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《学会提问》5步学会批判性思维,掌握快速解决问题的秘诀

2021-10-17  镜姐梦想...

  文/镜晓娴

普通人逆袭,这种能力最重要

你有没有想过,是什么导致一个人一生平庸?我在《学会提问》一书中,看到了一句话,应该可以解释这个问题。这句话就是:“提问质量,决定生活质量”。从底层逻辑来说,我完全认可这句话的价值观,但在生活中,显然80%以上的人,都没有提问的习惯。

我们习惯于用告知的方式,来跟对方沟通和交流。比如,我希望你做什么事,我会告知你;你错做了什么事,我会告知你;我有什么需求,我会告知你等等。这种告知的形式,有没有让你想起,你跟孩子和爱人,或者同事朋友之间的相处模式?同时你会发现,告知最终的效果,大多数都不能达到我们满意的结果。

你知道为什么,我们告诉别人该做什么,而且我们是站在为对方好的立场上,但最后的结果却总是不尽人意,甚至让我们哭笑不得么?因为告知其实是一种变相的命令和指责,任何个体都不愿意执行命令,和别人指责的,我想包括你在内,也不希望被人命令和指责,是吧。

那如果不用告知的方法去交流,又要用什么方法呢?答案就是提问,且要有效提问。如果一个人无法提出有效问题,那他解决问题的能力,相对而言就会比较弱,为什么?因为有效提问,说明你能找到问题最重要的关键点,或者说引发问题的源头,在源头上解决问题,解决问题的效率自然会高很多。

如果一个人能够养成用有效提问的方式与人沟通,那他解决问题的能力一定不会差,能力不差收入自然也不会差到哪里去,收入不差自然生活品质就不会差。从某种角度上来说,提问质量确实可以决定生活质量。所以,对于普通人而言,如果没有好的学历和家庭背景,想要快速成长逆袭,最好的方式是学会有效提问。


学会有效提问,你必须要培养一种思维模式

什么是有效提问?爱因斯坦说:“不要在问题提出的水平解决问题,要在决定这个问题的水平,去解决问题。”但在决定问题的水平上解决问题,就意味着你要能够在决定问题的水平上提出问题,从而才能解决问题。而在决定问题的水平上提问,大部分人做到的可能性还是很小的,因为我们总习惯于在问题表象上提问。

那为什么大部分人,习惯于在问题表象上提问呢?《学会提问》的作者尼尔·布朗和斯图尔特·基利的观点是,提出有效问题,前提条件是一个人要具备批判性思维。那什么是批判性思维呢?简单来说就是反思自己或他人思维的合理性和准确性,特别是自己的。批判性思维可能专业性比较强,如果你觉得批判性思维难记或难以理解,你可以用元认知来代替,原理是相同的,元认知就是思考思维的过程和结果的合理性。

一个人只有能够客观的,思考自己的思考方式是否合理和准确,才能意识到决策的可执行性。而从本质上讲,我们也可以把批判性思维,理解为衡量决策可行性的一种思维方式。试想一下,如果我们能够客观理性的思考每个决策,是不是会减少决策上的失误呢?大概率会的。

批判性思维在《学会提问》书中,作者把它分为了两个层面,一个叫弱势批判性思维,一个叫强势批判性思维。弱势批判性思维是利用批判性思维,来捍卫自己当前的信念。强势批判性思维是利用批判性思维,来评估所有的断言和信念,尤其是对自己的断言和信念,加以评估。那我们怎样才能通过掌握这种思维方式,从而学会有效提问,提升我们解决问题的能力,让自己的人生过得更加精彩呢?

5步学会批判性思维,掌握快速解决问题的秘诀

但按照《学会提问》书中来学习批判性思维,相对而言比较复杂。这本书的两位作者,尼尔·布朗是经济学家,斯图尔特·基利是心理学家,所以相对而言学术性比较强,学习性强的书籍会稍微有点枯燥,我们很难记住想这本书目录那般缜密的思维方式,所以,我根据书中的批判性思维的思考流程,总结了三个步骤,虽然三个步骤简单了点,但如果我们每次在思考的时候,提问的时候,能够采用批判性思维三个步骤的思维方式,时间长了,我们的思维质量也会不断提升,决策自然也会更加准确。

第一步、结论先行,以目标为前提

我们做任何事情,都有一个前提,那就是你想通过做这件事,达成一个目标。那如果有人说,那我没有目标呢?那你就得考虑一下,你日子过得是不是比较迷茫和焦虑?没有目标就做事,最终一定是没有结果的。哪怕你去娱乐,也是有目标的,要么是放松,要么是为了开心等等。

所以,批判性思维第一步,你要找到你自己做事情的主题思想,这在金字塔原理思维中,叫做结论先行。因为人性都趋利动物,最关心的就是结果。这也解释了,为什么成功人士给的建议或方法,相对于没结果的普通人,我们更加愿意听成功人士的。

在《学会提问》书中,第一步说的是确定论题,这个论题其实就是一件事情的核心主题,也是一件事情的目标导向。

第二步、执行理由,为什么要做这件事

找理由这件事,对于批判性思维至关重要,为什么?因为在这一步,如果你能够认真的对待,你有很大概率能发现,你当下这件事执行产生的价值,到底对你而言是否真的有意义。

一个人做一件事,有时候并非所有时候都处于自愿。比如,一个人跟你借钱,然后你内心是不想借的,但又顾虑不借两个人关系可能就结束了,而且会被别人认为不讲义气,最后可能在违心的情况下借了。这种情况可能有很多人经历过,大家估计都能猜到结果,钱借出去容易,要回来难,而最终关系也坏了,钱也没了。

如果你具备批判性思维,那你就会分析自己为什么要借钱给他,他为什么跟你借钱,借钱用来做什么,有没有还钱的能力,什么时间能还等等。当你能够静下来一一列出你借钱和不借钱的理由,你的决策准确率会提升起码一倍以上。所以,第二步,你一定要找到做事的理由,而这个理由是否成立,依据是什么。

第三步、假设结果,你认为做完一件事情会产生的理想结果

什么是假设结果?首先批判性思维的目的是判断假设结果的价值,于可执行性的大小。也就是说,你想做一件事情,一定认为这件事的结果是好的,你才会去做,而你认为这个好的结果,其实它不是事实,因为它没有真实发生,只是你认为,这个你认为的任何结果,都属于假设结果,是建立在你虚拟想象,和你判断的依据之上的假设出来的结果。而我们要学习的,就是通过批判性思维,把你如何推算出假设结果的依据和理由,一步一步的分析推理出来,从而验证其发生的可能。

但很多人在做事前,习惯性的喜欢把假设结果,当做真实结果,这也是为什么很多人喜欢跟风从众的原因。因为每个人认为别人能做到的,自己也能做到。而一味自己也能做到的思维,就是一种假设结果。但事实往往会让人失望的。所以,在批判性思维中,你十分清楚地知道,不管你以什么理由推算出的结果,只要是没发生的,都属于假设结果,假设结果你需要根据批判性思维的第四步,去验证他的可能性,才能进行下一步操作。

第四步、结果依据,得出结果的依据是什么

对于结果依据而言,简单说就是你为什么会认为,别人能做到的,你也能够做到?你有没有分析过,别人做到的原因,和别人拥有什么样的能力,资源和背景等等。面对别人拥有的种种,在你身上是否都同时具备?如果没有,来有什么依据认为,别人能够做到的,你也同样能够做到呢?

所以,这四步需要把你假设结果的依据给列出来,包括你自身的能力、各种数据、资源、证据,经验、甚至感觉等等信息。这其中还要防止,被一时冲动自我欺骗的成分。简而言之,你在列依据的时候,不要一天完成,最好通过三天到一周的时间,根据你做到这样事情,去做数据调查,行业调查等等相关调查,尽可能的保证数据的可靠和真实性,最终才能提升你批判性思维的准确性。

第五步、合理结论,多个结论中那个可能性更高

批判性思维最终的目的,是反思思维来验证思维的合理性和准确性。而合理性和准确性又以什么方式衡量呢?一般都是以最终的结果可行性上,或者结果的合理性上。比如,你想做生意,然后你觉得自己很有生意头脑,一年就能做到马云这样的成就,那这个就缺乏合理性。合理性是根据当下状态,对比目标结果之间的距离,结合你拥有的资源,预测可能发生的结果。如果说你收益现值5000,你目标是7000,那可能性会很大;如果你收益5000,你目标是100万,起码短期内可能性不是很大。

批判性思维最终会得出多个结论,不要只有一个结果。因为事情有最好的结果,最坏的结果,一般的结果,或者还不错的结果。把你所有的推断依据都拿出来分析,然后去匹配合理性最高的一个结论,这种思维模式下的决策,可以帮助我们最大程度的规避风险。

提问的价值,在于激发动力和创造力,用解决问题思维打通人生关卡

如果你细心观察,你会发现,能提出有效问题的人,通常都有一定的成就,为什么呢?因为有效提问的本质是透过表象看本质。而法国作家马里奥普佐说:“能一秒看清本质的人,跟花一辈子时间也看不清的人,命运自然是不一样的。”

所有问题发生,都存在因果关系,而这个因通常都是隐藏在果的背后,90%以上的人,都只能看见果,而看不到因。批判性思维的养成,就能帮助我们看到每个果背后的那个因,因找到了,问题基本就解决一半了。而这个因其实就是我们提出有效问题的关键因素。

最后,我们还是以能够概括这本书的18个核心关键词作为结尾。有效提问、强弱批判性思维、海绵式思维、淘金式思维、价值冲突、精准论题、合理结论、价值和描述性假设、数据信息和分析推理、因果关系、可替代性、类比证据与充分理由、观察与研究、判定歧义、干扰因素、晕轮效应、信念固执、 

本文作者:镜晓娴,高效阅读变现教练,镜姐梦想领读会创始人。

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