近几年来,私域流量被叫火了,而且火得一塌糊涂。今天咱们来聊聊这一话题,希望对想借助私域流量,带来增长的你有所帮助。 对于私域流量的解释,普遍被大家认可的是指企业能自主运营,可以反复自由利用,无需付费,又能随时直接接触的流量资源,它属于流量的私有资产。通俗易懂来讲,就是把韭菜圈起来反复割。比如,商家的APP、小程序、微信公众号、视频号、抖音号、社群等,这些就是私域。从用户进入自己的私域之后,商家就有了触达用户的窗口,来进行互动,培养感情。对一家实体店来说,每天进店的客流量,就是你用租金,向商圈购买的流量。对一家淘宝店来说,支付给平台的佣金,买广告位的花费,就是你的流量成本。早期,入驻电商平台的商家少,竞争不激烈,流量成本低。可是,当越来越多的商家涌入,流量趋于稳定,电商获客成本逐步攀升,与线下获客成本相当,红利逐渐消失。如何获得更低成本流量,成为各大商家亟待解决的问题。破局方法之一,就是搭建私域流量。疫情期间,有些商家能够从容应对,甚至逆势上涨,就归功于私域流量。我们知道,营业额=顾客数*客单价*购买次数,对于商家,想提高营业额,就要从上面三个因素入手。比如,想提高顾客数,结合到当今获客成本越来越高的实情,此路不太好走。比如,想提高客单价,可是客单价一般是固定的,而且一旦加价,还会影响顾客数。如果让顾客多次消费,行不行呢?相比前两个方法,复购这个方法相对较容易。商家可借助私域流量,反复触达用户,服务好他们,维系好关系,从而提高复购率。如果用户对你的产品或服务高度认可的话,还会介绍给身边的亲戚朋友,带来更多新顾客。仔细研究,你会发现私域流量的运营,其实就是全生命周期的用户运营。想玩转私域流量,首先要解决的是引流的问题。流量从哪里来,方法有很多,在这里简单介绍几种。
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