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《主题公园营销模式与技术》一书经过作者同意在本公众号连载，供行业内伙伴们学习交流。 前言 2005年，香港迪斯尼乐园建成开业。这是一件备受国人关注的重大事件，不仅对香港具有重要意义，而且对我国内陆旅游业尤其是主题公园的发展将产生深远的影响。 主题公园在国内发展的商业机会与产业空间问题，将再一次成为实业界和学术界的热门话题。作为一种资金密集型、技术密集型、娱乐密集型、服务密集型和风险密集型的现代旅游形态，主题公园自1989年导人国内以来经历了潮涨潮落的更迭演进，其中的故事可谓荡气回肠！“迪斯尼来了”，国内主题公园用什么来与之共舞呢？思考者不可以袖手旁观，实践者更应该身体力行，国内主题公园才能奋然前行，才能可持续发展。 市场营销——我们认为它是主题公园创造价值的根本所在以及所有经营活动的核心轴线；它是实现旅游者消费意愿和投资者利益愿景的惟一途径；它是国内外主题公园共享市场空间的真正基础；它是主题公园持续生存与发展壮大的根本保障。 《主题公园营销模式与技术》的意义就是为主题公园提供如何进行市场营销的操作技术。这部著作是我们的双重身份长期以来磨合的结果：郑维在中国主题公园之都——深圳华侨城从事主题公园经营管理工作，亲身经历了从基层员工到高层管理人员所有过程的磨砺和实践；董观志既是博览群书的大学教授，又是博采众长的实践专家，不仅撰写了国内第一部主题公园的理论著作，而且主持完成了多家国内知名主题公园的战略规划。我们一直在研究主题公园，而且亲身参与其中的建设管理始终在寻找“主题公园在国内发展的商业机会与产业空间问题”的解决答案。这个问题的确很有趣，因为我们已经花去了6年的时间用于调查研究和清理头绪，在跨越了思绪障碍以后才写了这本书。 这本书的架构是由营销理念、营销模式、营销管理和营销技术所组成。营销理念作为第一部分，主要界定了主题公园的概念体系，不仅承接了（游主题公园管理原理与实务》和《主题公园营运力管理》的概念脉络，而且提出了主题公园的10个关键判据以及市场营销的游客导向理念和P＆C业流程。第二部分的营销模式，主要构建了主题公园市场营销创新模式，提出了P＆C系统的核心体系，阐述了游客竞争者分析、消费者产品略、成本——价格策略、便利性——渠道策略、沟通促销策略的基本内容。第三部分的营销管理，主要探讨了主题公园营销信息管理、营销组理、营销计划管理和营销战略管理的流程再造与实施方案。第四部分的技术，主要论述了主题公园的直接营销、内部营销、口碑营销、品牌营社区营销、事件营销、合作营销、网络营销体验营销、整合营销、公益营销等11个营销技术，系统阐述了这些营销技术的核心要素、关键环节行细节和运作策略，提供了比较典型的实战案例。 这部著作的特点是显而易见的，首先是我们十多年来亲身参与国内主题园策划建设和经营管理的心得体会，从中可以清晰地感受到国内主题公园发展的历史脉络，尤其是主题公园市场营销的演进路径，具有可读性。第二，我们提出了主题公园市场营销的P＆C操作模式不仅从理论上给予了充分的阐述而且从实践上提供了操作技术，具有创新性。第三，我们从营销理念出发，构建了营销模式，探讨了营销管理，阐述了营销技术，系统地论述了我们的深刻见解，具有启发性。第四，我们提供了一系列典型实战案例，讲解了一流主题公园的经验，建立了可协助业内人士的理念架构，具有可操作性。第五，这本书是董观志继《旅游主题公园管理原理与实务》和《主题公园营运力管理》之后，我们合作完成的第三本专门研究主题公园经营管理问题的学术著作，三本著作融会贯通，具有系统性。这本书是很实用的指南，可以让我们一起分享在主题公园市场营销中执行、提升和创新的快乐。 《主题公园营销模式与技术》是一部具有实战意义的理论著作，尽管我们竭尽全力，但由于这个课题本身的复杂性和实践性，尤其是我们的学识局限与时间约束，还有许多问题没有阐述清楚或者没有涉及乃至出现谬误，有待大家的批评 郑维 董观志 2004年12月6日
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