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以政务服务“好差评”制度为抓手——我市公安交管部门优化营商环境上新台阶

 一唇咖啡 2021-10-11

2019-05-06 00:00

随着“放管服”改革的进一步深化,市公安局交警支队以“优化营商环境攻坚突破年”为契机,立足交管主业,建立政务服务“好差评”制度,以90%以上的交管业务“一次不用跑”或“最多跑一次”、进一步打造全市良好营商环境为目标,充分发挥交警部门的职能作用,主动服务、平等保护、规范执法,推动服务水平再创新高,政务环境提档升级。

车管业务往返跑、商场和车站周边道路交通“乱象”、重点企业物流通道险象环生等交通民生问题一直是困扰市民的“顽症”,也是影响营商环境的“病灶”。2018年以来,市交警部门主动转变作风,以“走基层、接地气”为平台,开展领导干部“实践调研轮岗”活动,市交警支队领导班子蹲点基层大队,扎实开展“访企业”“进站点”活动,听取民意,改进工作,回应群众诉求,解决实际问题。

4月11日上午,来自市内涉及汽车销售、驾校、运输企业、保险协会等23家各行业的企业代表聚集市公安局交通警察支队,在该支队召开的“优化营商环境提升交通管理交通座谈会”上畅所欲言,为百色交管服务工作“会诊把脉”。这是该支队推行政务服务“好差评”制度以来的第一次亮相,服务绩效由企业和群众来评判。

去年以来,该支队对驾考预约、剧毒化学品运输通行证等业务推行网上审批和服务,加快实现机动车登记注册、检验、驾驶证审验一网通办、异地可办,使更多事项不见面办理,确需到现场办的要“一窗受理、限时办结”“最多跑一次”。截至目前,百色市互联网交通安全综合服务管理平台注册用户52万余人次,用户通过互联网办理交管业务251万余次。

“交警支队'上门服务’这个做法好,我们公司新购的环保车在公司内部就完成了检验上牌手续。”近日,平果县第二汽车运输有限责任公司负责人高兴地对笔者说。为推动企业降低制度性交易成本,该支队先后三次深入辖区,为其新购置42辆纯电动车城市公交客车提供上门验车服务。与此同时,该支队探索实施“柔性执法”规范管理,合理规划市区限禁行区域、时段和停靠区域,对工程施工车辆实行错峰出行和不扬尘运输,有力地保证了工程进度不停滞、市民出行不受影响的双赢效果。2018年以来,共为102家企业、单位及300多人办理入城通行证1.2万份。

此外,该支队主动参与规划设计百色市高铁服务广场、百色大道深圳小镇项目出入口交通组织方案;与相关企业单位召开优化营商环境协调会,商讨通港大道、银海大道沿线各路口渠化问题;在城北一路、向阳路等23个路口设置摩托车、电动车前置等候区和专用车道,配套相关提示标志与隔离设施,有效提高了城区各路口的通行能力。2018年在城区道路设置小车停车泊位667个,摩托车、电动车停车泊位11915个,完善市第一小学、市逸夫小学及百色六中等25所中、小学校校园周边道路交通设施设置,完成对重点单位、重点路段的68块标志标牌的设置及350个停车泊位的施划,有效地解决了企事业单位以及商业广场周边“无位可停、有位不停”的难题。

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