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01 有一位买菜阿姨上了热搜，还被《人民日报》点名表扬了。 这其实就是一位普普通通在菜市场摆摊卖菜的阿姨，但是，她做了一件事，不仅让自己的顾客络绎不绝，还得到了大家的一致好评。 这位阿姨为了方便现在的年轻人吃饭，出了一个“一周菜单”，把自己的菜按照荤素搭配，洗好配好，打包出售。 不仅如此，这位阿姨还考虑到顾客的营养问题，每周更换不同的菜单，多搭配蔬菜让饮食更健康。 本来只是想为顾客图个方便，没想到不小心带火了自己的生意。 阿姨算不上行业的专家，但是正是因为这位阿姨认真的做事态度，比别的摊主多做的这一小步，让阿姨获得了顾客和口碑。 再反观我们自己，很多时候缺少的，就是这“更进一步”的态度。 02 前两天有位今年刚工作的临床护士给我发信息。 她说科室里要组织一个小型的病例讨论会，需要每个人交一份PPT作为汇报内容。由于她是第一次参加这种活动，就问了身边的同事。同事给她的建议大多是，“别太在意，科室小活动，网上搜一搜，差不多就行。” 她不放心，又找到我。 我给了她一个小建议。 1. 先明确病例讨论会的主题和要求 2. 确定主题和方向后，用word文档或者思维导图的大纲模式，写一个框架要点 3. 和负责人（护士长）沟通下这个内容是否符合主题 4. 没有问题后开始做PPT 5. 如果是重要活动，那么PPT初稿（完成度60%-80%时）也要再和护士长沟通一下 6. 完成终稿 几天后，这位护士又发信息给我。她特别开心，说自己的汇报得到了大家的好评，给了她很大的信心。领导也夸自己很有心，很认真。而且活动那天，大外科护士长也在，也得到了表扬。 哪怕再平常普通的工作，只要愿意比别人更进一步，机会就会多向你走近一步。 03 再讲一件小事，最近我在给一位申请英国护理研究生的小伙伴做文书指导。 一位认真可爱的女孩子，学术背景也不错。 她其实已经找了中介，但是害怕中介对护理专业没有足够了解，无法在申请文书中充分突出她想表达的专业内容，所以找到我。 大部分中介提供的文书服务是这样，根据申请人提供的中文写成英语，并有两次修改的机会。 这件事其实并不麻烦，因为大部分申请者英语都没有那么好，或者不熟悉写文书的要点，所以要求不高，对于中介给出的内容，基本都不会有太多异议。 而中介写文书时，基本也都套模板，每个版本中规中矩。虽然申请者的个人陈述，推荐信等文书很重要，但是中介在保证有offer的基础上，总体采用的还是控制成本稳定输出的原则。 但其实，尤其是资历普通的申请者，一封能充分展现他们专业认识和能力的文书，很可能就能帮他们拿到排名更好学校的offer。 在帮这位女生指导文书的过程中，我们会共同讨论要针对申请的专业，突出申请者的哪些优势，用什么经历或者例子去支持，这些护理专业的例子要怎么呈现。 她每次都会把这些反馈，加上自己的想法，详细的写好修改清单，发给中介进行进一步润色。虽然中介每次的态度，都是“差不多就行了”，但是她一直在特别严谨认真的，和中介对接每一个需要修改的地方。 在修改了好几稿之后，几篇文书终于从“普普通通”摇身一变成“眼前一亮”。 虽然现在还在申请流程中，但是我相信，比其他人多走的这一步，可能就是人生变得更好的第一步。 04 想要成为行业高手，其实并不难，只需比别人多走一步。 其实日常工作中，有很多的护士都是这样愿意多走一步的有心人。 疫情支援期间，有护士做了便于和病人沟通的“方言手册”； 科室里的机器设备旁，有护士精心做的要保护好机器的小卡片； 储物室里，每一类物品的小篮子上或者箱子上，都有护士做的小标签； 洗手台旁，有护士做了洗手提示卡，还为防止水溅湿做了塑封等等。 这些看似麻烦的小步骤，却方便了大家，也促进了工作。而用心做好的每一件小事，累积在一起，也足以创造出令人吃惊的成绩。 教育心理学家科斯汀·罗卡（Kirsti Lonka）曾经做过一项实验。实验中对比了那些非常成功的博士生和那些不太成功者的阅读方法，他们之间关键的区别就在于有没有超越文本既定框架的思考能力。 其实，不仅阅读，工作和职场发展也是如此。拥有超越既定框架的思考能力，能够在既定的工作内容之外，多想一步，多做一步，正是职场高手的特质。 |
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