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案例发生的背景
冲突产生的原因
冲突爆发
解决问题的具体过程
第一次会议:接受员工的“抱怨”,初步引领其走向解决方法
第二次会议:引领员工找到问题解决方法
第三次会议,鼓励员工更好地利用资源解决问题
来自: 读书人心系天下 > 《百度百科》
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