做管理一定要懂的271与721

什么是271法则呢？

留住最好的百分之二十，培养中间的百分之七十，消除最差的百分之十。员工考核271法则具体是这样理解的，对工作的评估，百分之二十的员工啊工作是超出期望的，百分之七十的员工工作是符合期望的，而百分之十的员工呢工作他是低于期望的。那么微软等公司通常的做法就是将这百分之十的员工通过再沟通，通过再培训，然后再考核，如果依然没有好成果的话，就很果断直接用“霹雳手段”，选择末位淘汰。

那什么又是721模型呢？

721模型主要是用在团队育人成长方面，用好这个模型，可以助你打造一个有战斗力的狼性团队。具体是这样的，团队的成长百分之七十的进步其实都是来自于工作的实践，多鼓励员工养成定目标做计划，写工作报告，以及总结复盘这样的习惯。团队百分之二十的进步是来自于向他人学习，鼓励团队内部定期的这样的一个分享。第三，百分之十的进步是来自正规正式的培训，组织有效的培训活动，帮助员工成长。

像华为、微软、海底捞等这些公司，都在用“721”模型：70%的经验来自工作中的学习，主要知行合一，边工作边学习边总结，再应用调整，形成可靠的经验与技能；20%是从其他人身上学习，主要指工作中借鉴、参考别人好的做法，在与他人沟通、讨论、交流等过程中的互相学习；10%是常规的培训，大家从培训师、讲师那里得到的启发与学到的知识。

在我们身边，管理层总是埋怨下属不行，真的是下属不行吗？你想一想给员工要开5000块钱的工资，让员工干3万块钱的活，这现实吗？员工他是资产，不是负债，要舍得在员工身上投资。那如何在员工身上投资呢？就要用721模型，在工作中学习，要养成日总周总复盘，把经验提炼成工具的习惯。向同事学习，可以成立一个论坛和沙龙，每周请一个本周干的出色的员工来讲讲自己的经验，帮助其他员工成长，最后通过专业的学习培训，正规的公司都把员工培训学习的天数纳入业绩考核。

总之一生只充一次电的时代已经过去了，而在自己身上投资，更舍得在员工身上投资，是风险最小、收益最大的战略性投资。