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▼编译按▼ 在日本无论是银座的妈妈桑，还是新宿的牛郎，只要有本事做出业绩，就可以著书立说，成为名人。 三百六十行，行行出状元，顶级妈妈桑，顶级牛郎，绝非常人，也必有其工作术，看看背债的大学生自述从人气牛郎那里学到的那些工作术…… 对于“牛郎”这个职业，很多人都会觉得那是一个每月可以轻松挣得数百万日元的职业。学生时代为了还清450万日元的贷学金，我曾当过牛郎。实际做了牛郎，才知道能够过上华丽耀人生活的，只是很少的一部分人气牛郎，而其他销售额很低的牛郎的工作基本上就是在店里干些杂活，赚不到什么钱，而且我知道了生活在华丽世界里的当红牛郎都会有其成为红人的工作术。 我只是一个外表和谈话能力并不优秀的普通大学生，通过学习当红牛郎们的工作术，最终成为了店里的二号牛郎，在上学的时候就攒下了那些学费。其实这样的工作术不仅适用于牛郎，而且还适用于其他工作和学习，所以我来聊聊自己经历过的“在牛郎俱乐部的社会学习”吧。 谎言也要全部当真相信 在牛郎俱乐部工作的时候，经常会被关系还未亲近的客人放鸽子，放鸽子的理由较多的是 “感冒了”、“亲戚去世了”等等，开始的时候我都信以为真。但是，连续三周同一位客人对我说“亲戚去世了”的时候，再笨的我也发现了这个是谎言。这时，我去请教身为当红牛郎的前辈的时候，他说：“我觉得是撒谎吧，但你要按捺住这种想法，心系客人，为TA担忧。大多数牛郎都会按捺不住，而去指出那是撒谎，并加以指责，所以我们才要相信对方说的，并对TA说，“没事吧，心痛吧！”“这样的话，由于你所采取的态度与别人不同，女孩就会被你所吸引，然后觉得很抱歉，最后一定会再次来店的”。 前辈的这番话语，让我深受启发，便忠实地相信客人的谎言，可是那个客人却连续五周跟我说亲戚亡故，结果再也没有来店。只是，对于“一般牛郎会生气的事情，你却是能不生气地来接待我的牛郎”是会有一定的需求的，所以点名我的客人增加了起来。 只有为客人着想的时候才可以生气 前辈还告诉我“只有为客人着想的时候才可以生气”。 “有人会放鸽子，也有人会赊账，虽然我觉得这种人是很差劲的，本人其实也知道那样不好。若是指出了，对方的心只有离你而去。比如，想着客人的赊账，如果说了'不付账的话就会失去信赖啊’，实际上也只是为了我们自己吧，所以我们可以生气的时候，只有在没有利害关系，真正为客人着想的时候。比如，不付账就失去了信任，若如果真的是为了客人着想的话，那就不要在客人拖欠自己的账单的时候，而是在客人拖欠其他店的牛郎的账单的时候才加以指出，这样，对方就会想'这个人居然把自己的利益置之度外，真的是为我着想而说的’，就会得到客人的信赖”。 “为了你”这句话让我铭记至今，让我受益匪浅，不仅仅是人气牛郎的话语，而且我也观察他们的行为。 人气牛郎的一些习惯令人震惊 “人气牛郎”对于牛郎这个工作是非常克己禁欲的。有一天营业结束后，人气牛郎在店内小睡，他躺在沙发上，额头上面放着手机。这是怎么回事？我疑惑地看了一会儿，原来那个牛郎在每次手机振动的时候都会起来，立马给客人回邮件，然后又去打盹。后来问了一下那位牛郎，他说，这样的生活已经过了多年。其他人气牛郎们虽然形式多少有些不同，但大家都是非常全身心地投入牛郎这个职业的，来牛郎俱乐部的客人或许也是被牛郎的这种沉迷姿态所吸引吧。于是，我也想拼命工作了，白天在学校学习，晚上在牛郎俱乐部工作，空闲之时就在当时流行的“手机游戏”这种SNS上集客，废寝忘食地投入工作，结果，入店后一个月就获得了“新人王”的称号。 “卖不动的牛郎”为何会卖不动呢？ 虽然牛郎这种工作似乎能月赚几百万日元，但实际干了之后却确确实实地感受到那是一份非常辛苦的工作。“销售额低的牛郎”是不是完全没有努力呢？并非如此，有很多人是非常认真工作的，只是大多数情况下他们努力的方向与“人气牛郎”有所不一。 比如，“人气牛郎”在努力发营销邮件的时候，“营业额低的牛郎”却在努力地打扫厕所；“人气牛郎”通过聊天让客人开心的时候，“营业额低的牛郎”却在拼命地喝酒。营业额低的牛郎们的性格其实也相当不错，可是作为牛郎而大获成功的人几乎没有，因为无论是“打扫厕所”还是“拼命喝酒”，都不是成为“人气牛郎”的必要条件。先不说好坏吧，其实为了成为人气牛郎，还是需要以“牛郎规则”为准绳去不断努力的。 同样是努力，一定要朝着正确的方向努力 有时人们对产不出什么好的结果的人，会断言“你的努力不够！”，但我不这么认为。当然也有努力不足的人，但是也有很多拼命努力的人。 我在牛郎俱乐部工作时得到的最大的学习是，即使同样的努力量，结果也会因努力的方向而出现很大的差异。顺便说一下，那个擅长打扫厕所却销售额低的前辈牛郎，辞掉牛郎工作后就去居酒屋工作了，结果因为工作认真，现在已经担任店长一职了。 在某种规则之下无法大显身手，但在其他不同的规则之下却能干得得心应手的人，也有大有人在的，希望能有更多的人找到自己擅长的事情，过得快乐舒心吧。 |
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