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康疗院重阳节活动 因为之前一篇文章（“400万住顶级养老院，两个月去世”引发热议：养老院真的会虐待老人吗）的评论：家属是否要讨好护理人员，自己的老人才能受到好的对待？这里给大家讲讲养老院的生活，也同时回答这个问题。 其实养老院就像是一个学校，老人就像是学生，护理人员就像是老师，这里只是做一个类比，让大家更容易理解。 老师会教给学生他们应该学习的知识，这里护理人员也会给老人提供生活必需的服务，洗脸刷牙穿衣分饭喂饭…… 有一点不同的是，学生有没有学会，老师可能不会管，但是在养老院里，护理服务是必须要到位的。 举例说明一下，如果卧床老人长期不翻身，褥疮跟着就来；长期吃饭太急呛咳，容易肺部感染；不及时更换纸尿裤，皮肤会红肿溃烂等等。 这些都是显而易见的事情，在养老机构内，基本是不太会犯这样护理不当的错误，因为护理人员的服务有家属，有管理人员监督。在养老机构内，院长或者医生巡房是常规工作，很容易发现。 以上都是最基本的护理服务，保障老人在养老院的基本生活需求，是可以监控到的，老人的脸很脏，那一看就是没有洗脸，头发很油，那肯定是没有洗头。 剩下的就是细节性的东西了，比如说洗脸，洗脚。细节就在于洗脸是不是会洗得干干净净，用的力气适不适合，是否会让老人疼痛，洗脚的水温是不是很适合，脚趾甲有没有顺带剪一下，这些东西其实是很难监控到的，作为养老机构而言，只能在选择护理人员的时候，选择耐心，有同理心的护理人员。 老人在养老院受到的对待，一般取决于四个方面：养老院制度，护理人员素养，老人自身性格，家属的态度。 1、养老院制度的细节程度，决定老人的生活质量。比如说，规定床铺多久换一次，老人多久洗一次澡，多久换一次衣服等等，这是都是要求执行的，并且一定会有检查。 2、护理人员的素养，就如同上面所讲的，洗脸的力气适不适合，是否会让老人疼痛等问题，其实都取决于护理人员的素养。 3、老人自身的性格，就像学校一样，每个班上会有特别受欢迎的学生，也有不太受欢迎的学生。老人也是，有的老人性格很好，大家都会很喜欢他，护理人员可能就会因为喜欢他，而提供并不在规定服务内的服务；也会有老人性格不太好，把护理人员当作服侍他的下人，呼来喝去，这样的情况下，作为护理人员来讲，他会做规定内的服务，你觉得他会做规定外的服务吗？ 4、还有家属的态度，如果家属也把护理人员当作服务员一样，护理人员会对老人更好吗？这里的话，也不用说非要讨好护理人员，用平常心去对待就好，就像人与人之间的相处一样，你尊重我，我也尊重你。 还有，如果家属非常重视老人的话，每天都来看望老人，护理人员也会对老人的护理更加用心，因为他也怕护理不好，家属投诉呀。 附带一句，大部分机构都有规定，护理人员私自收取家属钱财，一经发现会直接辞退。  |
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