熊彼特说:“创新是建立一种新的组合,新组合意味着对旧组合通过竞争加以消灭。我们把新组合的实现称为'企业’,把职能是实现新组合的人们称为企业家。优衣库的创始人柳井正就是带着创新将优衣库日带向国际舞台的企业家。1、采用一种新的产品,或者给一种老产品赋予一种新的特性3、开辟一个新的市场,这个市场以前可能存在也可能不存在。4、采用一种新的原材料,或者原材料或半成品的新的供应来源,同样不管这种供应来源是已经存在的,还是第一次创造出来的。不论从哪一个层面来说,创新从来都不是一件容易的事情。而创新同时还需要更多的付出,在推动力的作用下改变长久以来经营的惯性。失败总是不可预期的事情,选择了创新这条极为不平坦的道路,从这点证明了柳井正和优衣库的奋斗精神。1、年轻人都喜欢快速消费,因此他们不会把太多的时间花在区分衣服的不同款式和色彩上。2、对年轻人来说,如果有一种店铺,自己一眼扫过去就能够看到喜欢的衣服,那就可以节省下不少逛商场的时间。柳井正想到,只要衣服的价格足够低廉,衣服的质量足够有保证,由此理念而开设的店铺一定会得到年轻人的欣赏。他将要创立的优衣库服装卖场,将采用完全的自助服务。没有店员在你耳边喋喋不休,有的只是自由自在逛商场的惬意。在传统的经营模式中,总会听到店员这样抱怨:“现在的顾客真的是太难伺候了,如果太顺着顾客,那经营者也太下贱了。”这和“顾客就是上帝”的经营信条相背离,却是真实存在的尴尬。柳井正创造出的自由购物的模式不但解决了这一冲突,还彻底改变了日本国内服装销售业的传统经营模式。柳井正从把家族传统的专营男式西装的小商店变成优衣库服装自由选购大卖场。只有创新,才能够每一天都给消费者展现出一个全新的优衣库,才能够满足消费者日渐不同的需求,让优衣库永远都不会成为时尚的落伍者。
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