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屈辉:浅谈2021年企业人才策略如何做

 外滩商学院 2021-11-10
2020年是注定令我等芸芸众生难以忘怀的一年。人们在经受生命脆弱考验的同时,企业也在历经更多不确定性的击打。在对2020年创业公司失败原因的调研中,团队缺乏激情、团队能力不足,位列其中。

大家谈了那么多年的人才重要性,可本不该掉进去的坑,却照旧义无反顾地垂直落体。唯有在吃了亏后,方才后知后觉。“人在江湖漂啊,哪能不挨刀啊”。但市场又会企业多少次亡羊补牢的机会?都说开办了企业,创业者就一直在路上。那么怎样才能使我们的前行顺利些呢?

1月8日,招聘顾问公司Michael Page(中国)发布《2021人才趋势报告》,在报告中我们可以看到,一方面指出2021年高潜力人才依旧稀缺,优秀求职者将继续获得高薪。尽管市场上求职者众多,但具有匹配的经验和软技能的候选人仍将获得高薪,并且随着市场逐步恢复正常,对于优秀候选人的需求将持续增长。另一方面是新冠疫情以及相关市场的不确定性加速了灵活人才和临时工需求量的增长。

2020年告诉企业管理者们,口袋里的钱要精打细算,人才很宝贵。2021年用对人才策略,无疑是至关重要的。

 

以往用人策略中的常见误区


01

能人第一


业务发展时不我待,越来越多的企业开始奉行在人才使用上的拿来主义。伴随急需热门岗位的薪资水涨船高,光鲜履历背景的候选人被奉为上宾。可是,对于任何一家企业而言:能人,仅代表了其在某一专业领域、专业技能的优秀,但并不就表示其是个“完人”。最早国内企事业单位在考核员工时用“德、能、勤、绩”来评估;甚至在我们求学时,对于学生的评定也是“德、智、体、美、劳”。品德永远是衡量一个人优秀与否的第一条件。然而,在现实中;有的企业在追逐人才时过于急迫,而忘却了初心。晕轮效应时不时地发作。前些日子,令人痛心的“职场毒杀门”事件,就是在企业用人策略实施时,“唯能人第一”所惹的祸。一个高智商,但具有不完整、偏激社会情商的人;是有多么可怕。

02

过去即代表未来


企业在用人策略上常犯二的情况之一,就是认为候选人的过去即代表未来。理想很丰满的,现实却骨感。每家企业的成长历史不同,每个创始人的个性特点、工作行为特质不同;而人又是最不可恒定估量的。就如世上不存在DNA完全一致的两个人一样,再优秀的人才对于企业都有一个融合、适配的过程。我们只能从候选人的过去来推断其可能的未来。

03

信任等于弃权


有这么个案例:某互联网企业的CEO奉行用人不疑的原则,对于处于公司核心竞争力的技术研发团队负责人充分信任,不过问团队任何事宜(深怕多问了,就是对于人才的不尊重);一切信息都是由部门负责人转述。一切安好;直到有一天,部门负责人因故离职;紧接着该部门就分崩离析。无论公司采取任何激励、挽留举措;人心还是散了。访谈后,员工说:“我们的利益都是原Leader替我们争取的(公司都我们总是那么苛刻);有他在,我们才觉得有奔头(公司对技术不重视)。所以,他不在了,这个公司也没希望了;我才不要荒废自己呢”。无奈下,公司只得重组团队。

对职业经理人赋予信任是对的,但信任绝不等于弃权。企业在用人策略上,应该有的放矢。如果,各个业务单元都仅以其leader为纲,而忘却了企业这个载体;那么就不可能形成合力,企业在业务发展方面,也必将面临种种潜在危机。



2021用人策略中的红绿灯原则

无规矩,不成方圆。企业在常规用人策略中,需要秉承红绿灯原则。

01

守住底线,以德为先


企业的用人策略分为长期和短期。纳入长期的人员,往往是那些企业自我培养的潜力型人才;归于短期的,则是业务能力突出、拿来即用的职业经理人。不管是使用,还是利用;身为理性的职业经理人,我们都会接受;只要能求得共生阶段个人职业价值与企业发展需求的契合就行。企业在人才选聘时,则务必守住底线,以德为先。面试中、晋升中,加强对于候选人诚信度的考量。

02

灵活运用,以理服人


全球无标度网络的创立者巴拉巴西说:“人类行为的93%都是可被预测的”。企业在用人策略中,是可以通过探究其过去行为的轨迹,来推测其未来;但必须把握好度。

大道至简,这里介绍“岗位画像锚定法”,以供在人才甄选中,灵活运用,以理服人。

第一步:根据业务要求,确定该岗位的定位(职级、业务地位、业务实践要求)。

第二步:根据对该岗位的预期要求,确定其胜任能力(为聚焦,通常胜任能力以5-6项为宜)。

第三步:根据每个胜任能力,对其加上详细客观行为表现的描述。

第四步:根据每项胜任能力的行为表现,汇集出核心胜任能力(即出现频次最多的)。

03

抓大放小,以法治理


事无巨细、面面俱到的大BOSS,通常会让下属胸口发闷。而无底线的放任不管,则会将企业带到失控之地。企业在用人策略上应抓大放小,以法治理。再优秀的职业经理人也会有人格短板,以人治人,绝非长久之计。华为的基业长青,离不开“华为基本法”。我们亦需在企业内建立完整的人才发展体系,大到组织架构调整、小到人员岗位胜任能力评估;使全体工作伙伴习惯于有法可依、依法行事。只有这样才能做到铁打的营盘。

2021用人策略的变化


01

聚焦绩优,拒绝平庸


2020使企业更加意识到现金流的宝贵。人力成本在企业运营成本中的占比往往不低于50%。企业既要吸引人才,又要管控好“钱袋子”;那就必须做到其在人才招募中,着重选合适且优秀的候选人。而那种工作技能一般、缺乏发展潜力(重点在学习能力、创新意识方面)只能起到工作量完成叠加的人员,则应少之又少。

02

拿来主义,快速迭代


市场变化莫测,企业需要快速把握新业务机会;在用人策略上,就要奉行拿来主义、并且快速迭代。在一份对于某互联网大厂2000人规模的技术研发团队用人策略地图调研中,我们发现有两组数据有点意思。第一组数据:其IT人员中,工作经验1-3年的占比49%、3-5年的占比36%;这一数据非常显著地表明技术迅猛发展时期,该企业在考量人力成本的同时,精准定位其中基层人员是应有一定工作经验,且具有良好学习能力、思维不固化的。第二组数据:该研发团队,3-5年及以上司龄的人员仅占5%,1-3年司龄的人员则占比66%。

从这一数据,不难分析出作为变革快、高强度的企业,其在用人策略上必然会紧跟业务发展步伐,快速迭代;它与员工之间是典型的技术心灵契约,即我给你充分的项目实践、技术水平提升机会和与其匹配的收益,你交付的是专注力、技术才华。员工和企业,3年一个相望于江湖的坎儿。

03

注重公平,创造开口


疫情影响下,更多传统企业拓展了线上业务。技术人才成了香饽饽。2021企业在用人策略方面,新人与老人的薪酬不公平性,会更加突显。新人总比老人起薪高,这是市场竞争造成的。但老人通常对企业的贡献不比新人少,老人的能力也不差。于是,两者间的收入差距就成了不公平的梗儿。矛盾、冲突,皆源于不公平。虽然说公平是相对的,但企业也务必注重公平的打造,创造体现公平的开口。

这里建议做好岗位工资的部门,即将岗位工资与岗位胜任能力挂钩,使其从保健因素变为激励因素。每半年或一个季度,对员工的岗位胜任能力进行评估,根据考评结果,上下调整其岗位工资。这样企业在为员工创造以实力(岗位胜任能力)来说话的开口下,逐步拉齐新老员工间的薪酬差距,体现公平。

稳固的企业都是相似的,风雨飘摇的企业各有各的不幸。企业发展的核心是经营,经营的核心是对于人才的经营上。人才是组织中最有能动性的资源,如何使组织的人才发挥更大的效用,支持组织战略目标的实现。人人都是千里马,用科学方法使人与人、人与事做适当配合。2021用对人才策略,是使企业正向发展的基础。



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