| 某些中小微企业的老板最喜欢说的三个字，是哪三个字？您知道吗？我坚信在中小微企业从事质量管理工作的朋友，一定会猜到，哪三个字呢？ |
作为制造业，质量部门在巡检过程中，发现生产部门工艺执行存在偏差或半成品质量存在瑕疵时，需要生产部门引起重视或返工时，生产部门是一万个不情愿，因为有可能会影响生产效率、生产进度、材料成本、绩效考核结果、客户交期等等，所以会一万个不情愿，甚至会告状到老板那里，老板一看偏差或瑕疵不是很严重，往往喜欢一句话“不要紧”。一句简单“不要紧”，看似没什么，实则是在为生产部门找到了不重视质量、不重视质量标准、放低质量要求、降低质量标准要求的救命稻草，为什么呢？因为“老板都说了不要紧，你质量部门何必要求这么严，不就歪斜了那么一点点，又不是很严重，何必呢”。老板，也许您是无心的一句“不要紧”，也许您是心疼生产部门的劳动果实，也许您是出于别的原因，但您知道吗？当客户提出退货时，您为什么不说“不要紧”，当客户投诉时，您为什么不说“不要紧”，当……，老板，请您在这样的情况下，不要再说“不要紧”这三个字了：正是因为老板您的简单三个字“不要紧”，可您知道，您的这三个字“不要紧”给公司的质量意识提升、质量责任提升、质量改善等埋下了多大的坑吗？◆第一：您不经意的三个字，让生产部门的质量意识越来越淡薄◆第二：您不经意的三个字，让质量部门的工作开展难度越来越大◆第三：您不经意的三个字，让质量工作者的工作阻力越来越大◆第四：您不经意的三个字，让采购部门对供应商的选择重视程度越来越低◆第五：您不经意的三个字，让客户验厂的准备工作越来越难搞◆第六：您不经意的三个字，让客户验厂后的整改工作越来越流于形式化◆第七：您不经意的三个字，让一线作业人员对质量的正确认知越来越淡薄◆第八：您不经意的三个字，让供应商对公司的重视程度越来越轻◆第九：您不经意的三个字，让客户对公司的质量投诉越来越多◆第十：您不经意的三个字，让消费者对公司的质量投诉越来越频繁
◆您总是一句话“公司开发一个客户容易吗？可因你们不重视而导致流失”
老板，请您不要再对质量缺陷或质量问题说“不要紧”三个字了，要逐步改成“必须严查”，请问可以吗？
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