每个团队里，都有各种各样的人。 我们不需要对每个人，都要做到无话不说。 首先是没有这个必要。无论项目大小，任何团队是有分工的。比如端上一杯茶。张三负责茶叶茶具，李四负责烧水加工，王五负责端茶及招呼客人。各人负责自己那一块，出了问题，就找对应的人负责。 茶叶不对，客户要的是碧螺春，端上来龙井，就得找张三来问，而不能找李四。水的温度不对，没有泡出应有的滋味，那就要找李四。如果少上来一杯茶，就是王五的事情了。如果张三找李四，说自己准备茶叶多么不容易；王五来找张三，说客户人数摸不清……有什么意思呢？闲来无事，聊一两句也就可以了。正经解决问题的时候，没有任何作用。 其次，对方常常无法理解。过去说，不在其位，不谋其政。现在的分工细化，而且越来越复杂，不在其位，有时候也不知其政。而且，你岗位职责上的所有工作内容，别人也不需要知道。他对于如何服务客户，非常了解。客户说一句话，他马上就能反应过来，自己接下来要怎么做。至于你负责的茶叶，产地如何，品种如何，已经超出了他的工作职责。 很多具体的事情，你说了大半天，对方也不能明白。做好自己那一块工作，已属不易。除非有心转岗跳槽，否则，谁还有多余的心思，去成为你所在领域的专家呢？因此，你工作中遇到的困难，要做的是去找相应的资源，而不是拉上其他岗位，要求他明白你的难处。你说了，他也听不懂，就不必再说了。他的分内工作是做好他的事情，而不是对你的工作进行“指导”或帮助。退一步说，即使他明白了，又有什么用？他还能帮你处理这些事情吗？ 既然无法理解，也就无法共情。你找人说这说那，无非是想要解决自己的问题，或者倾诉有人听，疏解自己的情绪。既然分工不同，职责不同，对方很难解决你的问题，达不到解决问题的目的。没有相关领域的知识与经历，他理解不了你说的内容，也无法与你共情，所以第二个目的也达不到。说了这么多，所求的一无所得，只会白白惹人厌。 当然，不要无话不说，不是说什么话都不能说。适可而止，就可以了。 就工作而言，必要的交流不可少。尽管分工不同，但各个分工也不是完全割裂。如果内容关联比较多，经常的讨论沟通，也非常有必要。很多事情的解决方法，可能就是在其它的关联环节。 就个人关系而言，共事也不排斥朋友。志趣相投的，就多说几句。了解多了，相见恨晚，变成真的好朋友，无话不谈未尝不可。但这个无话不谈，是你的私人领域，最好不要涉及工作。话不投机半句多的，就少说两句，专心干活。项目总会结束，到时候谁也碰不着谁。 毕竟，少说话，对自己也没什么损失。 |
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