性的弱点》。这本书是由美国著名的人际关系学大师戴尔·卡耐基所写。作者一生都在研究如何构建成功的人际关系，主要包括商务沟通和与人交往的策略，以及如何处理好与家人的关系，从而为你事业的成功打下良好的基础。大量读者通过阅读和实践书中介绍的各种方法，不仅走出困境，有的还成为世人仰慕的杰出人士。这次我们重点解决的问题是：“怎样才能做到有效改变他人？” ① 『人际难题』 所以，有个金句深得人心，叫：傻子改变别人，聪明人改变自己。小明是一家工程公司的安全督察。他的职责就是看看工人有没有带安全帽之类的检查和纠正工作。在以往的工作中，小明的管理非常严格。一旦发现工人因为各种原因，没有戴上安全帽，他就会非常严厉地批评他们，并命令他们按章办事。事情发生的当下，工人们都会假意接受，可只要他一离开工地，人们又会把帽子摘下，甚至还会朝着小明离开的方向骂上几句。改变别人，哪怕你是为他好，哪怕是严格按照规章行事，怎么看都是一件难事。但是，小明并没有放弃，他决定试试别的方法。之后，再当他看见一些工人没有戴上安全帽时，他就会走过去询问对方是否帽子戴起来不舒服，或者大小不合适。然后，他还用非常轻松的口气跟他们说，帽子的作用是保护他们，不要冷落了这个帮手。结果，奇怪的事情发生了，工人们从此各个都遵章守纪。小明成功改变了别人。② 『无效的原因』 事实上，99%的人不会对批评有所反省，不管他犯了多大的过错。所有外来的批评都是徒劳，它往往会激发受批评者的自我辩白模式。比如，你说是他的问题，他会找到各种主观和客观的理由，来证明他是对的。如果说“傻子改变别人，聪明人改变自己。”这句话是对的，那么意味着大多数人眼中改变他人的方式只有：指责、抱怨、批评和怨怼。那么这种改变当然无效，而这样的人也不知道什么是有效的。著名心理学家斯金纳曾经通过实践证实：“较之因行为不规矩而受罚的动物，那些受到奖赏的行为优良的动物，更愿意快捷地学习各种技巧，且学习效率高得多。”他后来又做了跟批评相关的一系列实验，结果发现，批评并不能为我们带来长久的改变，反而平添了许多怨恨。心理学家汉斯·谢耶也认为：我们有多么渴望赞许，我们就多么讨厌受到谴责。③ 『有效的原因』 太阳和风打赌，谁可以让田地上的年轻人把衣服脱了。风非常轻蔑地看着太阳，因为它觉得它赢定了。于是，它率先施展，它把风吹得大大的，它想把年轻人的衣服一口气吹掉。可是，风大之后，年轻人感觉很冷，反而把衣服裹得更紧了。风吹累了之后，太阳出手了。太阳把阳光弄得足足的，把田地的温度晒得高高的，结果年轻人觉得很热，很快就把衣服脱了。这个故事告诉我们，天底下只有一种方法，可以改变一个人做一件事。想干，才有干的可能；而激发了抵触情绪，他不想干，那他只能糊弄你。在生活中也是一样的。老板批评员工，只能让对方一时委曲求全，同时失去做其他事的积极性，得不偿失；父母批评孩子，只能让他极不情愿地改变，之后就跟父母斗智斗勇。而想办法激发他对于某件事的渴望，才是让他做出改变的最有效方法。总结一下，为什么你在改变的时候是主动的，怎么到别人那里改变就成了被动的呢？这完全是双标思维，是不成熟的思维。你的改变源于你想，别人的改变也源于别人想。就这么简单。你要做的就是找到打开“别人想”的钥匙。改变他人就是一件水到渠成的事。
|
