【原】交流型服务：GOF教研支持服务的核心追求

患者要的是对症下药，学生要的是以学定教，老师要的自然就是以教定研。老师的痛点和兴奋点才是教学改革的切入点。因此，GOF教研支持服务体系强调“合作、落地、翻转”，需要教研员扎根课堂，以教定研，与学校教师合作打造以学定教智慧课堂。

在具体执行的过程中，很多人更关注的是结果，有没有用平板？有没有发任务？有没有搞翻转？

这有错吗？没错！我们是搞翻转、搞平板教学的，我们是搞互联网+教学改革的，我们要有明确的主张和表达。然而，教学改革，像学习一样，并不是自然而然地发生的。

教学改革需要尝试从教师的视角，理解他们的真切需求

当我们遭遇看似是教师抵抗变革或误解新观念的价值时，必须考虑实践智慧……我们必须始终尊重教师和他们的活动，必须尝试从#他们的视角#来理解教师在课堂上的行动和反应，因为在后台看似愚蠢的行为可能是前台唯一的生存路径。（p.180）O舒尔曼：实践智慧

真正有用的知识必须能解决实际问题，真理总是相对于要解决的问题而言的。如果你问我多大年龄，我告诉你我家住北大蔚秀园，而且我家也确实住在北大蔚秀园…对于你来说，我的真确回答和错误回答是一样的…即使普适的真理也会在特定语境中失去其具有的'真理性’。（p.140）O苏力：送法下乡

以今天到容桂外国语与陈老师交流为例。她说要把所有课型都上一遍。我建议她重点突破一种课型，以免火力分散，不易出成果。前几天外教社的活动，她做了课外阅读方面的尝试，就阅读做突破便成为一个不错的选项。

但随后的交流发现，陈老师最擅长的是命题，最紧张的是培优，而培优又需要她做大量的重复性工作，“互联网+培尖培优”的研究方向也便顺势确定下来。下一步的工作中就需要数据驱动、聚焦问题，微课赋能、助力分层（参见：翻转复习课2.0）

驻校教研员不是学者，也不是产品经理，不可能直接提供科学知识或是产品。所以，不要指望自己成为贡献型专家。但是，大家有望，也应该成为交流型专家（谭笑，2014），关注“有效的交流”，让互联网+教学改革发生得更加自然。

我反对法律写作的核心关注是观点的表达，核心关注只能是也应当是有效的交流…要知道自己是写给哪些人看的，他们可能关心什么问题，他们的前见是什么，对相关问题他们通常的理解和自觉判断是什么，他们在哪些问题上可能与写作者的主张和期望分歧…可否沟通，如何有效沟通O苏力：只是与写作相关 

我们共同追求的是以学定教的智慧课堂，那我们的工作方法，就应该是以教定研，从教学中真实的问题出发，深挖痛点，再给方案。因此，以教定研的交流型服务，应该是GOF教研支持服务的核心追求。