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下班回家的路上，和同事一起去车站。但这期间老是找不到话题，气氛有些尴尬； 在喝酒聚会的场合，由于气氛不活跃，我灵机一动，跳出来说了一件自己过去的糗事，结果现场气氛反而更冷了； 旁边的人不搭理我，却转身和另一个人聊得很起劲。 我们会把这种无趣，归咎于性格，心想：我做不到，我嘴巴很笨，我反应慢，我get不到大家的笑点，或者是我学不会。其实这只是我们没有找到有效的表达技巧而已。今天我们要看的这本《说笑》就能帮我们解决这个问题。  《说笑》的作者思文，她从小就是班里的笑话大王，遇到事情能绘声绘色地描绘出来，后来阴差阳错地从一名白领成为脱口秀演员，也成为了《吐槽大会》《脱口秀大会》《今晚80后脱口秀》《今夜百乐门》编剧。今天我们就从三部分来看这本《说笑》：沟通最好的方式是什么？怎么做才能有效沟通？我们怎么表达才能让对方觉得舒服？ 沟通最好的方式是什么？首先我们来看看什么是“沟通”。在思文的《说笑》中提到：“沟”就是准确高效地传递信息，“通”就是有来有往，让人舒服地接收信息。 咱们举个例子：当我在工作中出现失误，又紧张又害怕，这时候重复事情经过地时候就颠三倒四抓不住事情地重点，这就不是有效地“沟”。每到过年过节就会有亲戚关心我都30 了也不着急找对象，这时候心里就不舒服，这种就不是好的“通”。 沟通最好的方式作者思文在《说笑》中给出了几点建议： 信息传递的过程中我们要懂得提纯，我们可以尝试把想要表达的内容列出来，把无关的信息都删掉，剩下的就按照有序的方式说出来。 我们在沟通的过程中要懂得分寸感，《说笑》的作者思文给我了我们一个建议，我们可以围绕自己画一个圆圈，这个就是我们在人际沟通中的个人边界。 圆内是我们的个人空间，他人能否触碰，我们自己决定；圆以外是外部世界，别人可以触碰，不受我们控制，除此之外还可以用这个方法界定我们的情绪，我们尊重别人的界限，也要尊重自己的界限，感到不舒服的时候，我们有权力说不。 怎么做才能有效沟通？《说笑》一书中告诉我们沟通是有技巧的，让我们一起来看下吧。 双线结构运用练习：这个技巧一个分三个步骤：首先，先把大家通常会有的观点写出来，其次，找出人们心中普遍会有的隐含假设，最后根据这些隐含假设，找到和他们相反的可能性，写出属于我们自己的，打破别人预期的观点。 我们用书中一个例子理解一下，书中举了全职妈妈天天和丈夫抱怨在家照顾孩子辛苦的例子。如果这样和她的丈夫说，他不一定能听进去还会觉得很烦，但是如果说：“我已经连续上7天班了，什么时候可以和你一样，去办公室上一天有工资的班？”他就会意识到妻子和他一样在工作，却没有工资。他就会感同身受。 犯错误效应——不完美才讨人喜欢 ：心理学家埃略特·阿伦森说过一个完美的人给人感觉是不真实的，一个完全不犯错没有弱点的人会让人感到不安。所以如果一个人身上有才华，却会犯点小错，会更加吸引人。 这时候我们就可以用自嘲的方法拉近彼此距离，但要注意分寸，《说笑》作者思文在书中给了我们三条建议：首先吐槽自己的缺点和窘境的时候是真实地，其次自嘲地缺点窘境是我们能接受地，最后自信地人才能自嘲。 转移矛盾——巧妙回应尖锐的问题：简单来说就是对方抛来一个棘手问题，我们知道对方想问什么，但是我们偏偏不直接回应，而选择一些非常次要的矛盾，从而回避主要矛盾。 看完了沟通技巧，我们接下来看看我们怎么表达才能让对方觉得舒服。 怎么表达才能让对方觉得舒服在沟通最好方式的建议里提到了沟通要掌握分寸，也就是说沟通是有边界的。我们可以从几个方面来说，首先是对于我们自己，其次对于家庭，最后对于工作。 学会说不，从小事开始做主：《说笑》一书提到界限这件事主要通过说“不”来划定的，很多时候我们不敢拒绝，一是我们不确定拒绝之后会引起什么样的后果，二是我们长时间习惯迁就。所以我们要建立自己的主张，可以先从点一个自己爱吃的菜做起。 发生矛盾，用幽默化解：在亲密关系中有摩擦是很正常的。当矛盾发生时我们不接招不拱火，把争吵的主要目标转移掉，对方没了目标自然吵不起来。 书中举了个例子：夫妻双方吵架，女方很生气，男方这时说:"你一生气，还挺显年轻的。"女方一听就乐了。如果双方已经吵起来了，事后可以随便讲一个无关的笑话，通过这样的方式来表达善意。除此之外对于家庭来说理解也非常重要。 对于工作，《说笑》从两个角度来看，首先是管理者——释放幽默，让团队更有凝聚力：领导敢于不把自己当回事，团队气氛就不会过于严肃。然后是员工——把领导当普通人，关键时刻会接话，想要给领导留下好印象，起码要放松下来。当遇到领导尴尬的时候，可以用（是的，因为）的接话小技巧来帮助领导缓解尴尬。 我们一起看完了《说笑》这本书的三个重点内容，对于什么是沟通，如何沟通以及沟通的小技巧都已经了解了，现在让我们把这些运用到我们的生活中吧。在这个高速运转的社会，成为一个“会说话”的人，会帮助你收获更好的人缘、拥有更好的业绩、成就幸福的家庭。 |
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