 王小骞说 学了那么多育儿知识，很多父母会面临以下这些情况：
其实，这所有的问题都出在“沟通”环节，沟通是建立良好亲子关系的前提。 如果你和孩子总是出现沟通障碍、无效沟通，或者根本不知道怎么沟通，那么，我推荐给你一个超级实用、管用的沟通法则——拉波波特法则。 自从用了神奇的“拉波波特法则”，孩子竟然“听话”了。  沟通的本质是什么？  有一次，我周末去超市，在门口看到一位妈妈和一个三四岁的孩子刚购物出来，妈妈手里提了满满当当两大袋子东西。 这时，只见孩子伸出两个小胳膊，对着妈妈说：“妈妈，抱抱！” 估计两大袋子东西很沉，妈妈看起来很吃力，有点不耐烦地跟孩子说：“你自己没长腿吗？” 孩子听完楞了一下，继续说：“妈妈，抱抱！” 妈妈更烦了，对孩子说：“你没长腿吗？我两个手都提着东西已经够累了，你爸也不知道来接我们，我都跟他说了让他下班过来，真是关键时候总也指望不上他……” 妈妈这连珠炮似的一通话出来，孩子都吓懵了，哇哇大哭起来。 这是一个非常典型的亲子沟通失败的生活场景。 妈妈其实想表达的只是，拎着东西很累，没有办法抱孩子，让孩子自己走。 可是，不加处理的庞杂信息被妈妈说出来之后，孩子非但没有自己走，反而大哭起来。 沟通的本质是什么呢？ 达成共识，并让对方接受。而不是只从自己的愿望出发，发泄情绪、吐槽唠叨，这只会阻碍沟通，甚至使对话变成对抗。 但是，在生活中，我们跟孩子和配偶的沟通，很多时候是没有达成共识的，甚至在破坏着亲密关系。  什么是“拉波波特法则”？  世界著名博弈论专家拉波波特提出了“拉波波特法则”，用清晰的四个步骤告诉人们，如何沟通才能避免争吵，达成共识。 第一步，将对方的观点复述一遍，让对方意识到，我们明白他的看法。 第二步，提出对方观点中我们认可的部分，让对方认为我们足够理解他。 第三步，告诉对方，从这些认可的观点中我们看到了什么，让对方觉得自己的观点是有价值的。 第四步，提出自己反对的观点，并给出充足的理由。 需要注意的是，前三步不可省略，只有把这三步走扎实了，第四步——提出反对意见，才有可能实现。 有了复述——理解——认可的铺垫，当我们提出不同意见时，对方会不知不觉地被带入到一种反省的状态。 这时，彼此就很容易达成共识了。 这不是阴暗心理，也不是给对方下套，而是行之有效的沟通技巧。 如何沟通才能避免争吵，达成共识？  我们用“拉波波特法则”重新推演一遍超市母子的对话。 孩子说：“妈妈，抱抱！” “哦，想让妈妈抱抱呀。”（第一步，妈妈复述孩子的话，让孩子知道妈妈真的听到且明白他的意思。） “宝贝，你是不是走累了？”（第二步，表达对孩子的理解。） “咱俩逛了这么久，确实是挺累的。”（第三步，肯定孩子的感受。） “妈妈也累，而且手上还拎着东西，没法抱你呀。宝贝，再坚持一小下，咱们马上就上车了。”（第四步，提出反对观点，给出充足理由。） 如果那位妈妈这样沟通，孩子是肯定不会大哭的。 我在和女儿早早沟通的时候，经常会用到“拉波波特法则”。 有时候孩子真的是走不动了，也许会再“挣扎”一下，坚持要抱。 那我就再追加一点理由，比如，“妈妈拿着东西再抱你，没那么大力气呀！万一咱俩摔个大马趴，那可太丢人了”。 早早听完，可能自行脑补了我们母女俩“扑街”的画面，便“嘎嘎嘎”大笑着继续往前走了。 关于和孩子进行有效沟通，除了使用“拉波波特法则”，我还有两个建议。 第一，和孩子说话的时候，要用直接信息，不要用间接信息。 在超市门口，孩子说：“抱抱！” 妈妈给出的回应是：“你没长腿吗？” 对于小孩子而言，他不能快速理解“抱抱”和“长腿”之间的逻辑关系。 他的第一反应是：“我长腿啊！” 你看，孩子想到的是另一件事，被妈妈的提问带偏了。这位妈妈听到孩子说“抱抱”之后，给孩子反馈的是一个间接信息，而不是直接跟孩子说“不能抱，为什么不能抱”。 所以，孩子根本没听懂妈妈说的话，就还想让妈妈抱。而妈妈并不知道自己说的间接信息是无效的，还以为孩子是故意跟自己作对，不耐烦的情绪就出现了。 接着，母子沟通脱离正常轨道，逐渐演变成一次冲突。 这位妈妈应该怎么说呢？直接说“直接信息”，比如，跟孩子说：“宝贝，妈妈手里有东西，抱不了呀。” 这样，孩子一下子就能听明白。 所以说，在跟年龄小的孩子沟通的时候，要注意，直接信息让沟通清晰，间接信息让沟通混乱。 第二，和孩子说话的时候，一句话不能超过三个信息。 我的一位好朋友曾经跟我讲过她跟儿子关于刷牙的一段对话。 她说：“儿子，妈妈今天累了，不给你刷牙了，你自己去刷，不用等阿姨了，等你刷完牙妈妈再来哄你睡觉，你体谅一下妈妈，好不好？” 这段话在大人听来是没有问题的，但是妈妈说完了，孩子半天没反应，还在玩儿。 妈妈一看孩子没动静，就有点急了：“我跟你说话，你没听见吗？你怎么那么不懂事呢？” 这下，孩子非常茫然地抬起头看了看妈妈，回答说：“没听见。” 孩子说“没听见”，很可能不是没听到妈妈的声音，而是妈妈说的话里信息实在太多了，孩子捕捉不到要听什么，索性就不去听了。 很显然，这也是很多妈妈跟孩子说话的风格，一说一大串。 我们来拆解一下这串话，“妈妈累了——你刷牙——不等阿姨——刷完——哄你睡觉——体谅——”至少六个细节，这是超出孩子对信息的瞬间捕捉能力的，所以孩子蒙了。 有研究显示，对6岁以内的孩子说话，一句话最多不要超过三个细节。 妈妈可以先说：“宝贝，你去刷牙好吗？”就这一个信息，这句话结束了。 孩子可能说：“还没到睡觉的时间呢。” 然后，妈妈再说：“妈妈累了，想早点睡觉。” 这句话有两个信息，对于孩子来说，是能捕捉到的。 所以，很多时候，孩子看似不回应父母，或者看起来不听父母的话，其实是因为父母说话的方式不对，孩子根本没理解。 沟通不仅仅是说话，还要运用正确的方法，这样才能实现“父母说、孩子听”。 |
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