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可上九天揽月，可下五洋捉鳖，这是我们很多年的梦想。而要实现这样的梦想，不仅需要安全可靠的技术装备，还需要让这些技术装备处于良好的维保状态。于是，作为装备维保过程中必须的知识创作、管理、发布、浏览工具，交互式电子技术手册（IETM, Interactive Electronic Technical Manual）应运而生。IETM现在已经应用到包括空间站等高精尖装备领域。比如神舟十二号神舟十三号航天员进入空间站后，使用的电子操作手册就是使用IETM系统。这样的电子手册具有交互通信功能，包括对于设备的操作，可以进行很直观的演示，这是纸质手册做不到的。  （出处）央视频：《揭秘航天员手中的操作手册 纸质版电子版大不同》
璞华HawkEye IETM是集产品技术资料创作、管理与发布、浏览于一体的信息创作平台。能够将产品设计数据和设备运维保障数据多元化处理，实现产品技术信息的快速创建和全生命周期管理。支持包括 S1000D（基于公共源数据库的交互式电子技术手册国际规范）、ATA iSpec 2200/2300（航空维修信息国际规范）、GJB6600（装备交互式电子技术手册军用标准）等标准。同时支持DITA、Docbook或导入企业自定义的技术资料标准要求。 
璞华HawkEye IETM覆盖手册的编辑、发布和浏览整个流程，对知识的管理和应用起到了非常重要的作用。不仅实现了技术手册的数字化，具有交互式数据应用，还拥有智能化特征。
多形式创作，支持所见即所得的创作方式、支持流程图式创作方式、支持从word导入/复制内容；内容与样式分离，编写人员只需关注内容编辑，无需做任何排版操作。 数据标准验证，包括格式良好性(well-formed)和有效性(valid)验证，通过Schema和Schematron进行标准符合性验证，通过BREX进行业务规则校验。 灵活应用，基于完全可伸缩架构，不但支持强大的基于网络浮动授权的协同编辑环境，还支持单机可配置操作；支持多站点、多数据库部署，并支持多用户的并发用户请求。
多标准支持，支持S1000D、ATA 2200/2300、GJB6600、XML等国内外标准。 集中存储库，存储符合标准规范验证的项目、DM、PM、DMRL、资产（如：图片、视频、3D、3D动画、技术插图等）、样式表单（stylesheet）、BREX、多语言管理等。 强度的工作流管理及权限控制，支持满足S1000D标准规定的工作流管理，以及多达十余种人员权限的配置管理。 发布管理，支持IETP、PDF、XML数据包、XML增量包等多种格式的发布。
多形式浏览，支持WEB/PC端、移动端和PDF形式浏览发布的知识内容；支持在线和离线条件下浏览。 交互式标记，浏览手册知识内容时，支持添加笔记、书签、评注等内容标记并可以分享给其他人阅读。 模拟仿真，通过3D/2D动态图形、动画和模拟仿真，为现场技术人员提供丰富的支持体验，使经验不足的技术人员能够快速处理专业维修任务。 流程导航，让技术人员按照流程导航能够顺利解决设备使用问题或故障，大幅提高设备维护维修效率或人员的培训效率。
HawkEye ITEM之所以受到广大用户的青睐，除了咨询实施人员对用户业务的深度理解和对项目的高效管控以外，还源于平台本身的巨大优势。
HawkEye IETM是一套完全独立开发的、完善的、可配置的平台，能够兼容多种标准和数据源；可集成SCORM数据、可集成培训学习系统软件。 HawkEye IETM平台目前已与主流PLM软件集成，包括产品的BOM结构树、备品备件、耗材以及供应商数据、产品的CAD数据、IPD（图解零部件）数据、项目/人员基础配置信息等。 作为行业内优秀的 IETM 解决方案 ，轻松快捷地创建多格式、高质量的交付内容。对原始稿件规范化处理，数字格式采用最新的国际通用标准，保证内容的通用性，规范性和系统兼容性。 HawkEye IETM平台采用模块化、组件化开发，三大系统软件（编辑、管理发布、浏览）均可单独使用，并支持与满足IETM标准的第三方软件集成。 在实际运用中，HawkEye IETM可以把所有的内容都集成到一个PAD上，便于携带；不仅阅读方便，而且擅长历史版本的管理；具有丰富的媒体库，拥有图片、视频、三维模型、三维动画等，可以对设备的结构、操作使用、维修等进行清晰直观的演示；具有导航、状态信息显示功能，支持界面显示客户化定制、用户权限管理、添加注释及导出以及审计和日志管理功能。这种交互式电子技术手册在设备培训、设备维修、设备排故等方面拥有很大的优势，已经广泛应用于制造、航空航天、船舶、轨道交通、汽车、特殊装备等多个领域。
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