潜望镜 | 忙帮到一半不想帮了，怎么办？

书书问：

接受了朋友的请托，但是对方要求的付出愈来愈多，甚至超出自己的承受范围，请问我该如何处理？

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Rainbow答：

在中国的人情社会里，关系最好用也最重要。

梁漱溟在《中国文化要义》中这样说道，中国社会既不是以个人，也不是以集体，而是以伦理为本位。伦理本位，实际上就是关系本位。如果我们把每一个人的社会关系叠加在一起，就会形成一张复杂交错的网，每个人都处在各种关系当中。

差序格局（“差序格局”是费孝通提出的，发生在亲属关系、地缘关系等社会关系中，以自己为中心像水波纹一样推及开，愈推愈远、愈推愈薄，且能放能收、能伸能缩的社会格局，随自己所处时空的变化而产生不同的圈子。）的社会教会我们如何用不同的方式与不同的人相处。

美国当代政治学家福山在《信任》中提到，中国人情关系泛滥，都是私对私，缺少公对公的关系。

但是在中国，究竟是公还是私，其实是非常模糊的，要看个人站在哪个差序格局中的哪个位置来看具体的问题。应用到个人生活中时，又是相当复杂而又无法指导的。

所以这就带来了，我们往往会陷入不知如何处理好关系的窘境。

单纯解决书书的问题，最好的方式就是与对方坦诚布公。

1. 首先强调自己的意愿，我非常想要帮助你，或者先夸奖对方的一些优点，让对方认为是值得被帮助的，认可对方，给对方信心。

2. 陈述事情的实际情况，目前帮助到哪些内容、有哪些结果，离实际的预期结果还差多少距离，这些距离可能需要花多少时间和成本去完成。

3. 表达自身的实际情况，因为一些客观条件（尽可能地阐释客观而非主观）无法达到这样的结果。

4. 最后给一些解决方案，解决方案最好是有自己的参与，这个参与是力所能及又不拉战线的，比如打电话咨询专业人士等。

5. 另外，一旦做好这样的沟通准备，就不要轻易让步自己的利益。

与其发现问题解决问题，不如不要让类问题发生。

1. 目标统一。事前做好沟通，这个目标或者结果必须是可量化、可评估的。

2. 自我预估。根据以往经验，预估自己的成本和效率，如可能的话，也将预估结果同步给到对方，让对方有个心理准备。记住，稍微往悲观点预估。除了不可预见因素，也为自己留点退路。

3. 阻碍预判。罗列可能产生的阻碍，这类阻碍往往需要重新分配资源或抢占利益，发生类似阻碍时，双方对处理方式应当有个共识。

最后，永远做自己。

祝周末愉快。

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