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读完之后，当我再次回顾，发现诸多的细节会浮现在眼前。这些细节，倒不是正确与否，而是让我产生了一些深思。这些深思，其实也是在管理过程中遇到的某些困境。而这些困境，暂时无法全部解决。忘记了当时如何作答，应该不是训了他一顿，但是也绝不可能是哄小孩那种。管理者有时候会面临一个困境：根据现实情境，你觉得应该要做这样的事情；但是做了，感觉好像是不太信任员工。曾经有过这样的纠结，阅读心理学的过程中，慢慢就了然了。首先，管理者一旦做出了某些制度，其实也就意味着会有某种不信任。因为，只要是智商大于零的管理者，应该都会明白，人本性是懒惰的。如果这时候没有某些制度的催促和监督，那么结果可能就会扇你耳光。其次，有的员工你貌似比较信任，这时候纠结于是否还要采取“某些制度”。就像张勇给了员工和基层干部那么大的签字权，是一种信任。但是，财务和更高级的领导是要细细调查的，避免出现黑账。而世上真正值得你完全掏心掏肺信任的，本来就不多吧。如果真的对员工有那么信任，可以尝试把自己电脑密码和银行卡密码告知。然后，管理者应该要明白一个问题，领导和员工之间，始终会存在一层隔阂。看过很多心灵鸡汤文章，谈到如何进行员工的情感管理。不过，始终应该明白，这是你该有的一种行为，而非你的心念。管理者可以通过情感管理，让员工与自己的关系突飞猛进。接着呢？员工如果有错是否要管？怎么管？管了之后会如何？并非员工多么不乖。身为一个打工者，让别人完全奉献，这是很难的。管理者和员工之间保持一种淡淡的距离感，能够有亲民的形象就可以。就像家长无法理解，为什么给孩子说读书的重要性，孩子就是不领情呢？培训学校里面的员工，只看到开学校可以收多少钱，但是未曾看到背后的心酸。就是这样的奋斗故事，激励着更多的鸡渴望着翱翔蓝天，而奔向悬崖。不管是员工还是中层管理，也许很怕一种感觉，叫做无奈。这种感觉很神奇，不是伤心痛苦，也不是烦躁，就是介于这些负面情绪之间。它可能一下子转化为滔天怒火，也可能化为清流，滋润自身。这种无奈是什么？是你能够看到某些结果，但是无法改变。不过，尽量不要和自己的牢骚混为一谈，自认为是忧国忧民。黄铁鹰老师在做完海底捞的调研之后，很多企业邀请他去做服务培训。有一天他去首都机场，看到了某些细节的问题，和其中的管理人员进行了沟通。为何？因为机场有二十多个部门，每个部门都有无数的利益牵扯。虽然黄老师提出了很得当的建议，也能够看到应该有效，但是没法做。我能理解，每个企业的发展，就是在无数的挫折中成长。所以，那些企业中真的忧国忧民之人，能够做好眼前事就是最好的负责。我能够接受新时代的某些观念，同时又具备某些传统思想。对于投资和上市，始终还是谨慎态度，甚至对于某些行业，这两者应该慎之又慎。不过那些所谓的投资和上市，做得再光鲜亮丽，也无法改变一个事实：人不为己，天诛地灭。超越了这条线，其实很多事情就和初心背道而驰了。如果有人还是期许着一切尽在掌握，我觉得就是太过天真。虽然，投资也好，上市也好，都是含着扩大经营，致力开发，传播名声这样的口号。除非，你真的能够掌握核心到极致的技术，或者自身强到极致。当然，人总是会对自己有迷之自信，尤其是成为领袖之后。自认为的深谋远虑，自认为的果敢决策，在资本面前，在现实面前，是那么的不堪一击。海底捞能够走多久？不知道。因为那些潜在的问题其实已经在最近几年的消息中初现端倪。培训学校的上市之路会走多久？也不知道，也许不可能断吧。其实，某些学习方法，管理技巧也好，都是“尽信书不如无书”。
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