【原】狂野不止，野菜再破界

▏“将简单动作练到极致，就是绝招。”

近年来，新电商、新媒体、新平台等催生新业态，加上大环境影响，线下渠道人货场都迎来重构与变革。身处渠道中的门店、代理商、品牌商等各方都深感不易。

而诞生于2015年的野菜却在这场深刻变革中，以卓越的产品和服务、坚实的品牌力以及战斗力十足的团队等，获得众多消费者和门店代理商的认可，在重重困境中一路狂奔，致胜市场，成为清洁护肤市场上的“王者”品牌。

10月10日，“深耕·破界”暨第四届野菜王争霸赛颁奖盛典于三亚湾海居铂尔曼度假酒店盛大开启，来自全国各地的数百位野菜门店老板、代理商以及媒体嘉宾齐聚一堂，共襄盛事，一起见证野菜的“王者之路”。

创造价值，守住底线

在上海美臣化妆品有限公司董事长顾健看来，为他人创造价值，为合作伙伴创造价值是商业的本质和底层逻辑，也是其从事化妆品行业28年来最根本的想法。

▲上海美臣化妆品有限公司董事长 顾健

“商业的本质是让顾客感受到物超所值”，那么野菜是如何为消费者、为合作伙伴带来价值的？

自成立以来，野菜始终坚守初心，紧紧围绕清洁细分市场，精耕细作，以快周转、轻负担的产品模式赋能终端经营。

纵向看，野菜以爆品思维做品牌，凭借美臣20余年的化妆品从业经验和雄厚的研发生产实力，先后推出洁肤霜、氧疗组合、胶原蛋白线球、乳酸菌头皮清洁系列等功效与颜值齐飞的“绝致”产品，迅速占领市场，高效高性价比的产品广受消费者好评，回购率极佳；

横向看，野菜不断延伸清洁护肤市场更多可能，丰富产品和品类矩阵。从面部清洁王到头皮毛囊清洁专家，再到眼部护理品牌夜猫眼盒全新起航，野菜精准把握市场趋势，带来新风向、新商机，助力CS渠道“掘金”。

在体验与服务上，区别于市场上其他深度体验服务，野菜始终以简单直接且有效的轻体验轻服务为门店创造利润与价值，并以领先的行动力在日化店深耕6年，成为线下体验服务的代表品牌。

在团队上，野菜拥有一支强大专业的团队，不仅能将专业服务做到极致，还在培训上给予渠道和终端门店极大帮助。野菜坚持以沙龙会、培训会、座谈会三会链接消费者、店员以及门店老板、代理商和品牌，将一条线上的人都动员起来，加强对野菜品牌及其价值的理解。

渠道上，野菜始终与门店代理一条心，坚持在每个环节守住底线，守住产品品质、守住价格底线、守住门店、代理商的利益等。在野菜看来，只有门店、代理商共同守住底线，品牌才能走得更加长远，各司其责，才能让代理商赚到钱、让门店顾客不断、让消费者满意。

“将简单动作练到极致，便是绝招。”顾健如是说道。

不断破界，“野心满满”

2015年到2020年，五年时间，野菜以一款洁肤霜打天下，全国合作网点超过8000家，不仅实现亿量级回款，还成功占领消费者心智，成为终端面部清洁市场的“王者品牌”。

2021年上半年，野菜敏锐洞察到头皮养护市场商机，以美臣在洗护领域的“老手”经验，结合其在服务和体验上的领先优势，将头皮清洁养护项目引进CS渠道，并推出乳酸菌洗护系列，成为野菜家族的另一个支柱爆品，在鱼龙混杂的头疗市场，以轻体验和高效成为回购率亮眼的存在，头皮毛囊清洁专家的形象正在深入消费者心智。

上海野菜化妆品有限公司总经理梁高军认为，野菜头疗项目，于门店而言，其功效上可有效满足消费者头皮养护的四大刚需，不仅解决了护肤模式枯燥、门店锁客引流问题，还可提高客单、增加销量，增强客户粘性，也稳定了门店员工。

▲上海野菜化妆品有限公司总经理 梁高军

作为一种易操作、可复制、轻体验的新项目，野菜头疗可大幅激活门店“僵尸会员”，以更加精准、精细化的服务，结合面部清洁护理，大大提升消费者满意度。

对头疗项目的未来，梁高军信心满满：“野菜头疗项目会不会成为下一个风口？坦白讲，一定会，这点我特别自信，我也坚信野菜对这个新业态的眼光和选择。”

除了头皮清洁上的破界，早在2020年年底，野菜就并购了夜猫眼盒品牌，将品类延展至眼部护理。在此次会议上，该品牌以国潮新锐为方向，全新启航，并推出眼部护理新品。

据顾健介绍，如今手机成为人们形影不离的重要工具，尤其是不少年轻人严重依赖手机等电子产品，眼部细纹、黑眼圈问题频现，而该品牌即是针对年轻人群以及"手机眼"而来。

梁高军进一步表示，夜猫眼盒以“不要纹，不怕黑，年轻人，无惧'手机眼’”为品牌SLOGAN，品牌色彩鲜明、亮丽，从颜值到功效上，国潮特色尽显。而该品牌也一如野菜及野菜人一样，“野心满满”，其品牌愿景是要做中国年轻人最喜欢的眼部品牌。

深耕细作，多元赋能

面对当下CS渠道面临的流量锐减、销量差、利润低、留不住客户、员工流失等问题，野菜通过多年深耕渠道的经验和对趋势的把握，也给出了自己的解决之道。

会上，梁高军表示，对于门店而言，未来3-5年，线下门店需以抓体验、搞服务、强感知、超预期为关键词，助力门店发展，聚焦爆品，回归以用户为中心的初心，提高用户满意度。

而于代理商来说，需要深挖网点，坚持座谈会、培训会、沙龙会“三中全会”，在联动、形象塑造、品类架构、团队上持续完善和加强。

在未来，野菜将继续聚焦清洁以延伸品类，叠加门店项目；聚焦爆品，采取减品类、减联动的双减战略；持续文化输出，打造野菜“商学院”，加强管理；死磕“三中全会”，加强执行力；在培训和服务上采取双增战略；坚持大客户、大市场战略；持续坚持团队1+2、网点100、培训会每季一场、打板活动每月一次的“四项基本原则”等，从各个维度帮助门店与代理商在渠道中获得持续的生长力。

▲上海野菜化妆品有限公司培训总监 毛洁

值得注意的是，在商学院打造上，上海野菜化妆品有限公司培训总监毛洁表示，野菜商学院将从销售、管理、运营三大维度出发，帮助BA从成交王升级到社群会员管理者，进而参与门店运营规划中，实现门店老板和员工的同频成长。

而在营销宣传上，据顾健介绍，野菜已成为张韶涵演唱会特约合作伙伴、2021中国好声音巅峰之夜战略合作伙伴。此外，野菜和夜猫眼盒携手电视智能大屏直播互动，强势登陆《余生，请多指教》电视剧。多方营销发力，助长品牌声量。

会上，野菜还进行了第四届野菜王争霸赛颁奖仪式，并邀请数位优秀代理商、老师在第八届财富论坛上分享经验和心得，学习气氛浓烈。

线下生意拥有广阔想象力，但品牌要想在变幻莫测的市场环境中，征服百变的消费者以及需求各异的门店老板、代理商，不仅要做好产品和服务的基本功，也要有不断创新、创造价值的能力。

而野菜，以卓越的产品和服务撑起面部清洁护理和头皮清洁护理的左右手，并以坚实团队力量和极致的“野菜精神”脚踏实地，不断冲刺新高峰。

正如梁高军分享，“逆境，不是绝境，而是一场全新战役的开始。我们只有重新做好基本功，用共同的思维和大家的智慧来做实体生意的每一个基本动作，坚持前几年的路，拥抱组织，做好品类分析、运营培训管理，加强学习，才能在激烈的市场竞争中形成差异化，脱颖而出。”