纵观所有业绩优秀的业务人员，都是非常精于总结分析，然而也有部分业务人员，总是认为总结分析是浪费时间、耗费精力，还不如腾出时间多去面见几个客户呢，真的是如此吗？俗话说得好“磨刀不误砍柴工”，“良将不打无准备之仗”，无论做任何工作，都要遵循P-D-C-A循环圈，没有良好的策划或谋划，就没有良好的思路；没有良好的思路就是误打误撞；误打误撞何来效果？之所以有些业务人员对工作总结分析存在不正确的认知，不屑于对工作用心总结分析，是因为：有些业务人员认为进行工作总结分析是为了完成领导的要求，是为了完成领导每月规定的任务，所以不用心去做总结分析，也不想用心去做节分析有些业务人员认为进行总结分析不是自己甘心情愿要做，而是迫于领导的任务压力与权力压迫不得不做，所以不用心去做总结分析，也不想用心去做节分析有些业务人员认为进行总结分析并不能给自己的业绩提升带来什么正面积极的因素，不能给自己的思路理清带来什么正面影响，不能给自己的工作方向带来什么正面力量，所以不用心去做总结分析，也不想用心去做节分析有些业务人员之所以不能从工作总结分析中享受到好处、得到益处、尝到甜头，是因为根本不会做工作总结分析，掌握不了工作总结分析的关键点。◆可以知晓前一阶段工作的成功与不足，更可以知晓导致工作不足的原因与过失，防止在今后的工作中不再犯类似或同样的错误比如拜访客户，洽谈失败，得知道导致洽谈失败的原因（是准备不足？是没有把握好客户的需求点？是不能及时准确解答客户的疑问？是不能分辨出客户的痛点？是没有掌握公司产品的亮点？是不能洞悉客户的潜在需求？等等）◆通过工作总结分析，是对自己工作思路的再次理清，可以进一步发现工作规划中的漏洞不足，以便在下次规划时进一步完善◆可以进一步发掘优质客户，以便在管理客户方面的精力与时间分配有所侧重通过工作总结分析，可以进一步完善市场开拓思路，为提升市场开拓成效打下良好基础◆可以促使自己不断提升学习力，从而不断提高业务开拓技能◆可以进一步认清自我，知悉自身的优势、劣势、机会与威胁，为发挥优势与补救短板提供基础◆为下一步开拓市场、提升市场绩效提供规划的重要依据◆知悉竞争对手的优势，学习其优势转化为己用，提高市场开发业绩◆可以更好地认识客户与管理客户，为提升市场绩效打基础◆3-上述已开展的工作哪些没有取得理想的结果？原因何在？下一步如何改善？业务工作总结分析的目的是为了改善，所以，通过运用SWOT之总结分析方法以达到：◆1-是对自身一次系统化的剖析，知己之长，更知己之短，知己之机会，更要知己之威胁◆2-是对市场一次系统化的剖析，来自市场的优势、机会、威胁◆3-是对竞争对手一次系统剖析，竞争对手的优势、不足、空白、弱势业务工作总结分析的目的是为了改善，要改善就必须有对策、有措施，制定对策与措施的原则：
◆第一：确定自己下一步奋斗目标根据奋斗目标确定实现目标的措施或方案，措施或方案必须遵循5W2H的原则-开展各项工作的具体地点（公司内部？具体客户？）（where）—开展各项工作除了需要自己，还要明确需要哪些人配合或协助（who）—各项工作需要达到的程度或标准或成果(how/houmuch)◆第二：定期核实实现目标的措施或方案的落实情况，查缺补漏，防止偏离◆第三：定期检讨实现目标的措施或方案的落实效果，必要时调整各位朋友，若觉得本文对您有益，请点击右下角“在看”后再转发分享，谢谢！
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