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办公室主任，是一个比较特殊的岗位，风险与压力同在、挑战与机遇并存。干的好了“两得”（能力得到锻炼、职务得到提升）“两成”（成就自己、成就领导）；干不好“两冷”（领导的冷落、同事的冷眼）“两无”（无退路、无后路）；从心理上有“两怕”（怕领导不认可、怕同事不支持）“两担心”（担心业务太多拿不起来、担心将来自己的仕途提不起来），这可能是每个即将干办公室主任和正在干办公室主任的心里困惑，那么怎么才能消除困惑、做好办公室主任呢? 总的原则是：和领导相处要扬长避短、与机关沟通要趋利避害、抓工作落实要就重避轻、做人做事要就实避虚。 和领导相处要扬长避短。1.扬察言观色之长。办公室主任，最基本的能力和要求，就是要善于察言观色。无论在会场、还是饭局，无论是正规场合，还是单独和领导交谈事项，领导在说什么?心里在想什么?你需要做什么?一定要多观察、多发现、多琢磨。要跟上领导的思路，在思维模式、工作节奏、处事方法上以领导的标准为标准，你作为办公室主任，要达到自然而然的和领导形成默契，这样的办公室主任，哪个领导都喜欢你。一定要避免不看领导眼色行事，避免他说鸡你说鸭，或者其他尿不到一个壶里的情况出现。  2.扬请示汇报之长。中国有句古话：礼多不为怪。作为办公室主任，凡是重大事项，都要做到事前有请示，看领导有什么要求，弄清楚再去做；事中有沟通，特殊情况让领导做觉得，不擅自做主；事后有汇报，工作完成没有，效果咋样要有回应，这样的办公室主任，领导在任何时候都放心你。一定要避免不请示、不汇报，擅自做主的情况出现。 3.扬文字写作之长。写作是办公室主任一项基本职责，年初、半年、季度、月份、周工作计划和总结，重要会议领导的讲话、重大活动的策划，上级领导检查的汇报、专项调研，等等，办公室是文字材料最多最杂要求最高的部门，所以，文字功底好，协调能力前，这样的办公室主任，领导在关键时刻离不开你。一定要避免文字材料不过关，在业务上拿不下来、或文字材料起点不高、语句不通、逻辑不严密的情况出现。 与机关沟通要趋利避害。4.趋大局之利。办公室是一个综合性职能部门，也是一个中枢运转部门，大项工作怎么筹划、工作主次怎么区分、各种利益关系怎么权衡，都要以大局为重、以单位建设为重、以工作需要为重。一定要避免因人际关系困扰工作的安排，因个人利益干扰全局大局的情况出现。 5.趋公平之利。机关部门多、业务分工细、人际关系杂，作为办公室主任在重大制度方案的撰写、月度工作讲评材料起草、各类值班排班、福利慰问品发放等等方面，始终做到坚持原则、公平公正。一定要避免因为一次值班、一份福利而得罪人，或者存在不公平的情况，即使有的人喜欢乱讲话，但一定要把事情做好，让他无话可说。 6.趋协调之利。办公室主任平时和领导接触非常多，但也要和机关的同志在感情上多沟通、在工作上多协调、遇到困难问题多商量，千万不能和机关的同志有距离感，因为平时工作上，离不开机关各部门的支持，就算水到渠成要高升也免不了同志们打个勾勾提升得票率。一定要避免高高在上的情况出现，不能和领导走的近、和机关部门走的远，或只和关系好的员工走的近，和不熟悉的员工走的远，一定要避免和重要部门打交道多、和业务部门打交道少等一些情况，一定要让自己协调沟通在全机关畅通无阻，得到机关全体人员的支持。 抓工作落实要就重避轻。7.涉及全局的事是重大的事。办公室是一个综合性部门，办公室主任就要办好综合性的大事。比如每年的党委全会、公司年会等重大会议，比如单位的战略规划、调整改革，比如文件签批流程、流转和反馈等等，通常需要参与的领导多、涉及的部门多、工作内容流程多，作为办公室主任要提前搞好调查研究，把情况掌握清楚，草拟可行性方案预案，为领导和上会研究做好准备；方案下发以后，要跟踪了解执行情况，对特殊情况和突发情况，在自己职责范围内的事，要及时有效处置，自己处理不了的，要及时给相关部门或给领导汇报，对大事要渠道广、情报快、信息准，作为办公室主任要有驾驭公司大事的意识和能力。所以，办公室主任要避免只关心杂事小事而忽略大事的情况发生。  8.领导交办的事是重要的事。只要是领导交办的事，看似再小的事，都要当大事来对待。比如领导的述职报告，这是个小材料，但作为办公室主任，一定要自己动手亲自写，没时间写别人写好一定要亲自研究亲自把关，要站在领导的角度来写、要围绕单位特殊亮点来写，切不可交代给科员随便网上下载一个改吧改吧就交给领导。这里举一个例子，某单位董事长给办公室主任说：“你安排个人，给我把述职报告写一下”。主任立马答应，立即安排办公室的一个科员小刘加班写，三天以后，交给办公室。办公室主任压根就没有认真看内容，直接交给董事长。第二天，办公室主任发现人力资源部长又在给董事长写述职报告，而且此后董事长个人的一些文字材料就再没有给办公室主任安排过，办公室一直不解。直到有一天，他无意再次浏览网页的时候，发现小刘给董事长写的述职报告是在去年一个大型国企董事长的述职报告基础上修改的，内容都是本单位的事，但述职报告的要点和结构框架照搬照抄，关键是这个大型国企董事长半年前因为一些原因已经被免职了。办公室主任这才明白过来，但为时已晚。所以，办公室主任一定要避免把领导交代的大事当小事来对待。 9.后勤保障是重中之重的事。主要领导的吃住行，都是办公室主任份内的事，容不得半点马虎。航班、车次、酒店的预订，业务招待的安排，都要非常细心，实时掌握情况，包括中途情况的变化，都要能跟上节奏。有一个办公室主任，工作非常细心。每次他总要想一些特情处置预案，别人就“调侃”他：说他“想多了”。有一次业务招待，大概有三十多人，大家都想通过聚餐相互认识认识，后期好开展业务。主任订完餐问服务员，如果突然停电，酒店有没有发动机，服务员说：“你放心，我们这里从来不停电”。主任还是不放心，就在对面楼上看了一个健身会所，要了联系电话。结果在饭局接近尾声的时候真的停电了，主任说：“各位领导移步去对面楼上健个身吧”。虽然饭局接近尾声，但这么多人初次见面，相互交流还不尽兴，这个健身项目一安排，完全弥补了停电所带来的缺憾，其他人不得不佩服主任工作安排上的细心。业务招待和后勤保障工作，没有最好，只有更好，一定要想细想周全，避免突发情况出现无法面对。 做人做事要就实避虚10.做人要实。办公室主任大部分时间是和领导打交道，和主要领导及常委打交道非常多，在机关也和部门负责人打交道比较多，反正周围的都是领导，所以作为办公室主任为人处世是第一关。对任何人不卑不亢、坦诚谦逊、以诚相待，特别是在一些名利上，要大度、要有风度，要发扬风格，不和领导挣名利，不和员工挣利益。反而，在责任面前，要能扛起来、敢担责、不怕事。一定要有把方便让给别人，把困难留给自己的胸怀，要有把名利让给别人，把责任留给自己的魄力，一定要避免因蝇头小利而心动、因眼前利益而贪功、因一时小节而错失人格的情况发生。 11.谋事要实。办公室主任绝对不是仅仅围着领导转，更不是搞搞后勤保障就合格的，作为协调运转和综合性职能部门，是个出成绩的好地方。比如，在涉及单位建设重大事项上，要深入研究，拿出有分析、有数据、实打实的举措来；在账目审核签批、文件呈阅、各类会议组织协调上，要有规范的流程和规定，要形成红头文件，拿出规范科学的管理制度来；在出差、请假、考勤等方面要把握原则性，也要有灵活性，让大家把应该得的得到，不该得到有理有据。一定要通过制度管人管事，避免无据可查、无据可依，靠认为来约束和管理员工的情况。  12.督导要实。办公室主任还有一项非常重要的工作，就是督导落实。可能有人觉得督导是纪委的职责嘛，其实纪委主要是责任追究的职能，办公室是日常业务的检查、督促和提醒。比如公司制定下发了《关于中层干部到所属单位检查调研的通知》，这个通知在公司会议通过以后，办公室负责下发，下发通知才完成工作的一半，重点还要根据文件规定，给机关中层提醒现在规定和以前有什么不一样、现在应该怎么做，即使有的人不管什么原因他没有执行文件规定，要对他批评教育或限期整改，作为办公室主任，给予提醒和督促，再处理别人，无论是对单位运转，还是和人工作交流，都非常有理有据有节。所以这些事情一定要实事求是，对事不对人，提现督促工作落实上的“硬度”，也要体现办公室主任对员工关心的温度，避免把政策和制度执行的“冷冰冰”，在和员工关系相处是“硬碰硬”。 以上是个人体会和总结，纯属个人感受，说的不对的，评论区留言。 祝各位友友们、各位办公室主任行远高升！大展经纶！ ＃办公室主任工作秘诀＃ |
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