【原】员工入职十年，薪水不升反降，职场中的失败者或许是缺少深度思考

秦琪最近很烦，做的方案客户老是挑刺，今天说缺少亮点，明天说不够细致，正改着呢,客户催你什么时候能确定好。他没办法只能去找同事帮忙整理一些资料，结果同事说自己手头恰好有领导刚分配的活儿，时间不够没法儿帮他，可他知道这不过是个搪塞的借口。

做这一行快10年了，工资不升反降，领导给的压力一年比一年大不说，今年还因为公司业绩不好降了公司，还安慰他说老员工要多体谅下公司的难处。在这里他已经到了职业瓶颈期，公司里也没人能带她，全靠自己摸索。要说这工作为什么还没辞职，大概是从一毕业就入职到这里，有太多感情。

夜色深了，他拖着疲惫的身子去赶地铁，不巧还下起了雨，在这个城市干了10年还没攒够首付的他感觉特别迷茫无助，看不到未来，虽然不想放弃，但又真不知道下一步该怎么走。

他不知道是该跳槽还是再努努力，争取领导的认可。

              

很多人都有他这样的烦恼，不论是职场新人，还是工作多年的职场老司机。羡慕那些万事总有主见，从来都知道自己要什么的人。为什么自己的性格总是犹犹豫豫，选择什么都纠结。

其实最关键的是缺少思考问题的方法和框架，也就是“深度思考”能力不足。

一、深度思考是什么

心理学中的冰山理论是一个帮助我们探寻自我和增进觉察的有效工具。这个理论将一个人的自我比喻一座冰山，我们能看到的只是露出水面的一小部分行为，而水面之下更大的山体则是长期压抑并被我们忽略的内在。

 

内在冰山在人的行为和应对方式的表象下面，依次有“感受”、“感受的感受（为什么有这种感受）”、“观点”、“期待”、“渴望”、“自己（我是谁）”等根源问题。萨提亚冰山的独到之处是把根源问题细分，能让我们沿着七个步骤找到问题的答案。

 

当我们使用冰山理论去思考一个问题的过程就是深度思考的过程。

             

二、没有形成深度思考的原因

1.思考问题的角度有偏差

人类的许多痛苦在于看不透事物的本质，在错误的判断下苦苦努力，却离事情的真相越来越远。

 

我们现在在讨论深度思考的问题，那既然有了深度思考，就一定有浅度思考和中度思考这又是什么呢？

• 浅度思考（感知信息）：感知信息是我们从自己的感受情绪出发，进行信息判别，比如看到桌子上有一块榴莲，你会产生“很想吃、黄色的、味道难闻”等信息，这就属于感知信息。
  
  
• 中度思考（认知信息）：认知信息在感知信息的基础上，关于为什么的追问，这是一种脱离个人感受，研究客观事物本身的认知方式。比如榴莲为什么是黄色的，而不是红色的、绿色的？答案与叶黄素（生物学知识）有关。

• 深度思考（底层信息）：底层信息和我们的深度思考能力息息相关，当我们面临很多的感知信息和底层信息时，我们可以通过底层信息，绕开复杂的信息，发现问题最根本的原因。

               

如果我们思考问题时，只是站在浅度思考或中度思考的角度，那我们很难发现事情的根本原因，从浅度思考到中度思考到深度思考的过程就是我们不断深度思考的过程。

2.缺乏结构化思维训练

结构化思维是一个人在面对困难时，能够从多个角度进行思考，深刻分析导致问题出现的原因，并能系统地制定出相应的行动方案。简单地说，结构化思维就是能够对一个事件进行高度概括，并形成一套可操作性的指南。

 

如果缺乏结构化思维，我们在面对困难时，就只能从一个角度思考问题，进而不能发现问题的根本原因，导致最终的行动方案有一定的误差。

三、如何养成深度思考

1.5why分析法，寻找问题的根本原因

5why分析法又称5问法，也就是对一个问题点连续以5个“为什么”来自问，以追究其根本原因，得出最终结论。

 

5why的关键在于鼓励解决问题的人要努力避开主观或自负的假设和逻辑陷阱，从结果着手，沿着因果关系链条，顺藤摸瓜，直至找到原有问题的根本原因。

 

当我们使用5why分析法解决问题时一共有八个步骤，这些步骤可以分为两个层面：把握现状和原因调查。

 

把握现状：识别问题—澄清问题—分解问题—查找原因要点—把握问题的倾向。

原因调查：识别并确认异常现象的直接原因—使用“5个为什么”调查方法建立一个通向根本原因的原因/效果关系链—采取明确的措施解决问题。

 

大野耐一曾用5why分析法解决了生产线上机器停转的问题。

 

• （1-Why）问：“为什么机器停了?”  答：“因为超过了负荷，保险丝就断了。”
• （2-Why）问：“为什么超负荷呢?”  答：“因为轴承的润滑不够。”
• （3-Why）问：“为什么润滑不够?”  答：“因为润滑泵吸不上油来。”
• （4-Why）问：“为什么吸不上油来?”  答：“因为油泵轴磨损、松动了。”
• （5-Why）问：“为什么磨损了呢?”  答：“因为没有安装过滤器，混进了铁屑等杂质。”

 

由此可见，5why分析法中的五个为什么并不等于问五次为什么，提问者所提出的5个为什么必须在准确把握问题的基础之上，提出五个正确的问题。提问的过程就是我们深度思考的过程。

               

2.结构化思维

结构化表达有两种方式，一是自上而下，一是自下而上。

（1）自上而下

自上而下需要先确定主题，然后找结构，最后填充信息。这一思维方式在写作中经常使用，使用自上而下搭框架的具体步骤有三：

• 定主题：确定文章的主题和观点
• 搭架子：论证主题时所需的几个小点，这些小点最后需要一定的逻辑关系

• 填素材：根据架子里每一个小点，填充一些事例、数据，推进论据向观点靠近
  
  

（2）自下而上

自下而上需要先收集零散信息和观点，然后归纳出结构，最后概括一个主题。自下而上的结构化思维在写作中使用频率也非常高。

• 收集素材：我们可以采用头脑风暴、查资料的方法，也可以收集一些与写作主题相关的素材（事实、观点、故事、新闻等）。

• 提炼结构：在提炼结构的过程中，我们需要分为三步，分别是信息归类、归纳共性、提炼结构，将所有信息项分类，找出共性特征，从共性特征中，看看是否符合某种结构类型。

• 提炼主题：在这个步骤中，我们经常采用结论法，通过下层信息一步一步推导出上层信息。